Volvo - Gören Otomotiv

Cok profesyonel yaklasimlari var. Ekip isinde cok uzman. Musteri araclariyla kendi araclari gibi ilgileniyorlar. Cep yakmayan ender yetkili servislerden.

Araç satışta çok ilgililer. Ama servisine uğranılmayacak yer. Fiyatları çok pahalı servis ilgi alaka, işçilik 0.

Kocaelide oturuyorum ve mazda 3 almak için Mehmet bey ile telefonla görüşerek anlaştım..Kendisi gerçekten çok ilgili biri..Telefonda bile o sıcaklığını hissedebiliyorsunuz...o yüzden kendisine teşekkür ediyorum...

Yaklaşık 25 yıllik Mazda kullanicisiyim. Kesinlikle tecrübe ettiğim en iyi Mazda servisi.Tüm pesonel ilgi, güleryüz , çözüm odaklıligi prensip edinmiştir. Yardıma ihtiyaç duyduğunuz tüm durumlarda gerek Okan bey, gerek Serkan bey, gerek Ender bey, Muhsin ustam ve daha ismi aklıma gelmeyen tüm gören ailesi her zaman ellerinden geleni yapacaklardır. 6 farkli Mazda marka araca sahip oldum ve hemen hepsine ilişkin Gören Mazda dan çok iyi hizmet aldım. İnsan ilişkilerinde son derece başarılı , yetkili servislere göre son derece makul fiyatlı ve ilgililer. Allah yollarını açık etsin. Bu markanın önündeki en büyük engel olan servis anlayışı Gören Mazda gibi servisler sayesinde kirilacaktir. Tebrikler Gören Mazda...

Rezaletler!... Çalışanlar işten habersiz sistemden bi haber öylesine mesai dolduruyor. 1 aralıkta gören store dan (internet sitelerinden ) yedek parça siparişi verdim. ödemesini de havale yaptım. teyit etmek için de aradım. muhasebeye aktardılar muhasebe yerinde hiç olmadı . belki 7 - 8 kere aramışımdır muhasebeye bağlanmak için. sonra yedek parça bölümündeki personele bağlandım tabi onlara da ilk aramada bağlanmak mümkün olmadı onun için de 4 kere falan aramışımdır. hee bir de operatöre bağlanmak için lütfen bekleyin diyor yaa operatör sözde bilgilerimi alıyor yedek parçaya iletiyor size en kısa sürede dönüş yapacaklar diyor ama hiç bir zaman dönen olmadı. en son şükür bağlanabildim yedek parçaya, oradaki Ender bey gören store un aktif olmadığını sitenin kapalı olduğunu söyledi. Allah tan sipariş verirken aşama aşama ekran görüntülerini almıştım da onları gönderdim ödeme dekontunu gönderdim öyle ikna oldular. parçayla ilgili gün içerisinde haber vereceğiz dediler ses seda çıkmadı. ertesi gün gören store un sitesine tekrar girdim site yapım aşamasında yazıyor. dedim heralde dolandırıldım. sonra ben aradım tekrar firmayı o parça stokta yok dediler. ee ne olacak şimdi dedim, arkadaşlarım sizinle iletişime geçecekler dedi. peki dedim tekrar kapadım telefonu. tabi onlardan haber gelmedi. sonra ben yine aramaya başladım. herkes topu birbirine atıyor. zaten telefonlara zar zor çıkıyorlar, çıkınca da o birine yönlendiriyor, diğeri hatta kalın lütfen sizi yönlendiriyorum diyor öylece biri telefonu açacak da derdimi anlatacağım diye beklerken telefon suratıma kapanıyor. tam 3 gün sabah mesaime bunlarla başladım, akşam mesaimi bunlarla bitirdim. en son tekrar aradım operatöre bağlandım sorunu anlattım sizi muhasebeye aktarıyorum dedi. yine birisine aktarılmayı duyunca sinir krizi geçirdim. beni kimseye aktarmayın. sizin muhasebeciniz yerinde oturmuyor telefonları açmıyor, muhasebecinin işi masasında bilgisayarın telefonunun başındadır. sizinki hiç yerinde bulunmuyor dedim. 3 gündür ordan oraya aktarıyorsunuz kimsenin bişey yaptığı yok, bir sonraki telefonum sizi tüketici haklarına şikayet etmek olacak dedim. o zaman sakin olun lütfen ben hemen ilgileniyorum dedi. ismi Canan hnm dı sanırım telefon numarası verdi iban bilgilerinizi gönderin hemen yatırıyorum dedi. telefonu kapattım. ıban ımı attım. 7 dakika sonra ödememi iade ettiler. MADEM ÖDEME DAKİKALAR İÇİNDE İADE EDİLEBİLİYORDU NİYE 3 GÜNDÜR BİRBİRİNİZE AKTARIYORSUNUZ ÇÖZÜM BULMUYORSUNUZ? TÜKETİCİ HAKLARINA ŞİKAYET EDECEĞİM DEYİNCE İŞLER IŞIK HIZIYLA ÇÖZÜLDÜ. YAZIKLAR OLSUN SİZE.

Mazda bu fiyatlar ne kardeşim böyle parça fiyatı yaparsanız asla tercih edilmessiniz mazda 3 'ün genleşme tankı patladı serviste 340 lira fiyat verdiler birebir aynı parçayı ford servisinden aldım 70 lira

İşçiliğinin beş para etmediği, ilgi ve alaka nin yerlerde süründüğü bir servis. Böyle bir servise nasıl yetkili servislilik verilir anlamıyorum. Kimseye tavsiye etmiyorum.

İşçiliğin ve sahiplerinin kalitesi olmayan bir servis, faturayı şişirip kasko firmasını soyan, %10 komisyon teklif edecek kadar alçalıyorlar.. işte belgesi aşağıda..Ak sigorta uyuma gereğini yap.. Çiziksiz kazasız diye satılan aracın sağ tarafı komple boyalı ve boya altı ayda attı.. belgesi aşağıdadır.. Benden aldığınız her kuruş HARAM olsun.. İflas ettiğiniz gün sadaka dağıtacağım ihtiyaç sahiplerine..

Mazda'nın Türkiye'deki en iyi bayisi. Güler yüzlü ve samimi bir yaklaşımları var. Müşteri memnuniyetine önem veren işini düzgün yapan insanlar.

Gerek satın alma sürecindeki ilgi alaka gerekse servis hizmetindeki hız ve çözümler olarak en iyi servis.