Balsoy Mountain Hotel

İki kişi bir gece konaklamak için Booking com sitesi üzerinden yer ayırttık (rezervasyon). Normal oda ücreti ödememize rağmen jest yapıp küçük bir suitde konaklattılar. Personel gayet güler yüzlü ve yardım severdi. Araç park imkanı vardı. Kahvaltı dahildi. Gayet doyurucu zengin kahvaltı tabağı + omlet + kızarmış patates + çay veya kahve. Temizlik / donanım 8/10. Duş kapısı kapanmıyor, klozet sallanıyor. Odanın ortasında kocaman bir çamaşır suyu lekesi var. Kaldığımız odada (204) , maalesef bir güvenlik eksikliği vardı. Yağmurlama (sprinkler) sisteminin taşıma korumaları sökülmemiş. Olası bir yangın anında ya devreye girmeyecek ya da geç girecek. Erzurum İtfaiye'si nasıl onay vermiş, merak ettim doğrusu. Tekrar tercih ederim.

Konumu çok iyi çalışanları guleryuzlu recepcion olsun garsonlar olsun temizlik görevlileri herkes müşteriler ile o kadar güzel ilgileniyorlar ki hepsine çok çok teşekkür ederim artık her Erzurum'a geldiğimde rahatlikla kalacağım bir otel

4 gün 3 gece konakladigimiz otelde resepsiyonundan garsonlarina herkes cok yardimci oldu ve ozel olarak ilgilendiler. Odalar temizdi, guzel bir kis bahcesi vardi ve yemekleri zengindi. Ozellikle Emrah Bey’e, Emirhan isimli arkadasa ve maalesef ismini hatirlayamadigim diger tum arkadaslar oldukca ilgilendiler ve iletisimler cok duzgundu. Hepsine co tesekkurler.

Otel odaları temiz. Otel personeli her konuda size yardımcı ve güleryüzlü. Servis personelinden otel müdürüne kadar herkes çok misafirperver ve nazik. Özellikle servis şefi Emrah Bey ve servis elemanı Eda Hanim otel misafirlerine karşı çok ilgili ve alakalı. İşleri konusunda oldukça titiz ve hassaslar. Kendinizi gerçekten değerli hissediyorsunuz bir müşteri ve misafir olarak. Çarşamba ve Cumartesi günleri otelin Cafesinde canlı müzik yapılmakta. Canlı müzik yapan grup ağırlıklı Türk Halk müziği eserleri icra etmekte. Solist gerçekten çok başarılı.

8-12 mart tarihlerinde 4 gece 5 gün konakladık, şansımıza hava da güzeldi, güzel bir kayak tatili geçirdik. yardımsever personele teşekkür ederiz, sürekli memnuniyetimizi sorup ilgilendiler sağ olsunlar. şimdi otelin eksileri ve artılarını maddeler halinde sıralayacağım.eksileri:1) küçük bir otel olduğu için akşamları vakit geçirebileceğiniz çok seçenek yok. bilardo veya masa tenisi tarzı oyunların olduğu eğlence odası yok. tek seçeneğiniz: dışarıda geleneksel tasarımlı büyük bir çadır var. akşamları orada canlı müzik ve ikramlar oluyor.2) odada tekli yataklar çok dardı. biz 3 arkadaş gittiğimiz için bize uygun oda yoktu. aile veya çiftlere uygun tasarlanmış bir otel.3) odada ufak tefek sorunlar vardı. gece lambasının ampulü bozuktu, 3 lü priz bozuldu. duşta şampuan bitmişti. hepsini hızlı bir şekilde hallettiler sağ olsunlar ama eksi olarak belirtmem gerekiyor.4) odada nem oranı çok düşük olduğu için uyurken burnumuz kuruyordu. kalorifere ıslak havlu koyarak bir nebze sorunu çözdük.artıları:1) uzun konaklamalarda havalimanına ücretsiz servis hizmeti sunuyorlar. havalimanından sizi alıp dönüşte bırakıyorlar.2) yeni ve temiz bir otel3) temiz ve kullanışlı odalar ve banyo4) teleferik istasyonuna yakın (150m) konumu güzel5) kahvaltısı açık büfe ve gayet iyiydi. akşam yemeği açık büfe değildi. belki otelde doluluk az olduğu için olabilir. akşam yemeğinde menüler oldukça doyurucu, yemekler lezzetliydi. her akşam o menüdeki her şeyi yerseniz benim gibi 2 kilo alarak dönersiniz tatilden :)6) ilgili ve güler yüzlü personel

3 gecelik tatilimizde bize karşı saygı ve güleryüzlerini bir an olsun esirgemedilerÖzellikle resepsiyonda çalışan Ömer bey ve restoran görevlisi Emrah bey çok ilgilendilerOtel konumu ve temizliği bakımından harikaYemekleri ve sunduğu hizmetler harikuladeTatilimizi harika bir şekilde geçirmemizi sağlayan balsoy hotel ve personellerine çok teşekkür ederizYolumuz tekrar düşerse başka biryer aramayız.

16-18 aralık tarihlerinde konakladık. Otelin hizmeti, temizliği ve konumu gayet iyiydi personel oldukça ilgili, güler yüzlü ve yardımcıydı. Her birine tekrar teşekkürler. Erzuruma geldiğimde kalacağım tek adres.

Palandöken’de konumu harika, çalışanları ilgili ve güleryüzlü olan şirin bir otel. Konakladığımız 5 gün boyunca harika vakit geçirdik. Rezervasyon işlemi yaptırdığım andan çıkış yapana kadar özellikle Ömer bey çok yardımcı oldu, kendisine ayrıca teşekkürler. Bölgedeki diğer otellere nazaran fiyatları daha uygun. Akşam yemekleri de gayet iyiydi. Sevdiklerinizle güzel bir kar tatili planlıyorsanız kesinlikle tavsiye ediyorum.

Palandöken Kayak Merkezi pistin hemen yanıbaşı konumunda , sıcak , samimi, tavsiye edebileceğim bir otel.. Resepsiyon ve özellikle Emrah Can Bey’e samimi ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim..Tekrar görüşmek dileğiyle..

Personel her konuda ilgili ve sıcakkanlı. Kahvaltı yeterli. Odalar temiz ve konforlu. Oda fiyatları da rakiplerine göre uygun. Tek problem odalardaki internet kalitesi.