Türksat Kablo Yetkili Ana Bayi KabloNet KabloTv Emek-Bahçelievler

Yıllarca kablo TV ve İnterneti kullandım herşeyiyle çok güzel memnundum ama yeni taşındığım alcı mahallesinde altyapı olmadığı için kapatmak zorunda kaldım kiralık olan modem dışıdır kumanda vs geri verdim Kumanda köşesi kırık diye adaptör yok modül yok diye parasını aldılar tamam kabul. Ama ben onları evden getireyim dedim artık olmaz dediler geri ödeme yapamayız bence saçma ve etik değil bir daha asla Abone olmam.

Evime daha yakın başka vir kablo şubesine bilgi almak için gittiğimde müşteri hizmetlerine yönlendirildim ama emek şubesi sağolsun gayet açık ve net bilgilendirme yaptılar.

Hizmet almak için 2 defa gittim. Çok büyük bir sorun olmamakla birlikte bankoda çalışan kişi çözüm odaklı değil ve çok yavaş. Bazen kabalaşabiliyor.Her iki seferde de aynı şeyi yaşadım, aynı çalışan ile.

Emek şubesine gittim sahibi olduğunu söyleyen Onur bey ve bir bayan çalışan çok lakayit ve seviyesiz davranışlarda bulundular iş yapmak sıfır müşteriye davranış sıfır Emek şubesine sakın gitmeyin zamaniniza yazık yaptıkları hizmetin bile farkında değiller arayarak gittim işlenmesi gereken bir raporum vardı gelin yaparız dedi sahibi Onur bey sonra zor şartlarda gittim a biz yapamiyormusuz bahçeli şubesine gidin dendi peki neden çağırdınız dediğimde gülerek ilgisizce önemsemeden yandaki restorana gitti ordaki bayan çalışan da patronu gittikten sonra gülmeye devam etti müşteriye saygı bu,kadar engelliye alay diz boyu sizde bir gün engelli olabilirsiniz insanlara ona göre davranın

4 yıldır aboneyim. atamam oldu ve atandığım şehirde alt yapıları olmadığı için iptal işlemi için başvurdum, kiralık cihazları da teslim edecektim, yetkili ana bayii yazmasına rağmen beni Bahçelievler şubesine yönlendirdiler.Bahçelievler şubesine başvurduğumda da önce taşındığım şehirden ikametgah getirmem gerektiğini sonra cihazları teslim alabileceklerini söylediler. Prosedür böyleymiş. Gittiğinizde kargolarsınız dediler. 1000 km lik yola gidiyorum, cihazlar burada kalsın, 1 hafta içinde gönderirim dedim ama hiç dinlemeden, prosedür böyle anlamıyormusunuz gibi cevaplarla dinleme zahmetinde bile bulunmadılar.Evet ben adım başı şube yapıp hiç bir iş yapamamanızı anlamıyorum.

Bahçelievlerde bulunan meltem hanımın kendini bilmez, saygısız ve terbiyesiz tavırlarından sonra Türksata olan olumsuz bakışım, burada çalışan tülay hanımın özellikle güler yüzü, sabrı ve ilgisinden sonra yeniden değişti. İyi ki sizin gibiler var tülay hanım. Yoksa Türksat gerçekten çok şey kaybederdi. (Not : Türksat çağrı merkezindeki yetkililerle de görüştüm ve meltem hanımın saygısızlığını ilettim. Bence böyle bir kurumda bunu gibi insanlar çalıştırılmamalı.)

Çalışanlar ilgili, belirtilen sürede servis sağlanıyor, kampanyalara ilişkin daha çok görsel ve broşür bulundurulursa ve hatta ofiste kablo tv bağlı bir tv. bulunsa müşteriler için daha iyi tanıtım sağlanabilir.

Hız ve hizmet çok iyi. Ancak kim köşe oluyorsa, o beş para etmez modemlerinizi değiştirin. Dışardan alma şansımızda yok, özelliklerinden dolayı.

Bilgi almak için gittim, işini severek yapan bir ekip Aynı gün bağlantı da yapıyorlar bütün işlemin aynı gün bitmesi çok güzel.

Cihaz teslimi i. in gitmiştim. Kumanda ve kablolar için 80tl para aldılar. Dışardan 20-30tlye satın alınabilecek bişey için 80tl. Kablo tv işine helince iyi, gelmeyince kazıkçı. Nötr puan verdim, deneyin siz karar verin.