Mi Store Erasta

Yaklaşık olarak 3 ay önce bir temizlik robotu almıştım. ürün arızalı olarak çalışmaktaydı 1-2 test ettikten sonra servise gönderildi ve servisten güncelleme yapıldı ürününüz denip bana teslim edildi. ürünü çalıştırdığımda üründen çok farklı sesler geldi video çekip bayii ve servise gönderdim gidip bilinen bir marka almanızı tavsiye ederim iade talebi istememe rağmen bana yardımcı olmadılar 3.500 tl ile ben fakir olmam. yazıklar olsun hakkımı helal etmiyorum ürünüde kaldırdım kullanmıyorum Allahınızdan bulun hepiniz

Bu minik mağazada teşhir telefon yok. Yani telefonları bakma ve inceleme fırsatı olmadan satın almanızı bekleyen bir mantık işliyor. Ürünlerin çoğu internet fiyatlarından daha pahalıya satılıyor. Mağazaya girer girmez 2 veya 3 personel yakanıza yapışıp buyrun buyrun diye yardımcı olmaya çalışıyorlar. Rahat rahat içeriyi gezemedim, İnsan kendini rahatsız hissediyor personel sizi takip ederken. Tabii ki onlar kendilerine söyleneni yapıyor, bu personel ile alakası olmayan bir sorun. Keşke esnaf mantığı olmasa idi.

Bozuk çıkan kulaklığım geri alınmamıştır. Servise yönlendirilmiştir. Geçen hafta aldığım ve beğenmediğim takdirde bile değiştirecebileceğim ürünün değişimi/iadesi için servis raporu isteniyor. Kanunen bu hakkım olduğu halde bu mağaza buna engel olmaktadır. Ben burdan alışveriş yapmanızı tavsiye etmem çünkü internette bile istediğiniz takdirde yasal süre içerisinde değişimi rahatlıkla yapabiliyorsunuz. Servise yönlendirmekte nedir? Servis ne alaka? Ben bu kulaklıktan memnun kalmadığımda da iade hakkına sahibim benim memnuniyetsizliğimi servis mi tasdik edecek? Kesinlikle burdan alışverişi tavsiye etmiyorum.Edit: Avukatımlada görüştüğümde 15 günlük süre içerisinde kanunen satın aldığım ürünü iade edebileceğimi teyit ettim tekrar, gerekli hukuki girişimlerde bulunacağım.