Enza Home | İzmirYolu

Karşılama, ürün çeşitliliği, sergileme bilgilendirme ve ödeme kolaylığı tatminkar. Ancak; teslimat 3-4 hafta ve bana göre biraz uzun süre.

Herkes maske kullanıyordu ve herkes çok profesyonel bir şekilde giyinmişti, saygılı ve yardımcılardı.İki katlı ve çok çeşit vardı, ellerinden geleli yardımcı olmaya çalışıyorlar

Enza Home'dan sipariş etmenizi kesinlikle önermiyorum. 12 şubatta aldığım koltuklara 31.05.22 tarihi olmasına rağmen hala ulaşamadım. Kesinlikle verilen sürede teslimat gerçekleşmiyor. İlk gönderdiklerinde koltuklar kırık geldi ve evimizde koltuk kalmadan yaşamaya devam etmek durumunda kaldık. Verdikleri her söz palavra ve laçka bir iletişim. 2.ye gönderdikleri koltuklar yine kırık çıktığı için gönderemiyoruz bakın video'su burda deniliyor. Ben video ile ilgilenmiyorum. Şubatta aldığım para ile Haziran parasının aynı değerde olduğuna inanan bir zihniyet, sipariş iptali için benden talepte bulunuyor. Süreçten dolayı ben ve ailem mağdur olduk ve kesinlikle haklı talebimden geri adım atmıyorum. Gereken her yere başvuruda bulunacağım.

Merhaba,3 Temmuz cumartesi günü Bursa Yatas-Enza Izmir yolu subesinden Ortopedic Support model yatak almak icin magazaniza gittik.Yatak modellerini denerken 4 yasindaki oğlum yatagin yanindaki teshirde bulunan kucuk vazoyu yanlislikla düşürüp kirdi. Biz oglumuzun eli veya ayagi kesilmesin diye ugrasirken, satis temsilcisi ve yoneticisi bizden kirilan vazonun bedeli olan 79 tl yi talep ettiler. Bu durum karşısında cok sasirdik, bu tutumuzundan dolayi yatagi almaktan vazgectik, markaniza ve sozde kurumsal kimliginize yakistiramadik. Bundan sonra herkese bu terbiyesizliğinizi anlatip;ben, ailem ve etrafımdaki kisilere bir daha urunlerinizi kullanmamalari konsunda hayatum boyu mucadele edeceğim ve hakkımı helal etmiyorum.

Enza Home’dan 30 Mayıs’ta online olarak tv ünitesi alma HATASINDA bulundum. Yataş Bedding’in 0850li hattından aradığımda Tv ünitemin sözde Enza Home İzmir Yolu şubesine geldiğini söylediler. İzmir yolu şubesini arıyorum, ürün geldi ama size ait değil, başkasının diyorlar. 0850’li Yataş Bedding hattını arıyorum, öyle bişey yapamazlar bu ürün sizin ürününüz diyorlar. İnanın ne yapacağımı şaşırdım. Neredeyse iki aydır televizyonum yerde. Bu zamana kadar ben kendim ağaç kesip yontup tv ünitesi yapardım. Kesinlikle önermiyorum.

Showroomdakilerin hiç bir şeyden haberi yok, teslimat saati de dahil buna ve tüm gün insanları bekletiyorlar. Ödeme için müşteriyi sıkıştırıyorlar, sonuç olarak yaptıkları teslimat fotoğraftakinden öteye geçmiyor. Bu şekilde 1 hafta beklememiz gerektiğinin söylenmesi de cabası.

Yıldırımdaki şubelerinden peşin para 2 adet yatak ve 2 yastık aldım 9600tl ye. 2gün sonra C.tesi gün içinde getireceklerini söylediler gece 23:00e kadar telefonlara bakan bayan oyaladı bizi. Gelmeyince bizde patronlarının telefonunu bir şekilde bulup arayıp fırça atınca pazar sabahı tatil olmasına rağmen getirdiler. Fakaaaat biz bu ürünleri alırken 2 ad. yastıkta eşantiyon karşılığında anlaşmıştık. Telefondaki bizi oyalayan bayan bize nerdeyse fırça attı sırf patronlarını aradık diye eşantiyon yastıkları göndermiyorlar yani. Kısacası çok ciddiyetsiz bir firma. Tavsiye etmiyorum.

16.06.2022 tarihinde bu mağazadan makyaj masası almıştım. 2 ayı geçmesine ve sürekli aramama rağmen her aradığımda haftaya gelecek diyorlar ve gelen giden yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum sipariş numarası gerekiyor diyor mağazadan öğrenin diyor. Mağazayı belki 30 defa aradım ama asla ulaşamıyorum. Ürünümün teslim edilmesini istiyorum bu kadar zor olmamalı müşteriyle iletişim resmen sıfır. En azından arayıp bilgi verilir gecikme için özür dilenir hepsini geçtim artık ürün teslim olsa yeter

Bu işletmeden kesinlikle uzak durun, 4/5 hafta teslim süresi olan ürünlerimin yarısını ayıplı olarak 9. hafta' da diğer yarısnı ise 11 hafta geçmesine rağmen teslim etmediler. Enza Home müşteri hizmetleri dışında ulaşacağınız kimse yok ve onlarında bu mağaza ile iletişimleri yok. 9. haftadan itibaren her hafta ürünlerimin teslimi söz verildiği halde teslim edilmiyor. Mağaza telefonlarımı açmıyor ve müşteri hizmetleri çözüm üretemiyor. Enza home ve bu mağazadan şiddetle uzak durmanızı tavsiye ederim.

Başka marka bir yatak almayı asla düşünmem.Cok kaliteli ve rahat bir yatağım var.Boyun destekli yastıklarından almıştım.Onlarida tavsiye ederim.