Hepsiexpress

MERHABALAR YAKLAŞIK BİR HAFTA YOĞUN ARAŞTIRMA SONRASI EŞİMİN İNSTAGRAM ÜZERİNDEN İLETİŞME GEÇTİĞİ JET EXPRES ULAŞMASI İLE KURUMSAL VE İNANILMAZ KİBAR BİR YÖNETİM SİZ TELEFON GÖRÜŞMENİZDE BİLE İNANILMAZ GÜVENİRLİĞİ ÖNE PİLANDA TUTUP Kİ ANLAŞTIĞIMIZ AKABİNDE VERDİKLERİ RANDEVU SABAH ERKENDEN İNANILMAZ NAİF BİR EKİP İLE TEK BİR EŞYANIZ BİR NOKTAYA DEĞMEDE ÖZENLE SÖKÜLÜP ÖZENLE TAŞIMA SONRASI KURULUM GERÇEKLEİTİREN JEP EXPRESE VE İSMAİL BEYE ÇOK TEŞEKKÜR EDİYORUM İYİ Kİ VAR JET EXPRES

Kargom teslim edilmediği halde teslim edildi statüsüne getirildi. 5 gündür tüm çağrı merkezlerini arıyorum. Bir çözüm de sunulmuyor. Hepsijet Şişli dağıtım şubesinin yalan beyandan dolayı performansı çok iyi gözüküyor olabilir, müşteri memnuniyeti SIFIR!

Hepsiburada firması kendi satis sitesinden lenovo y540 cihazı almıştım teslimat sorununta sürekli sorun yaşanan bir kargo firması yönlendiriyor müşteri hizmetlerini arayarak hepsijet tarafından teslimat görünüyor ama seçemiyorum dedim ürün bilgilerini istedi verdim sorguladılar ürünü hepsijet teslimatı için akşam 12 den sonra alırsanız sabah gelir denerek yönlendirdiler bende ürünü sitede üyelik hesabında beklettim aradan 10.15 dk geçmeden tekrar kontrol ettim ürünün fiyatını yükseltildiğini gördüm tekrar aradım müşteri hizmetlerinden arkadaş o ürün stokta bitmiştir dedi tekrar sorgulattım ürün var neden fiyat 10.15 dk içinde yüksekdi diye sorduğunda yapabilecekleri birşey olmadığı söylüyor ukalaca madur edildiğimi söyleyerek şikayet oluşturulmasına ramen dönüş yapılmıyor bu hangi ticari ahlaka uyar televizyonlarda boy boy reklam verin insanları kandırdığınızı kurumsallığı olmayan alakasız ilgisiz bir firma olduğu düşünüyorum

Az önce müşteri hizmetleriyle görüştüğüm Ebru hanım adına özellikle teşekkür etmek için yazmak istedim sonrasında herhangi bi degerlendirme anketi gelmediği için ilk kez üzüldüm kibar ve net bi şekilde sorunumu halledip ilgili yeri yönlendirdi son anda kargom geri gitmekten kurtuldu

2 haziran sabah 9 ile 13:00 arası kargo gelmesini beklerken gün için de ürün aldığım bölgede olmaması ne deni ile diyarbakırdan istanbula gelmesi beni şaşırt ttıı ben ürünü cuma beklerken.. ve özel üye olmama rağmen ben aramadam hiç bir işlem yapılmadı ve ürün göztepe bölgesinde yok ise neden bana ulaşılmadı.. saat bazlı kargo ile gelecek olan ürün diyarbakırdan 5 günde gele cek… hepsiburada premium ayrıcalıkları bu olsa gerek…… Bi de ben yılların bilgisayarcısıyım… gerçekden ..ol maması gerek…

Hepsijet eve teslim etmiyor. Sokağa bırakıp gidiyor. Benim paramı, malımı sokağa atıyor. İş ahlaki olmayan kargocularla size nasıl ödül vermişler hayret. Ürünüm sokakta, gidip alamayacağım kaybolursa sorumluluk sizin.

Satıcısı hepsiburada olan siparişim de bulunan ürünüm gine kendilerine ait olan hepsiexpress tarafın dan bana haber verilmeden iptal edildi ve birde utanmadan kargo takip kısmında sürekli ertesi gün teslim edilecek diyerek beni oyaladılar. Müşteri hizmetleri ise yapacak bir şey yok diyerek geçiştiriyor. Bir daha alışveriş yaparken kesinlikle hepsiburada yı tercih etmeyeceğim premium üyeliğimide iptal ettim

Göndermiş oldukları ürün bu şekilde elime ulaştı(koli içerisinde kırılmış içindeki bütün deterjan dökülmüş) 10 gündür hergün arıyorum yaptıkları tekşey özür dilemek ürün iadesi alınmıyor telafi edilmiyor