Mavi - Fabrika

Pantolon aldım kusurlu ürün değişmesi talep ettim kabul ettiler,kasadaki kız arkadaş o pantolon dan hiç bir mağazada olmadığı ni inanmadım merkezini aradım pantolonu getirdiler müşteriye yalan söylemenin size kazancı nedir?

Personel sanırım düşük maaş ile çalışıyor. Müşteriye karşı kötü muamelenin başka bir açıklamasını bulamıyorum. Onun dışında aradığınız tüm Mavi ürünlerini bulabileceğiniz yegane mağaza.

2022 yılı içerisinde İstanbul/Bayrampaşa'da bulunan Mavi Jeans Fabrika Mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım pantolonlardan birinde esneme ve sökülme meydana geldi. Ürünü mağazaya götürerek inceleme yapılması için teslim ettim, 2 hafta sonra Mavi den mesaj geldi ve değişimin onaylandığı bilgisi verildi. 30 aralık günü değişim için mağaza gittim. Ellerinde bu ürünün bedeninin kalmadığını Atatürk Havaalanı mağazasında olduğunu ancak benim oraya giderek değişim yapamayacağımı söylediler. Kendini Mağaza müdürü olarak tanıtan MERVE hanıma peki ne yapacağım siz getiremiyorsunuz bende gidip alamıyorum dediğimde "Bizim suçumuz değil bilemiyorum ne yaparsanız yapım şeklinde bir cevap verdi." Mağazadan ayrıldıktan sonra Müşteri hizmetlerini aradığımda farklı mağazadan transfer hizmetlerinin olduğunu, arkadaşları adına özür dileyerek transfer işlemini hemen başlatacaklarını ilettiler.Mağazada muhatap olduğum kişi sıradan bir personel olsa belki bir derece anlayabilirim ama mağaza müdürünün şımarık, lakayıt ve bir o kadarda iş bilmez olduğunu görmek, yıllardır istikrarlı bir müşterisi olduğum markanın son derece amatörce yönetildiğini görmeme de vesile oldu. Bir daha asla tercih ve tavsiye etmeyeceğim...

Ürün çeşidi ve defolu ürünleri hiç iyi değil, ayrıca çalışanları çok ilgisiz ve isteksiz davranıyor, özellikle girişdeki güvenlik görevlisi yardımcı olması için, bilgi almak için, soru sorduğumda çok kaba bir cevap veriyor, EĞİTİM ŞART... HEMDE ŞAPŞART...

İndirim zamanı iyi sadece kasada ödeme sırası çok sıkıcı ayrıca karışıyor en azından bir düzenleme olmalı

Normal.mavi jeans mağazası, fabrika satış mağazası denmesinin nedeni , kapı önünde defolu indirimli malların olması. ancak iyiler hemen alınıyor, bir de şansına bedenini bulursan.

O kadarda ucuz degil sadece sepet ürünleri uygun eski mavi kalitesi yok malesef bu son defa mavi alisim

Ürünler klasik mavi ürünleri kaliteli ve şık. Ancak kapıda sigara içen mağaza personeline soru sormaya kalktığınızda sirke satan bir suratla size lütfediyormuş gibi cevap vermeleri kalite hizmet denklemine hiç uymuyor.

Dışarıdaki kıyafetler çok özensiz karışık tıkıştırılmış sepetlere koyulmuş defolu olanlar bile çok pahalı hatta bazı defolu tişörtler dilenciye versen giyemez o derece kötü ona rağmen koymuşlar fiyatlar ortanın bı üstü içerisi zaten pahalı.