Borusan Lojistik Kozyatağı Genel Müdürlük

Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığımız çamaşır kurutma makinesi bulunduğumuz ilceye güvenlik sebebi" adı altında teslim edilmedi. Sisteme musteri adreste bulunamadı iade istedi gibi bir açıklama yazmışlar. Güvenlik sebebi nedir diye sorduğumda bir açıklamaları yok. Bu Güvenlik sebepli teslim etmedikleri konu hakkında gerekli mercilere yazacağım belki o zaman açıklama gelir."

BU FİRMA TAMAMEN REZALET !!!KAÇ GÜN OLDU HALA KARGOMUZDAN HABER YOK. BU KADAR SORUMSUZ BİR FİRMA GÖRMEDİM.

Hayatım bu kadar kötü bir kargo şirketi görmedim normalde 2 Eylül ’de teslim edilmesi gereken kargom 8 Eylül oldu hala ortalıkta yok müşteri hizmetleri arıyorum nerde olduğunu ne zaman teslim ediceklerini bilmiyorlar bile yıl olmuş 2021 İstanbul’un göbeğinde oturuyorum 12 gün oldu kargo elime ulaşmıyor o kadar kötü bir şirket

Müşteri hizmetlerinin ürününüz bugün teslim edilecek yarın teslim edilecek demesiyle günler geçti. her gün ürün teslim edilecek diye evde durduk. böyle sorumsuzluk görmedim hiç kimse haber bile vermiyor. arayıp bugün teslim edeceğiz diyorlar. o gün gelen giden yok. koçtaş firmasından dolap takımı aldım. daha kurulum için randevu almam gerek borusan lojistik yüzünden günlerdir bekliyorum.

Türkiyenin en amatör kargo firması diyebilirim.Günlerdir kargo bekliyoruz gelmiyor,müşteri temsilcisne bağlanmanız 40 dk sürüyor fakat çözüm yok.Online sistem yapmışlar kargo günlerdir transfer merkezinde yazıyor.Her aradığımızda yoğunluk var bahnesi ile cevap veriyorlar.Kardeşim yoğunluk varsa yetişemiyorsan sipariş alma yada kendini geliştir.Borusan ismine hiç yakışmıyor bu işi beceremiyorsunuz bırakın insanlar rahat etsin.Mecbur kalıp sizden kargo beklemek zorunda kalmasın.Yıldız bile veremiyorum yazık çok yazık.

21 temmuz tarihinde koçtaştan aldığım mobilya rabi mobilya tarafından 8 agustosta kargoya verildi. Ancak borusan lojistik tarafından 7 günde teslim edilemedi. üstelik müşteri hizmetleri teslimat için gün ve saat vermesine rağmen söylenen saate ve günde ürünler gelmedi. telefonlarını doğru düzgün açan yok. söylenen günde söyledikleri saat geçince tekrar aradım ve ısrarla o gün teslim edeceklerini söylediler. ama hala gelen giden yok. sanırım haftasonu firma çalışmıyor. ve ürünler nezaman teslim edilecek belli değil. daha montaj için randevu alacağım. tüm bu mobilya değişimlerini yıllık iznime denk getirmiştim ancak firmanın ciddiyetsizliği yüzünden tekrar işe başlama zamanıma denk gelecek teslimat. oda teslim edilirse.. ve daha sağlam gelecekmi yoksa bir turda hasarlı geldi diyemi uğraşacağız belli değil. çok pişmanım.

6 temmuzda trendyoldan aldigim iki adet klimaya yag dokulmus iade talebinde bulundum 21 gun sonra bana tekrar klima getirmisler firmaya ulasilamiyoe. Muhattap yok.

bu kadar özensiz, sorumluluk sahibi olmayan bir şirket olabilir mi. ikea dan aldığım kitaplik 26 kasımda ellerindeydi. 3 haftadir teslim edilmedi. hala da ürünün akıbeti, teslimat tarihi vs ile ilgili hiçbir bilgi verilmiyor. baska yollardan hak aramak lazım demekki.

3 haziran 2020 de İzmir Bornova vatan bilgisayardan teslim aldığı ürünümü 4 haziran da teslim ederek teslimatta 5 yıldızı hak ediyor fakat 2 eksi var 1. Kargo teslimat bilgilerini mesaj yolu ile müşterisine bildirmiyor 2. yönü müşteri hizmetleri konusunda yetersiz bir firma ulaşmak neredeyse imkansız bekleyen kişi sayısı 28 olup tam 2 saatte son 2 kişi kala hat operatör tarafından otomatik olarak hat kesildiğinden ulaşılması imkansız hale geliyor bu durumu iyileştirirse tam 5 yıldızlı bir firma olacaktır.. 5 yıldızı hızlı teslimat dan dolayı veriyorum.. Teşekkür borusan lojistik

Hayatımda böyle bir şirketle karşılaşmadım 1 hafta dır bizim pakete yolamiyorlar ve bilgi de vermiyorlar sadece şikayetçi olmak istedim de not aliyorlar ama hiç bir şey yapmiyorlar paketle ilgili nasıl bir şirket müşteri hizmetleri 0 bu şirketsen uzak durun