Turkcell Iletişim Merkezi

Ben 1 verdim. Çünkü internetimiz gitti. Online Eğitim sürecindeyiz. Ve annem öğretmen. Benim yarın dersim var. Hatta yarını bırak bugün öğretmenlerim bana online ödev verdi. Onu bile yapamadım. Hele ben değil annemde çok sıkıntı yaşıyor. Dediğim gibi annem öğretmen ve annem bu işten para kazanıyor. Babam superonlineı sabahtan beri kaç kişi aradı. Ve sürekli aynı şey:Bizim sistemimiz çöktü. Bize asla yardımcı olmuyorlar. Anlıyorum anlıyorum. Yani anlıyorum. Her zaman bize böyle cevaplar verildi. Yok neymiş ben bayii numarasını veriyim. Neymiş yarın gönderiyim. Yani ben 11 yaşındayım ve böyle rezalet görmedim. bir empati bile kuramıyorlar. Bizim o halimizi bilseler. Yani ben bu Superonline a 1 veriyorum...

Bu bayiden kesinlikle uzak durun. Bu Tim den Operatör değiştirdim yanlış sim kart verilmiş. Turkcell e geçiş oldu ama sim kart yanlış verildiği için hata veriyor. Gün boyu telefonu kullanamadım. Müşteri Hizmetlerini arıyorum 2 saat içinde geri aranacaksınız diyorlar ama arayan soran yok çözüm de bulunamadı( Müşteri Hizmetleri 22 gun sonra geri aradı) Tekrardan akşam bayiye giderek doğru sim kartı aldim telefon çalıştı. Uzak durun bu bayiden. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.

BU BAYİDEN ASLA TELEFON ALMAYIN KANDIRILIYORSUNUZFaturalı hattımın üzerine telefon aldım ve bende habersiz iznim olmadan kasko yapılmış bunu 2.5 ay sonra erken kapama belelini öğrenmek için aradığımda öğreniyorum BTK ya şikayet kaydı oluşturdum ve ilk iş gününde tüketici hakem heyetine gideceğim İnsanları dolandırıyorlar

Numara taşıma için bu bayiye başvurdum, 10 gün geçti bir hareket yok, müşteri hizmetlerini aradım, bize numara taşıma talebi bayi tarafından iletilmemiş denildi. Aynı gün başka bir hattın eski sim kartını 4.5G ile değiştirmek istediğimi söyledim, ya faturalıya geçin ya da hattı başka GSM ye taşıyın dediler, hattı taşıdım, müşteri hizmetleri olur mu öyle şey vermek zorundalar diyor. Sizin ciddiyetinize, iş ahlakınıza ne diyeyim.

Şehrin merkezi bir yerinde, temiz bir yer. Müşteri temsilcileri bizlerle ilgili, istediğimiz ürünün seçeneklerini önümüze sunuyor. Aradığım ürünleri buluyorum. Teşekkürler.

İyi bir yer değil müşteri ile ilgilenilmiyor hep kendi kazançlarını bakıyorlar tavsiye dahi etmiyorum.

Hepsi güler yüzlü ve çok iyiler.

İlgi kapıdan girerken başlıyor. Ama çalışanların biraz daha şevkle çalışmaları gerekiyor. Coşku yok. Tabi hoplayip ziplamalarini istemiyoruz ama enerjisi bitmek üzere olan oyuncaklar gibi de ulunmasin. Volkan ismindeki arkadaş gerçekçi bır satış ile Size aradığınız cihâlâ ulaşmaya yardimci olacaktır. Kendisine çalışma hayatında başarılar dilerim. Biraz daHa güler yüz. Bi gülümseme dahi sadakadır. ...

Bir kere gittim ve sürekli artık gidiyorum çünkü sorunlarımı ihtiyaçlarımı karşılıyor güler yüzlü çalışanları ilgili samimi teşekkürler

Güleryüzlü candan dürüst personel kalititeli ürün çekim gücü harika pahalı ama değer.