Xiaomi Yetkili Teknik Servisi

Saçma sapan servis fatura veya garanti olmadan hizmet vermiyorlar ücret odeyecem diyorum hayır buda teknik servisin saçma sapan uygulaması Ankara gibi bir yerde hayret

Telefon açılmıyordu 3 haftada yapıldı anakart takıldı 900 TL ödedim gayet kibarlardı telefonda aldıktan sonra biraz donma oldu idare eder işte

İnanılmaz amatör ve kötü bir işletme, özellikle çalışanlar görevlerini ve sorumluluklarını hiç farkında değiller, Özellikle çalışanlardan müşteri ilişkileri yetkilisi olduğunu iddia eden arkadaş inanılmaz kötü bir deneyim yaşattı. Ayrıca Genpa ve Xiaomi markası bizleri beceriksiz çalışanları ile yalanlarla oyalayıp telefon kayıtları ile sabit görülen vaatlerini yerine getirmeden birde gayet rahat bir tavırla yetkililerinin bakışları arasında uğurladılar :) bence almayın aldırmayın, bugün değilse bile, bir gün aynı duruma düşersiniz. Daha sağlam karakterli ve daha iyi müşteri deneyimi yaşatacak markalar var onları seçmek herkes için daha sağlıklı olacaktır diye düşünüyorum. :)

Buds 3 Lite kulaklığımda eşleşme sorunu yaşadığım için Genpa Kadıköy yetkili servisine ürünümü gönderdim ve 1 hafta olmadan sorunum çözüldü. Ayrıca hediyeleri için kendilerine teşekkür ediyorum.

Arkadaşlar sadece teknik servis hizmetinden dolayı bile xiaomi marka telefon veya başka birşey almayın. Huawei yada samsung gibi diğer servislerde verdiğiniz telefonlar 2 3 saat içinde onarımı yapılıp veriliyor. Garantili veya ücretli fark etmiyor. Ama genpa denen serviste aynı gün teslim almak istiyorsanız 300 tl para istiyorlar. Hiçbir teknik serviste olmayan bu saçmalık bu firmada var. Bugünden itibaren sırf teknik destek hizmeti yüzünden asla xiaomi marka telefon almayacağım. Keşke diğer markaların teknik servis yerlerine gidip kurumsallık nasılmış öğrenseler.

Ertesi güne telefonum hızlıca yapıldı güvenilir bir kurum ilgili personel ve profosyonel

Yorumlara bakarak teretdütle gitmiştik ama yardımcı olmak için ellerinden geleni yaptılar. Sehirdişından geldiğimizi söyledik bir kaç saat içinde telefonumuzu yapıp verdiler. Sorduğumuz sorulara detayli anlaşılır şekilde cevapladilar. Teşekkür ederiz öncelikle insaniyetletlikleri icin

Garantili cihazım için yedek parça sordum biz ilgilenmiyoruz dendi. Cihazın şikayet hattını aradım yanlışınız var yetkili servis parça siparişi vermek zorunda dedi bayram da cihazımı kullanmadığım için mağdur ettliler beni.

Daha önce 1 kez daha telefonumu yazılımsal sorunlar için vermiştim. Yine verdim ve daha 6 saat bile olmadan sorunum çözülmüş bir şekilde cihazımı teslim ettiler. İlgi ve alakaları çok memnun edici. Çalışanları dan gayet güleryüzlü ve bilgi veren kişilerdi.

Bu yıldızı bile hak etmiyor yorum nedeni ile mecburiyetten 1yildizverdim Anlayacağınız Hem Pamramizla Telefonuyla Servisi İle Rezil oldum 1 krş etmez Xahomide serviside yazık paramiza vallahi Ayrıca Xahomiye Bakan Evofon servisi Karaköy de Xahominin Genel Servisi Bunlar Servisi değil