LG Servisi Ayes Elektronik

İnsan ilişkileri ve müşteri ile iletişimde eksikler, mahalle esnafı ağzından kurtulamamışlar, kurumsal bi işyerine yakışır şekilde davranmaları lazım.

Tamir için götürdüğüm ürünümü garantiden hemen tamir edip teslim ettiler. Çok memnun kaldım.

Karşıyaka da oturuyorum, elektrik süpürgesi bozuldu gelemezlermiş ben götürecekmişim, arabam yok rahatsızım 67 yaşındayım nasıl götüreceğim, kendilerine söyledim gelemeyiz dediler, kapattılar. LG yi aradım hala bana dönecekler, aldığıma bin pişman oldum, ne sevisi ne de şirketi ise yaramaz, hurdaciya verdim.

Ben inanıyorum'ki İst.Mrkz.Tek.Servisi tarafından söz konusu Ayes Elektronik elemanlarına öncelikle müşteri ilişkilerinde görevli ve yetkili olan bayan gerek telefonla,gerekse teknik servisin bulunduğuyerde ürün kabul yerinde müşteriye hitap,soru,ilgi,ve müşteriye gerekli bilginin aktarılması konularında eğitim verilmiş olduğu halde LC TV sahipleri tarafından son derece şansız bir gerçekle karşılaşılmaktadır.Diğer teknik servis elemanları ise arızalı TV'yi tamir etme,yerine çok daha basit ve kolay yoldan daha fazla para kazanmak için arızalı TV'nin gereksiz yere komple parça değişikliği tespiti yapmaktalar,yapılan arıza tespiti karşılığında utanmadan verilen fiyat teklifi yeni bir TV fiyatı kadar.Dolayısıyla bu teknik servis LC marka TV sahipleri için son derece güvensiz ,faydasız elemanlardan müteşekkildir.

Eylül ayında bozuk tv için çağırdığım servis 6750 tl fiyat verirken aralıkta çağırdığım aynı servis yani ayes lg servisi 25.370 tl fiyat veriyor arayıp bunun nasıl mümkün olduğu sorguladığımda açıklama bile yapamıyorlar yazıklar olsun servis değil dolandırıcılık, tüketici heyetine başvuru sürecini başlattım.

Özensiz ve alel acele iş yapılıyor, memnun kalmadık.

65 6100 televizyonumun ledleri için

Biraz özensiz bir servis tam bir saat veemiyorlar gün içinde gelicez diyorlar.ögleden sonra müsait olduğum halde mecburen ögleden sonra gelemeyiz dediler.

Üzülerek ilk defa bir şirket hakkında olumsuz yorum yapma gereği duyuyorum teknik serviste görüşme yaptığım hanımefendi kadar saygısız ve umursamaz bir tavrı daha önce görmedim teknik servis olmasa gerçekten uğraşılacak bir şirket değil malesef...

Alev hanım isminde birisiyle muhatap olma durumunda kaldık. Profesyonellikten uzak lakayıt bir konuşma şekli var. Satın aldığımız televizyonum montajı ile ilgili 2 gündür sorun yaşıyoruz. Arayıp soran yok geliceklerini söyleyip gelmiyorlar. Söz verilip neden gelmediklerini sorduğumuzda alev hanım iptal edin o zmn televizyonunuzu diye bir cevp verdi bize. Sizdeb şikayetçi olacağım yetkili birime aktarırmısınız dediğim de de çözümü telefonu kapatarak buldu.