Medicana Kadıköy Hastanesi

Annem hastane de check up yaptırdı. Genel olarak memnun kaldık fakat bazı eksiklikler var. Doktor görüşmesi yapmak için çok bekliyorsunuz. Doktorlara öncelikli kendi muayene hastaları yönlendiriliyor check up hastaları daha sonra. Yani check up hastalarına öncelik verilmiyor. Aynı gün çıkmayan test sonuçlarımız var onların sonucunun çıkıp çıkmadığını hastaneyi 2 gün defalarca aramama ve telefonda beni bekletmelerine rağmen ulaşamadım. Check up birimi yanıt vermiyor. Ayrıca check up ta yapılan ve aynı gün çıkmayan test sonuçlarını tekrar doktora göstermek için yeni randevu almamızı istiyorlar yeni muayene parası ödememizi istiyorlar. Check up aynı gün çıkmayan test sonuçlarını doktora göstermek için kontrol değil de yeniden para ödeyerek randevu almamıza anlam veremedim. Umarım hastane bu mesajımı okurda bana ulaşır. Yani laboratuvar sonuçlarının çıkıp çıkmadığına telefonla ulaşamazsam gidip yüzyüze mi ulaşmam gerekiyor..

Koca hastanede tel bakacak kimse yok mu. Laboratuvar baglanmak icin 3 kez aradim. Dakikalarca bekletilip surata telefon kapaniyor.4 aramamda musteri temsilcisi acmayip bekletip surata kapatiliyor..derdimi anlatmama firsat yok.pessss bu aksakligi düzeltin sayın yetkililer nemnuniyet ıyi iletişim de geçer. neyseki sonunda temsilci Ferhat bey yardimci oldu.ilgisine tskr ederim.

Test sonucu için bilgi almak doktorun dahilisine ulaşmak imkansız. Defalarca kez aradım santral telefonu açmıyor. Çağrı merkezi doktorun dahilisini vermiyor. Sizi santrale aktarıyorum diyor onlar da asla açmıyor. Hasta haklarını arıyorum dönen yok. Santral iletişim rezalett.

Kalp damar Erol Hoca alanında çok iyi ve ilgili bir hekim. Hastanenin sorunu vezneler ve bekleme süreleri. Bir radyoloji randevusu oluşturulması için tam bir saat bekletildim. Aşırı kalabalık bir bankoya tek kişi bakmaya çalışıp kaos yaşanıyordu. Randevu, kayıt elemanları operasyonel olarak çok başarısız, basit işlemler için vaktiniz çöp ediliyor.

ASlında 3 yıldız verecektim ama tedavi süresi boyunca fikrim olumluya döndü. Bu yüzden bir yıldız daha ekledim.Öncelikle acil kısmı zaten ortada, bir şey söyleme gerek yok, iyileştirilmesi lazım oranın.Hastanenin içi normal servis alanları biraz daha iyi. Çalışanlar kibar, anlayışlı ve yönlendirmeler yeterli. Fakat içerde biraz kim kime dum duma bir yöntem var.Sürekli gitmeyecekseniz sürecinizi takip etmek zor.Özellikle telefonla aradığınız birime ulaşmak deveye hendek atlatmaktan güç.İşi düşenlere acil şifalar.

Bugün 09.00'da Medicana hastanesinde Prof Dr. Ziya Mocan'a randevu aldım. Saat 09.35 oldu içeriye aldığı hastayla sohbetleri bitmediği için randevuma giremedim. Asistanına söylediğimde de durum umrunda olmadı. Sonuç olarak kimliğimi geri alarak herhangi bir işlem yaptırmadım. Gerçekten rezalet.

Hastane hakkında yorum yapmak istemesemde ucu gelecek. Aç gözlü hastane yetkilileri araç park islerini valeye vermiş ama vale hizmeti tam bir vasat ve resmen değnekçi tarzında bir üslupları var. Yollara bile karışıyorlar. Bu burjuva sistemi elbet değişecek

13 mayıs akşamı acilden baygınlık ve karın ağrısıyla giriş yaptım. ayağa kalktığım her an baygınlık geçirmeme rağmen tansiyonuma yalvar yakar baktılar. serumlar testler vs gaz sancısı teşhisiyle taburcu oldum. sabaha kadar aynı acıyı çektim meğersem iç kanama geçiriyormuşum. 14 mayıs günü başka hastanede acil ameliyata alındım ölümden döndüm. düzeldiğimde ilk işim hastanenizi şikayet etmek olacak! bu paraya bu lükse nasıl böyle bir hizmet verilebilir aklım almıyor rezilsiniz

Gerçekten korkunç, acil serviste serum takıldıktan sonra benim bir işlemim kaldı mı diye sormama rağmen hayır diyerek gönderiyorlar, reçetemi almaya gittiğimde öğreniyorum ki çıkışım yapılmamış arıyorum ne açan var ne aktaran açıp açıp beklemeye alıyorlar bir hastaneye ulaşmak daha doğrusu ulaşamamak nasıl bu kadar zor olabilir ?? Randevu bölümü arandığında şak diye açtılar bu arada, paranızı aldıktan sonra sizinle işleri bitiyor hasta değil tamamen müşterisiniz parasınız, devlette sıra beklemek daha mantıklı bu hastaneye gitmektense.