TUNA KÜÇÜK EV ALETLERİ SERVİS HİZMETLERİ VE TİCARET A.Ş.

Telefonunu açmaktan aciz bir servis istanbul brandium mediamarkete teslim ettiğim tefalin çay makinesini yaptırdım eve getirdim evin şartellerini attıriyor tekrar götürmek istiyorum ama telefonlarini açmıyorlar hizmeti berbat bir servis

Hiç memnun degiliz sakin ev aleti almayinGarantiye yolladiğmiz ürünle hickimse ilgilenmiyor. 1 aydır haber bekliyoruz 1 aydir hergun ariyoruz telefonlarimizi acmiyorlar .Sizi mahlemeye sevk edecez diyonce korkundan telefon aciyorlar. Sakin ama sakin bu sirketten ev urunu almayin.

Ürünüm 1 temmuzdan beri bekliyor beni arayan da yok filtre sorunu dendi hala beni kimse aramadı ürünümün bilgisini ve tarafıma yönlendirilmesini istiyorum artık

Vay arkadaş! Bu nasıl bir servis? Rowenta müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonucu bunlara tıraş makinemi tamir etmeleri için yolladım. Onlara ulaştıktan sonra arayayım dedim. Hafta içi her gün çalışma saatlerinde aradım. Ama nafile! Açmadılar. En son pes edip Rowenta müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu anlattım. Onlar aradı. Ama onların telefonlarını bile açmadılar! Müşteri hizmetleri bunlara WhatsApp'tan yazmam için numara verdi. Numaraya derdimi anlattım. Mesaj iletildi. Ama üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen kendilerine yakıştığı gibi tabii ki cevapsız bıraktılar. Arkadaşım nasıl bir işletmesiniz? Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim mecbur.

Asla tercih edilmemesi gereken bir servis. Bulunduğum yerdeki servis iyi yapamaz ürünlerimi merkeze göndereyim, tecrübeli, profesyonel insanların elinde daha iyi tamir olur diye düşündüm, ama ne mümkün. Ürünleri göndereli 1,5 ay oldu asla ulaşamıyorum, akibetleri hakkında bir bilgim yok, whatsapp hattına asla bakılmıyor, sabit hatlarını arıyorum asla açılmıyor. Böyle iş ahlakı, böyle sorumsuzluk görmedim. Tefal müşteri hizmetlerini arıyorum, onlar ulaşmaya çalışıyor onlara bile yanıt vermiyorlar. Sayelerinde Tefal markasından soğudum.Siz siz olun durduğunuz yerde dert sahibi olmak istemiyorsanız, ürünleri çöpe atın ama bu servise göndermeyin.

Aklı olan tamire birşey göndermesin 30 günü aşkın süredir sadece bir filtre değişimi bekliyorum ödeme yaptığım halde. Hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım asla tavsiye etmiyorum.

Ben hayatımda boyle rezil bir servis görmedim. Ürünü vereli 2 hafta olmuş bı hanım arayıp ürün tamiri için para istiyor dedim ürünü gondereli 2 hafta oldu şimdi mi iletişim kuruyorsunuz. Arayıp ulaşmak mümkün değil sakin bu işletmeden birşey almayın hatta sokağından bile geçmeyin zaten tüketici mahkemesine verdim. Bu covid sürecinde yaptıkları iş degil 1 yıldız bile değil

Tefalin servis sağlayıcısı ve yasal sınırlar içerisinde tamirat yapamayıp müşteriyi mağdur eden bir işletmecik. Burayı ve tefali asla tercih etmeyin. Tüm yasal haklarımı kullanacağım

Hayatımda gördüğüm en berbat servis. Rowenta toz torbasız süpürge aldik motor arızası varmis geçen ay değiştirildi geldi. Ayni ariza devam etti. Gönderdik sulu çekim yapılmış sizden kaynaklı dendi ama yeminle sulu çekim yapmadık zaten süpürge çekmiyor tamirden geldiğinden beri. Yaptirmak için 280 TL istendi diyelim yaptırdık ayni arızayı yapti gönderdik garanti bitiyo 17 martta yine ücret isteyeceksiniz yine kullanici hatası diyeceksiniz. Ben de yine ispat edemiycem. Madem kullanici hatasıydı bir ay önce motoru komple değiştirdiniz. Ayni şikayetler devam edince gönderdik tekrar zaten. Bir daha rowenta elektrikli ürünü asla almam. 1800 TL yaptırdığım sigortayla beraber çöpe gitti. Yazık gerçekten yazık..telefonlara da bir zahmet cevap verin. Ayrıca iyi yorumlara cevap verdiginiz gibi kötü yorumlara da cevap verin..

Bunlara servis demek için, 1.0000 şahit lazım, kesinlikle bunlara güvenmeyin. Ayriten tefalı kınıyorum, böyle merdiven altı servislere iş veriyorsunuz..numaram sizde kayıtlı, bide şu mağdur olan vatandaşların telefonuna cevap verin,