Türk Telekom Genel Müdürlüğü

Öğleden önce interneti iz gitti. Servisi aradık, sahadan düzeltilecek dediler. Yazılım firması olarak tüm personel mesaimizi boş boş geçiriyoruz ve sahadan bilgi yok.

İçinde sineması, kreşi, müzesi, kültür merkezi, halı sahası, tenis kortu, yürüyüş alanı, basketbol sahası ve daha birçok olanağı bulunan geniş bir kampüse sahip genel müdürlük. Bakımlı kampüsü oldukça düzenli ve ferah. Merkezi yerlere yakın olması ve şehir trafiğinden uzak olması ise bulunmaz bir avantaj

Bu çağda bu teknolojide, pes vallahi pes.Bir hafta oldu internet yok,48 saat içinde hallolur ( niye 48 saat ise o da ayrı) dediler. Halen yok, şikayet hattını da şikayet edecek bir yer yok mu?

2 Nisan dan itibaren internet bağlantısında sorun yaşıyorum ve gelip kontrol dahi edilmiyor kaç kere aramam gerekiyor? Geri dönüş de sağlanmıyor ve tüketici haklarına başvuracağım artık

Mart ayının son haftası Ankara kızılay semtinde bulunan türk Telekom bayii kılavuzlar ltd sti ne uğrayarak benim adıma olan TLF numarasının kızımın adına değiştirilmesini rica ettim Hayrettin bey sistemlerinde güncelleme olduğunu birkaç gün sürecegini ifade ettiBizde Nisan ayının altısına kadar bekleyip yeniden aynı bayi ye gittik Hayrettin beyden arizanın giderilir giderilmedigini sordukİlgili personel arızanın genel olduğunu sadece ulus merkez SB den belki yardımcı olunacağını söyledi ,bunun üzerine kızımla 200 metre ilerde bulunan özgün iletişime ugradık oradaki Alican Konya isimli personel oldukça sakin ve nazik bir dille bizim islemimizi çok kısa bir sürede bitirdi kendisine tesekkür ederek ayrıldıkHayrettin beyin yanına bir daha uğrayarak bizi neden iki hafta oyaladığını bunun bir Telekom personeline yakısmadığını söyliyerek oradan ayrıldıkSizden ricam Hayrettin bey ve arkadaslarının uyarılması(zira butalep hepsi içi geçerliydi,hiçbiri bu durumun yanlış olduğunu ifade etmedi)Alican Konya beyin ise tesekküre layık görülmesidirSaygılar sunuyorumMehmet vural

15 yıldan beri kurumsal müşterisiyim,hatlarımızın içinde sadece konuşma yapılan internet hiç kullanılmayan hattımız var ama Türk Telekom taahhüt verebileceğimiz hiç bir ses paketi seçeneği sunmuyor,boşu boşuna internetli tarifelere daha fazla ödeme yapmak zorunda kalıyoruz.Bu haksızlık giderilmeli, müşteri sms,konusma veya internet olarak hangi seçenekleri kullanmak istiyorsa onların ücretini ödemeli, bir anda şu tarife kaldırıldı,taahhüt veremezsiniz demek ticari ahlâka uygun bir tutum değil.

Müşteri hizmetleri olmayan, gece 3'te cevap vermeyen,yanlışlıkla güvenipte yurtdışına çıkarsanız size internet sunamayacak beceriksiz kişilerce yönetilen boş bir kurum.

Burada herhangi bir işlem yapamazsınız müşteri hizmetleri sizi genel müdürlüğe yönlendirdiyse gitmeniz gereken yer Ulus'ta ki yerdir. Vakit kaybetmemek için direk ulusa gidin.

Daha önceki yorumumda öğleden önce internetimiz gitti. Tüm personel boş boş ne kadar olacağını bilmediği bir şekilde boş boş bekliyor demiştim. İkindi civarı gelip halletiler. Durumu takip edemediğimiz için 3 yıldız verdim. Belki o gün akşama kadar gidip evden çalışmak yerine ofiste boş mesai geçirecektik ki zaten 4-5 saat boş geçti.

0554----7062 Türk Telekom mobil jet Wi-Fi sınırsız kullanmaktaydım Türk Telekom kendi kafasına göre tarife değişikliği yaparak sınırsız internetimi iptal ettiler, ardından Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum ancak Türk Telekom Tüketici Hakem Heyeti'ne savunma bile yazmadı, şimdi kullanmadığım hattımı iptal etmek istiyorum ancak ne fayda iptal edemiyorlar bu 3. Müşteri hizmetlerini arayışım herhangi bir sonuç alamadık, hattı kırdım attım bundan sonraki faturaları ödemeyeceğim ve her yere de sizi kötüleyeceğim, sizler devletin kurumunu kötü idare ediyorsunuz yazık size, o makamlarda bir dakika bile oturmak size fazla , yazık size ödediğimiz paralara hemde çok yazık