Yataş Bedding I Çiftehavuzlar

Bu sayfaya önce girseydim kesinlikle alışveriş yapmazdım.Müşteriyi peşlerinden koşturuyorlar.Söz verdikleri zamanda teslim etmiyorlar.

Geçtiğimiz cuma günü kendilerini ziyaret edip 10 dakika içinde yatağımıza karar verip salı" günü için teslimat taahhüdü alarak aynı gün içinde eft saati geçmesine rağmen havale ile paramızı peşin olarak hesaplarına gönderdik. Eşim de ben de bugün için işlerimizden izin aldık ve yatağı beklemeye başladık. Öğleden sonra aradığımızda lojistikte sorun olduğu bugün teslim edemeyebileceklerini söylediler. Aman dedik işimizden izin aldık dedik lütfen halledin dedik. Merkez ile konuşup size bilgi vereceğiz dediler. 16:30'da dönüş olmaması sebebiyle asıl muhatap olduğumuz kişiyi aradık ancak telefonu açmadı. Akabinde mağazadan başka bir kadın bizi arayıp

Ağustos ayında Yataş'tan 2 adet Tesla marka yatak aldım. Daha birçok alışveriş yapıldı. Yataklar yaklaşık bir ay kullanımdan sonra üst katı kabarıp alt katından bağımsız bir görüntü oluştu. Bir aylık kullanım sonrası böyle bir deformasyon tabii ki kabul edilebilecek bir durum değil.Şikayet formu oluşturup yatağın daha kaliteli bir yatakla değişimini istedik gerekiyorsa fark da ödeyebileceğimizi ama bu yatakların kullanım süresince uyku kalitesinin çok düşük olduğunu birkaç kez bildirmeme rağmen çözüm GETİRİLMEDİ.Kesinlikle uyku kalitesi çok düşük ve zaten deforme olduğu gelen yetkilileriniz tarafından da doğrulanmasına rağmen yataklar değiştirilmiyor.1 ayda bozulan bir yatağın tamirini değil daha üst kalite bir yatakla GEREKİYORSA FARK ÖDEYEREK değişimini aldığımız mağaza cemil topuzluya anlatamadık. Ordaki yetkililer size birşey satana kadar son derece ilgili ve kibar davranıyor. Sorunu ilettigim zaman mağaza müdürü konu bizle alakalı değil müşteri hızmetlerini aramalısınız deyip baştan savarak ilgilenmediler maalesef.Bu sorun aylardır devam ediyor.

Başarili Ürünler, Güleryülü Hizmet Teşekkür Ederiz

Çok ilgiliydi Seher Hanım. Teşekkür ederiz. Ancak Google yanlış yere götürüyor. Mağaza taşınmış. Yaklaşık 500 metre geride. No:31

Bu mağazanın satış görevlisi ve mağaza müdürü bana baza ve baza başlığı ile ilgili asılsız vaatle satış yaptılar, hem de satışı yaparken imalathaneyi arayıp verdikleri vaadi teyid ettiklerini söylediler. Sonra ürün teslimatında verilen vaadin asılsız olduğu ortaya çıktı ve ben de tabi ki Yataş'ı arayarak şikayette bulundum. Müşteri hizmetleri ve mağaza yetkilileri arasında telefonla mekik dokuduktan sonra, satışı yapan mağazanın satış görevlisi ve müdürü haklı olduğumu ve maduriyetimi kabul etmelerine rağmen ürünü iade almayı reddettiler, Yataş firması da ayrıca reddetti. Böyle müşteri hizmetlerine yazıklar olsun. Evleneceğim, bütün bir ev döşüyorum, bu mağazadan daha pek çok ürün almayı planlamıştık ama bir daha içeri adımımı atmam.

Burhan bey'in güler yüzü için tercih ettiğim mağaza satın alma sonrası gerek nakliye konusunda sözünü tutmaması ve gerek se orada hizmet veren bayanın telefonda hoş olmayan yanıtlar vermesi nedeniyle yataş firmasının marka değerini düşürdüğü görüşündeyim

Faydalı bilgiler paylaşan nazik çalışanlar, büyük bir showroom, hızlı servis ve ürün kurulumu

Yatas bayiisinden bir yatak siparis ettim. Bana 10 gun icerisinde gondereceklerini soylediler. Yazlik ev icin siparis etmistim. Calisan personele ozellikle belirttim benim 12 gun sonra ucusum var kesin gelir mi evime yoksa yatacak yatagimiz yok dedim. Konustugum personel tabiikide olur dedi. Yatak gelmedi ve ben yazlik eve gittim. Su an evimde yatagim yok ve otelde kaliyorum. 4 gun ust uste aramama ragmen hic bir donus olmadi. 5. Gun ust uste aramalarim sayesinde bir cevap aldim. Yatagin parcasi yokmus 1 hafta sonra ancak sevk edilebilicegini soylediler. Su an yazlik evimde yataksizim ve otelde kaliyorum. Hem maddi hem de manevi olarak zarardayim. Yatastan yatak alirken bir kez daha dusunun. Sevk tarihlerine inanmayin.

Mağazaya yatak bilgisi almak için gitmiştim .duygu hanım çok faydalı bilgiler verdi .kendisinin ilgisinden ve bilgisinden çok memnun kaldım .kesinlikle kendisinden yatak alacağım ve tüm çevremi ona yönlendireceğim