Fatih Temiz Petrol Dayanıklı Tüketim Malları LTD.ŞTİ

Müşteri memnuniyeti odaklı hizmet , kazançları hayırlı bereketli olsun inşallah

Fatih Temiz Arçelik Bayiinden buzdolabı aldık. Buzdolabının koyulacağı yeri ölçerek gittik,çalışanlara ölçüleri söyledik bize dolabın rahatça sığacağını söylediler. Ancak dolap yerine sığmadı.Bunun üzerine kendilerini arayarak dolabın rahatça sığacağını söylediklerini ve bu sözlerine binaen dolabı aldığımızı söyledim. Karşılık olarak aldığım cevap BİZE Mİ GÜVENDİNİZ ? "oldu. Ne dolabı geri aldılar ne de bir çözüm önerdiler telefonda oyalayıp durdular üstüne üstelik bütün suçu da bize yüklediler. KESİNLİKLE TAVSİYE ETMİYORUM."

Bugün gittim. İş yeri için telsiz telefon cihazı almaya. Öncelikle arabayı mağaza önüne ar acele bırakıp kapı önünde bekleyen personele sordum içeri gir bak dedi. İçeri girdim mağazada müşteri yok. Zor zahmet sağolsun bir arkadaş istediğim ürünü sundu alıyorum dedim. Geldik ödeme bölümüne. Masada 3 bayan arkadaş oturuyor. Dedim şunun ücretini hemen alın araç müsait yerde değil diyerek rica ettim. Girdiğinizde karşı sol taraftaki bayan ukelaca bekleyin işlem yapıyorum hitabı da bulununca baktım ki mağazanın kayıt defterine işlem yapıyor müşterisi yok. Ürünü almadan çıkmak için kendimi zor tuttum. İlgilenen arkadaşa karşı ayıp olmasın diye...Bu nasıl bir uslüp :Beyefendi 2 dk sizi bekleticem denilebilir.

Bugun samsun fatih temizi aradim telefonu bir hanımefendi açtı iphone ödemeleri hakkında bilgi almak için aradim kadın zorla konustu sanki zoraki telefonu açmış gibiydi neyse alacağım cevaplar sonunda tesekkur ederim kolay gelsin dedim suratima telefonu kapattı sagolsun bu kadar saygısızlık yapmasına gerek yoktu

1 yıldızı bile haketmeyen satış danışmanları var , Sanki Dünya Onların Etrafında Dönüyor Müşteri Memnuniyeti 0 , Kesinlikle Tavsiye Etmem/ Acil İhtiyacınız Yok ise İnternetteki Yetkili Satıcılar Var Onları Bakıp Alın / En az 300 Lira Cebinize KALIR

Kalite, müşteri memnuniyeti..

Güleryüzlu hizmet.

bu kadar ilgisiz alakasız sorulan sorulara zorla cevap veren personelleri bir araya nasıl topladınız merak ettim doğrusu ... satışcı ayrı bi havada kasada ki arkadaşlarlar sanki dövecek gibi cevaplar veriyorlar konuşmak ücrete tabi değil insanlara düzgün cevap verebilirler. gülmek ve insanları tersleme mek bu kadar zor değil....

Büyük bir Arçelik mağazası çalışanlar çok yardımsever ve deneyimli ne istiyorsanız ona göre yardımcı oluyorlar. Özellikle Saffet beye teşekkür ediyorum...

Beyaz eşyada tek tercih doğru tercih