Dedeman Palandöken

geçen sene de geldiğim ve çok memnun kaldığım için arkadaşıma Dedeman Palandöken de kalmamız gerektiğini başka alternatif bile düşünmememiz gerektiğini söylemiştim fakat çok mahçup oldum. Odamızı temizleyen abiden garsonlar ve diğer çalışanlar çok kibar ve gülür yüzlü oldukları gibi resepsiyon için aynı şeyi kesinlikle söyleyemeyeceğim. İlk girişte normal şartlarda güler yüzle bilgi vererek karşılaması gereken resepsiyon tamamen asık suratlı her hangi bir bilgi vermeksizin (odamızın nerede bulunduğunu hangi katta olduğunu vsvs 0 bilgi) elimize kartı sıkıştırıp başka biri ile ilgilendi. Odamızın nerede olduğunu nereden devam etmemiz gerektiğini sağ olsun ortada beklerken özel güvenlik (bunlar hangi tarafa gideceklerini bilmiyorlar galiba bir yardımcı olayım edasıyla) tarif etti. 18 Ocak tarihinde Burak Akçıl dinlemeye gitmek istediğimizi ve kendilerin olan aşağı otelden bizim için rezervasyon yapmalarını rica ettik, fakat bunu kendilerinin yapamayacaklarını bizim yapmamız gerektiğini söylediler. Bunun üstüne Ski Lounge telefon numarasını verdiler 6 defa önlerinde aramama rağmen ya meşgul ya da telefona cevap verilmedi. Bunu belirttikten sonra acaba kendilerinin bu rezervasyonu yapmalarını istedim ve bana tekrardan yapamayacaklarını söylediler. Kendi otelleri neden restaurantlarına rezervasyon sebebini sorduğumda ise gerekçe olarak muhasebe dediler (kendi 2. otellerinde restaurant rezervasyonu ile muhasebeyi bağdaştıramadım..) Akşam saat 19:30 gibi saat 20:45 için taksiye haber vermelerini 20:45 de otelin önünde olacağımızı söyledim tamam dediler. 20:45 de kız arkadaşımla otelin önüne geldik ne gelen var ne giden. 10dk bekleyişin sonunda yine resepsiyon da kimsenin olmadığı için özel güvenlik arkadaştan taksi çağrımasını rica ettik o da resepsiyonun arka tarafına geçerek arkadaşları bilgilendirdi. Ve sadece o sırada bizim taksimiz çağrıldı. Yani önceden yine aranmamış umursanmamış, not edilmemiş. Resepsiyon o kadar eksik ki say say bitiremiyorum.Genel hatlarıyla kalan her şey gayet güzel, 4. kat görevlisi Evren beye ayrı teşekkürlerimizi iletiyoruz , her sabah kapımızı açtığımızda güler yüzle karşıladı, oda temizliği de çok iyidi.

otel güzel oda güzel temiz kahvaltı güzel ama karı-koca kayak sonrası spa da masaj yaptıralım dedik SPA REZALET soğuk karanlık iğrenç odalarda sizi tek alıyorlar. ÇALIŞANLAR MASÖR DEĞİL PAVYON ÇALIŞANI VE MASAJ BOYUNCA SİZE BİR SAAT SUSMADAN PAVYON MACERALARINI ANLATIYORLAR. 1 saat içeride spa müziği yerine hayko arabesk şarkılar açtılar kayak sonrası rahatlayacağım derken iyice gerildim. Davetkar konuşmalar, DEDEMAN GİBİ KURUMSAL BİR OTELE ASLA YAKIŞTIRMADIM. Kadın hamama beni almıyor erkek hamamı diye ama girip kocamı çıplak yıkıyor. İsteseydik zaten pavyona giderdik. dedemandan soğuma sebebimiz. Otelden fotomuzu da attım gelmedik yalan zannetmeyin 20 şubat 2022

Kayak süresinde restoranına bol bol uğradık. Lattesini çok beğendim. Sahlep ve sıcak çikolatası da lezzetliydi keçi sütü kullanıldığı söylendi. Kahveleri gloria jeans’den. Yemekleri de fena değil pizzası ve patates kızartması güzeldi sucuk ekmeğin içi biraz boştu. Fiyat performans diyebiliriz.

Dağın en güzel konumunda. Kayak odasından hemen piste çıkıyor olmak, dinlenmek istediğinde kolayca kafeye ve otele giriyor olmak güzel. Fakat otel çok eski ve odalar dökülüyor. Kılozet kapağı bile düzgün oturmuyor. Bu sene yenileneceğini duyduk, umarım doğrudur. Bu kadar para ödediğin bir otelde biraz konfor arıyor insan.Yemekler çeşit ve lezzet olarak yeterli.Yaşadığımız en büyük sorun ise güvenlik ile ilgili. Gece yarısı uyurken oda servisi diyerek odaya anahtarla girmeye çalışıldı ve konuyla ilgili otel yeterli bir açıklama yapmadı. Kalan günlerimizde kapının arkasına valizleri dizerek uyuduk.

Konumu çok iyi, kayak odasından direk piste çıkabilme imkânı var. Otel çalışanları ilgili, özellikle odaları temizleyen kat çalışanı çok iyiydi. Yemekleri güzel fakat kahvaltıda her gün aynı yemekler çıkıyor. Girişte yemekhane için bir bileklik veriyorlar fakat ona hiç ihtiyaç duymadık oda numarasını söyleyip geçebiliyorsunuz. Otelin en kötü yanı odalardaki tuvaletlerin artık ömrünü tamamlamış olması. Klozetin oturma kısmı yerinde durmuyor. Yataklar daha iyi olabilirdi. Odalar çok sıcak fakat ortak alanlar soğuk. Bir başka kötü yanı ise çok paragöz bir otel olması. Zaten konaklamaya bir ton para vermişiz 30 dk bilardo oynamak için 100 tl para istiyorlar. Bence böyle bir otelde bilardo, masa tenisi, langırt gibi aktivitelerin ekstra para ile kullanılması doğru değil. Karmaşıklığı önlemek için rezervasyon sistemi olabilir ama otel müşterisinden 30 dk oyun için 100 tl istenmemeli.

Son yıllarda tercihimiz Dedeman Palandöken. Her yıl aynı kalitede, otelin hizmet anlayışı ve çalışanların güleryüzüyle son derece rahat ettiğimiz bir otel. Rezervasyon (Ceren Hanım ve Gülşah Hanım) aşamasında mecburi tarih değişikliklerinde son derece çözüm odaklı ve misafir lehine teklifler sunmaları, gerçekten çok değerli. Ailem ve kendi adıma her şey için çok teşekkür ederiz.

Şef cidden işini çok iyi yapıyor. Dağ otelinde böyle güzel bir açık büfe olamaz cidden. Bütün yemekeler çok güzel. 25-30 çeşit çıkarıyor en az her öğünde. Ellerine emeklerine sağlık.Otel biraz eski. Doğal olarak odalar da öyle. Ama kesinlikle rahat geniş ve eksiksiz.Lokasyon zaten pist ve liftin önü. Ona diyecek bir şey yok.

Pistin üstünde olması büyük avantaj. Ayrıca yarım ve tam pansiyon konaklamalarda kaldığınız gece sayısı kadar gece kayağı da dahil günlük sınırsız skipass ücretsiz olarak sağlanıyor. 4 yaşından büyük çocuklara ücretsiz çocuk kulübü de mevcut. Yemekleri çeşitli ve lezzetli , çalışanları da çok ilgililer. Odalar biraz yenilenmeli. Teşekkür ederiz.

Otelin konumu çok güzel, pistlerinin de güzel olduğunu biliyoruz ancak kar yagmadığından çoğu pist kapalıydı bu sefer. Ocak ayı sanırım kayak için doğru zaman değil artık:) ancak yapay karla bu imkanı veriyorlar.Otele gelecek olursak, öncelikle otelin ici oldukça soğuk. Bir kış oteli özellikle bu konuda maliyetten kısmamali diye düşünüyorum. Otelin içinde de kat kat giyinmek durumundasınız. Otelin ortak alanları çok küçük. 5 çayı verilen yerde 6 ailenin oturabilecegi bir alan var sadece. Otelin diğer kısımları soğuk olduğu için mecbur ayakta kalıyorsunuz ya da odanıza gidiyorsunuz. Yemekleri ortalama, personelleri oldukça kibar :) yemek saatleri dışında alacağınız bazi seyler çok pahalı, su gibi. Alkol fiyatlarının da pahalı olduğunu belirteyim, 20lik rakı 600tl idi.Pistlerde kask zorunlu ancak biz ilk gün kiralamak istediğimizde kask kalmamıştı. Otelin kalabalık olduğu günlerde yeterli ekipman olmaması söz konusu olabilir.Bir de otelin girişinde takılan bilekliklere hiç bakılmıyor otel içinde, biz hiç takmadik ve soran olmadı. Kağıt/ plastik israfinin önüne geçilmesi adına bu yöntem yeniden gözden geçirilebilir belki:)