Garenta İzmir Adnan Menderes Havalimanı Araç Kiralama

Çok nazik ve ilgili çalışanlara sahip bir firma. Hem arabayi teslim alirken hem de teslim ederken çok yardimci oldular. Araba da oldukca bakimli ve temiz idi.

İnternet üzerinden rezervasyonumu maalesef teknik hata yüzünden 2 gün boyunca gerçekleştiremedim, sürekli son kısımda CAPTCHA hatası oluştu, tüm bilgileri doğru girmiş olmama rağmen, bu yüzden ön ödemeli indirimli rezervasyonum gerçekleşmedi, bunun üzerine mail ile durumu izah ettim. Ertesi gün telefon ile geri dönüş yapıldı ve rezervasyonu nihayet yapabildim. 4 kişiyiz ve Passat kiralamak istedim fakat telefon ile rezervasyon yaparken indirimli fiyat artık geçerli değildi ve Megane sınıfı araç kiraladım. İzmir hava alanına geldiğimizde Astra teslim edildi ancak 4 valizimiz sığmadı bagaja ki rezervasyon yaparken sığar denildi.Sağ olsun arkadaşlar ilgilendiler, özellikle Deniz bey (satış kısmından) ve Yusuf bey (araç teslim), ellerindeki imkanları zorlayarak uygun bir araç verdiler ve mağduriyetimizi giderdiler. Çok teşekkür ederim ailem adına, nazik bir şekilde akşam vakti bize yardımcı oldular.Aslında 5 yıldız verebilirdim sırf bu elemanlar için ancak bu durum baştan internet rezervasyonu esnasında oluşan hata ve durumu izah etmeme rağmen o anda da alabileceğim fiyat teyid edilebilinirse ve bu şekilde teslimat sırasında sıkıntılar yaşanmazdı. Saygılarımla

Yardımcı oldukar hızlı bir şekilde aracımı teslim ettiler . Sadece önerim full depo yakıt verseler daha iyi olur kullanıcı adına .

KATASTROPHE!!! Size asla tavsiye etmiyorum. Rezillik. Kaza yaptik kaza yerinde biri Telefona cikana kadar 4 Saat sürdü. 4 Saat Mahsur kaldik. Vollkasko yapmamiza ragmen, kendimiz ödedik. 90€ tam olarak extra ödedik, aslinda Icinde Volkasko oldugu halde. REZILLIK!!!! Yapmayin rezil etmeyin kendinizi!!!

Aracı sözleştiğimiz şekilde vaktinde, temiz şekilde teslim aldım.. Personel ilgili alakalı temiz insanlar. Yarım deponun biraz altında şekilde verdiler, Tek sorun geri bırakmadan önce aldığım şekilde teslim edeyim diye mazot eklettiğimde yakıt şamandırasının takılı kalmasından dolayı fazladan mazot almamız oldu. Yakıt fişlerini atmamamdan dolayı aldığım mazotla km kıyası yapılınca fazladan mazot aldığım ortaya çıktı ve konu kibarca tatlıya bağlandı. Personelin ilgili tutumu yüzünden puan kırmadım! Yine araç kiralarım, teşekkür ederim Garentaya.

Çağrı merkezinden online ödeme yapmama rağmen kiralama esnasında depozito ücreti ile birlikte kredi kartımdan tekrar araç kiralama bedeli aldınız. Konuyla ilgili çağrı merkeziyle iletişime geçtim fakat tutar yanlışlıkla çekilmiş sonra geri iade edilmiş dedi ama hala ücretim yatmadı. Orda çalışan arkadaşın gözleri görmüyor mu acaba aracın kiralama bedelinin ödendiğini göremiyor mu sistemden...

Gayet bakımlı ve temiz olarak aracı teslim ettiler mevcut çizikler hakkında bilgîlendirdiler. 8 gün sonunda 1 gün daha uzatacağımı söyledim sorunsuz uzatıldı araç teslimindede hiç bir problem.yaşamadık gayet kibarlar ve vaktinizi çalmıyorlar. Yine tercih edecegim

Zamanında doğru aracı teslim ettiler. Araç temiz, düzgün ve sorunsuzdu. Güzel ve hesaplı bir kiralama deneyimi oldu. Teşekkürler

Boşuna rezervasyon yapmayın internetten rezervasyon yaptırdım güvenip yola çıktım uçaktan indim findeks notunuz yetersiz denilerek aracı vermediler.Asla yardımcı olmaya çalışmıyorlar telefonda arayıp daha önceden sormuştum findeks not aralığını çok düşük tutuyoruz demişlerdi 1440 olmasına rağmen vermediler.

Siteden seçtiğim araba başka, sms ile bildirilen araç başka, verilen araç başka. Birde verilen aracın rezervasyonum ile ilgisi yok. Şimdi aynı segment diye dönüş yaparlarsa ağzıma geleni sayacağım.İstanbul'da da Garenta kullanıyorum ama bu kadar rezalet çekmedim. Son iki defadır başka bir firmaya geçmiştim aslında, fakat ilk defa İzmirden araç kiralayacağım için kurumsal şirkettir, sms ile bilgilendiriyorlar, faturalar düzgün oluyor diye düşünerek rezervasyon yaptım.Verilen aracı istemiyorum dememe rağmen, aracımız yok diyerek Nissan Micra bir araç kiralamak zorunda kaldım. Zorunda kaldım diyorum çünkü zaten programım sıkışık, havalimanına ofislerine git kiralamayı iptal et, ordan başka firmadan araç bul, sonra git tekrar o aracı teslim al, yani uğraşıp duracaktım açıkçası lanet olsun diyerek mecburen teslim aldım aracı.Ve o sıkışık zamanda, yaklaşık bir gün içerisinde bodrum, didim, kuşadası, seferihisar filan derken 700km civarı yol yaptım verilen araç ile. Yokuşlarda kamyonlar bile solladı beni, her rampada bastım küfürü, indiğimde yürüyecek halim kalmamıştı artık.Garenta yazılımınız, sisteminiz iyi ama lojistiğiniz çöp gibi. İzmir gibi şehirde bu işi beceremiyorsanız bir sorununuz var.