YILDIRIM MOBİLYA A Ş

Müşteri ilişkileri çok iyi olan bir firma,ilgi,alaka çok memnun etti,mobilya konusunda kesinlikle tavsiye ederim..

Sabırlı ve ilgili satış temsilcisi Recep Bey'e ürün seçimimizde yardımcı olduğu için teşekkür ederiz

Özellikle sabri beye ve montaj ekibine ilgi ve alakası için teşekkür ediyorum, sorunları bile çok hızlı bir şekilde çözdünüz.Eskişehirli hemşerilerime bu mağazayı tavsiye ediyorum, hayırlı işler.

Doğru ürünleri seçmeme yardımcı olan ve benimle tüm aşamada iletişimde olan çözüm odaklı her sorunu anında çözen Kasım beye çok teşekkürler.Servisteki Mümin bey ile yanında çalışan özenli, dürüst ve de çalışkan bu ekibi tebrik ediyorumTüm ekibiyle müşteri odaklı olan yıdırım mobilya ilerki zamanlarda yine tercihim olacaktır

Kasım 2019 da aldığım ürünü Aralık 2019 un sonunda teslim ediliyor. Gelen ürünler sürekli eksik ve deforme getiriliyor. Aldığım pery model yatak odasını takımının sürgü kapısı çalıştıramadılar montajı sırasında deforme ve çizikler oluştu ayrıca sürgü kulpunu da derin bir ezikli bir şekilde teslim ettiler. Tuvalet masasının montajı sırasında rafi patlattılar. Eksik ürünleri not almalarına karşın teslimattan nerdeyse 25 gün geçti fakat halen bir çözüm yok. Defalarca satış temsilcisini aramama rağmen halen müşteriyi oyalama yoluna gidiliyor. Gerçekten istikbal adı altında satış yapan bu YILDIRIM mobilya mağazasını kesinlike tavsiye etmiyorum eğer bunlara rağmen alışveriş yapacak olan varsa buyursun alsın. Bugün müşteri hizmetlerini arayıp şikayette bulundum gerekirse ürünü komple ürünü geri iade edeceğim ve müşteri haklarına kadar gideceğim. ISTIKBAL markasını kullanarak müşteriler rezil ediyor. Salon takımı ve yemek odasını Moda life dan aldım iki ürün gayet memnunum. Adamlar o kadar profesyonel çalıştı ki kartonları atti naylonları temizledi. Tekrardan dönüş oldu memnuniyet anketi yaptılar. Yatak odası takımını da Moda life dan almadığıma pişman oldum gerçekten. Moda life da 2 ürüne verdiğim parayı bu istikbal Yıldırım mobilyadan aldığım (almaz olaydım) yatak odası parası kadar verdim. Kesinlike tavsiye etmiyorum. Şikâyet var yazacağım birazdan.10 bin tl verip aldığım ürünü eksikli ve deforme bir şekilde teslim edilip halen çözüme kavuşturmadılar.. Ocak ortası geldi. 3 ay da bir ürün sorunları çözülüp eksikleri giderilmez mi ey Yıldırım mobilya istikbal Eskişehir yunu emre caddesi şubesi...!!!!

İstikbal mobilya bayisi olması sebebiyle tercih ettiğim mağazada ütün kalitesi, güler yüzlü hizmet ve satış sonrası destekten memnun kaldım. Özellikle satış sorumlusu İsmail bey kibar, bilgili ve bir esnafa yakışır hal ve söylemleri ile işinin ehli biri.

Öncelikle bizimle ilgilenen İsmail Bey'e teşekkür etmeliyim. Beyefendi kişiliğini satış tecrübesi ile birleştirmiş,bilgili,ilgili,anlayışlı sabırlı.. Biz kendisinden çok memnun kaldık,çok yardımcı oldu İsmail Beye teşekkür ederiz. Mehmet Öğretmen..

Tek kelime ile istikbal e yazıklar olsun sıfır bir ev kurulurken ev için ne gerekli ise bütün eşyalarımı Eskişehir istikbal Yıldırım mobilyadan aldım lakin almaz olsaydım. Her gelen ürünümde bir arıza bir hata... Baza yırtık başlık yağ lekeli ve yırtık, salon takımı koltuğu makine yağı ile yağlı, oturma odası koltuğu kumaş çizik izi, TV ünitesi kapakları çizik, kapakları deforme olmuş bir şekilde teslim edilmiştir. Mağazaya gidip gelen ürünlerin bu şekilde olduğunu beyan ettiğimde ise mağaza sahibi dahil olmak üzere pişkin pişkin böyle şeyler olabilir tamir edilir diye cevapla karşılaşmak daha da şaşırttı beni. Sanki 2.el ürün almış olup bu şekilde ürünler gelmesi bir daha asla mı asla İstikbal ve Yıldırım mobilyadan bir iğne daha satın almam.... Kısacası paranızla rezil olmayınSaygılar.

Çocuk odası takımı aldım. Alıp alacağıma bin kez pişman oldum. Çekmece kulbu, baza başlığı ve yatak bazanın üstünde durmuyor devamlı kayıyor. Fabrikasyon sorun varmış 3 ay oldu hala çözülmedi...