Sway Hotels

Otelin havaalanina cok yakin olmasi (15-20dk.) buyuk avantaj.Restoran ve yemeklerine diyecek yok. Calisanlar cok ilgili.PAKA ve TAŞ KAĞIT MAKAS isbirligi ile kurulmus kayak okulu var. Sabahtan aksama kadar cocuklar tam zamanli etkinlik yapip, kayiyor.Kayak&kizak kiralama, bireysel ya da grup kayak dersleri mevcut. Kayaga yeni baslayanlar ve kizak kayanlar icin ayri pistler var.Acik ve kapali alani olan pist manzarali bari var. Otelin 2.katinda kucukler icin yapilmis olan oyun odasi kurtarici.Odalar temiz. Atelier Rebul urunleri kullaniliyor. Yetiskinlere ve ayrica cocuklara spa hizmeti bulunuyor.Aksamustu 5'te lobide doyurucu bir cay saati sizi bekliyor.Aksam 8'de cocuk sinemasi var.Otelin icinde SPX magazasi mevcut. Bir sey unutursaniz uzulmeyin. Magaza bir hayli buyuk, urun cesitliligi de gayet iyi.

Gerek yurt içi, gerekse yurt dışı bir çok lokasyonda sayısız 5* otelde konaklamış olmama rağmen sıralamada zirveye yerleştirdiğim otel.Öncelikle içerisindeki kids camp kesinlikle şahane. Çocuklar sabahtan akşama camp ekibi ile beraber hem kayak dersi alıyorlar hem de çeşitli atölyeler ile gün boyu eğleniyorlar. Arada sizi özlediklerinde istediğiniz kadar camptan alıp sonra tekrar bırakabiliyorsunuz.Koordinasyon şahane. Havaalanı transferini ayarlamayı planlarken otelden aradılar ve direkt olarak şu kişi sizi karşılayacak diye haber verdiler. Otel girişinde genel müdür’e kadar tüm müdürler kapıda size hoşgeldiniz diyor. Check-in işlemi 5 dakika kadar sürdü ve giriş yaptığımız 12.30 civarında odamız hazırdı. “ilk gün akşam yemeği ile başlar, öğle yemeği vermeyiz” pintiliğinin olmamasına çok şaşırdım. Odaya yerleşip yemeğe indik.Personel’de göstermelik bir saygı, gülümseme asla yok. Oda temizlemeden spaya, garsondan resepsiyona herkes son derece yardımsever, canayakın, güleryüzlü ve çözümcü.Otel asla küçük hesaplar yapmıyor. Restauranttan 2-3 defa elimde meyve, çay bardağı ve cola ile çıktım, kimse “restauranttan yiyecek içecek çıkaramazsınız” demedi. Örnek olarak kartalkaya’da genellikle müdahale edilen bir konu bu.Kayak odası son derece koordine. Günlük gelen ziyaretçi olmadığından dolabınız kayak odasına girdiğiniz anda hazır. Ayakkabı ve kayak ihtiyacınız varsa dakikalar içerisinde çözülüyor.Yemekler son derece lezzetli. bu kadar lezzetlisine voyage’da rastlamıştım ama orada da çeşit azdı. Burada hem çeşit çok hem de hepsi lezzetli. Yemek esnasında içilen içecekler doldurma değil. Bira da isteseniz, cola da isteseniz ağzı kapalı şişe ile geliyor.Otel son derece temiz. Odalar da aynı şekilde. Mobilyalar ve diğer eşyalar gayet yeni.Havuz, hamam, sauna yeterli büyüklükte ve temizlikte.Pistler keyifli. Yukarı çıkarken dakikalarca sıra beklemek asla yok. Dağ biraz soğuk ve rüzgarlı. Berenin yetmediği, kaska ihtiyaç duyulan günler çoğunlukta.Kayak odasının hemen yanında bulunan ski cafe’de fiyatlar makul. Elbette kadıköy’de içki içeceğiniz fiyatlar yok ancak dağ konseptine göre ( sahlep 50, absolut 200, redbull 60, çay 25 ) makul.Kısaca kesinlikle tavsiye edebileceğim bir otel. böyle olmasında da Genel Müdürleri Ömer Bey’in etkisi büyük. Hem kendisi hem diğer müdürler her an her konunun içindeler ve takip ediyorlar.

Normalde Polat müşterisiydik ancak uçağımızın iptal olması nedeniyle bize çok çok uygun fiyattan yardımcı oldular. Sürekli bir şeye ihtiyacımız olup olmadığını sordular. İnanılmaz ilgililer. Özellikle Müdür Ömer Bey'e selamlarımı iletiyorum.Yemek 5/5Odalar 5/5 (inanılmaz büyük ve ferah)Ortam 5/5

11 kişilik bir arkadaş grubu ile geldiğimiz otelden memnun kalmadık. Sıkıntılı bir olay da yaşadık.Otel yeri ve pistleri güzel. Yemekler harika. Ama fiyatının karşılığı değil.Otel müdürü birşeyler yapmaya çalışıyor ama otelde yokuş aşşağı iniş başlamış. Eski hali yok.Özenle hazırladığımız masamıza pencere Kenarı olması sebebiyle, gelip oturan, otel müşterisi olmayan, sonradan Vali beyin kouması olduğu anlaşılan şahsı masamızdan kaldırmak mümkün olmadı. Garsonumuz biz rica ettik, olmadı, olmadı. Çok üzüldük ve korktuk.Daha sonra dikkatli bir gözle bakınca, özellikle bay bazı müşterilerin çoğunlukta ve günü birlik geldiğini gözlemledik.Biz rahatsız olduk, herhangi bir şikayet merci bulamadık. Bu tip konulara hassassanız tavsiye etmiyoruz.

A'dan Z'ye verdiğinizin karşılığını sonuna kadar alabildiğiniz bir otel. Odalar geniş, Yemekler benzersiz, Kayak Pisti gayet güzel, Personele 10 yıldız versem az gelir. Bizi hoşnut edebilmek için elinden geleni yapan otelin Genel Müdürü Ömer Bey'e de ayrıca teşekkür ediyorum. İster kayak yapmaya ister tatile gitmeye Erzurum'a yolum düşerse tek adresim burası olur. Şiddetle tavsiye ederim.

Türkiye'nin en iyi kayak oteli ödülünü almış bir otel. Fiyatları yüksek. Yemekleri lezzetli. Özellikle kayak personeli çok yardımcı oluyor. Çocuk klubu beklediğimden daha iyiydi. Özellikle kayak kiralamadaki kayak ve board fiyatları çevreye göre daha pahalı olsa da çok kaliteli. Pistleri orta ve acemiler için çok ideal ama bir yerden sonra sıkılıyorsunuz.

Otel çok temiz. Erzurum'u yukarıdan görüyor. Personel ilgili. Kahvaltı harika. Hizmet çok iyi. Tek eksiği otelin bahçesinde ağaç yok. Yeni dikilmiş bir kaç fidan var. Tüm alanları kar turizmi için kullanmak istiyorlar galiba.

Güzel ülkemizin doğusundan batısına kuzeyinden güneyine pek çok otelde kaldım Sway Hotel kadar müşteri dostu müşteri memnuniyetini sağlamak için ne gerekiyorsa yapan başka bir otel görmedim. Çocuğumun yaşadığı sağlık sorunu nedeniyle kapıdaki Bell boy'dan otel müdürüne kadar tüm personel bize inanılmaz yardımcı oldu hatta şöförlü bir araç dahi tahsis ettiler ayrıca otelin hiçbir dahli olmamasına rağmen kalamadigimiz günlerin ücretini de iade ettiler. İşte otelcilik hizmet kalitesi böyle olur hepsine sonsuz teşekkürler

Otelin rahatlığı hijyenini geçtim yemekler olay. Ne yapıp edin ascilarinizi kaybetmeyin :) birçok üst düzey restoranda yenemeyevek kadar iyi yemek yapiyorlar

Allaha emanet bir yer! Rezervasyon Hatti’nin aradiginda dakikalarca bekliyorsun sonra baska yere bagliyor! Pazar giris 1 hafta sonra cumartesi sabah cikisina satis politikasi yuzunden reservasyon verilmemekte falan filan. Kimsenin umrunda olmayan servicing 0 oldugu bir yer!Acikcasi KaraPara aklamak icin kurulmus bir tesis gibi! Hal Ve tavırlar tamamen bunu gostermekte!