Osevio Çiçek ve İnternet Hizmetleri A.Ş

Her şey anlatıldığı gibiydi, arkadaşıma yeni yılı için aldım. Hızlı teslimat içinde ayrıca teşekkür ederim. Kurye arkadaş çok kibardı.

Siparişi verdiğimiz çelenk belirtilen saate teslim edilmemesine rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı.Biz aradığımızda 2 saate kadar teslim edileceğini bildirdiler.İşini bu kadar özensiz bir şekilde yapamayan firama ile ilk defa karşılaştım KESİNLİKLE ÖNERMİYORUM.

Kesinlikle sipariş vermeyin. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için hatta 30 dk bekliyoruz sonrası bant kaydı ve telefonu kapatıyorlar. Sipariş teslim olmuyor ve hiç bir şekilde ulaşılamıyor. Hatta yorumu düzenliyorum. Müşteri hizmetleri diye bişi yok boşuna aramayın. Gece saat 9 da siparişim araca yüklendi diye mesaj geliyor. Acaba o saatte kimi hangi firmayı açik bulupta teslimat yapıcaklar.

64766675 numaralı siparişin gerçekten bu kadar kalitesiz ve özensiz olacağını tahmin etmemiştim. Ürünün görsel ile alakası yok. Saçma bir karton taslak üzerine 5 6 çiçek eklenerek teslim edilmiş. Kurumsal bir firma adına bu çiçeği düğün yerine gönderdim ama gerçekten vasat ve kalitesiz bir çalışma oldu. Kurumsallığa yakışmadı böyle kalitesiz yapılacağını bilseydim ne sizden sipariş verir ne de sayfanıza bakardım. Gerçekten bir müşteri olarak hayal kırıklığına uğradım. WhatsApp hattine ürünün görselini ilettim ve para iadesi talibinde bulunuyorum. Ben teslim edilen çelenkin siparişini vermedim böyle kötü birşey teslim edilmemeliydi bu yüzden bu çiçeği yapan yerden ve böyle bir çalışmanın yapılmasına izin veren sizden şikayetçiyim

Bugün eşim çiçek göndermiş ama sipariş ettiğiyle gelen arasında dağlar kadar fark var.eşimin sipariş verdiği vazoda 8 adet lilyum ama bana gelen 4 adet lilyum ve üstelik sadece ikisi sağlamdı,solmuş ve yaprakları zarar görmüş olanları koymuşlar,çiçekleri çok seven biri olarak hayal kırıklığına uğradım malesef.

Dolandırıcı firma. İade ücretimi hala tarafıma hatırmadı 13 gündür bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bi muhasebeye verdik diye geçiştiriyorlar bi ürünü size teslim etmişiz iade edilmemiş diye geçiştiriyorlar. 500 liraya tamah ediyorsunuz bunun bedeli ağır olacak peşini bırakmayacağım fitil fitil getireceğim burnunuzdan

Sipariş numaram 384205560 Verdiğim siparişin görselle ilgisi yoktu. .Çiçekler allahtan yazılan adet kadar var ama kağıda sarılıp sırf getirmiş olmak için getirilmiş. 3 adet buketi aynı anda sipariş ettim. Çiçekler gelip verirken resmen mahcup oldum. Solmaya yüz tutmuş çiçekler ve hiç aralara süs vb eklenmeden sarılıp yollanmış. Daha önce farklı bir çok siteden hiç ama hiç böyle bir sipariş almamıştım. Ne yazık ki daha üzücü olanı telafi için bir şey yapmamamak. %20 indirim kuponu tanımlanmış ama bu bir telafi değil. Keşke müşteri memnuniyeti sağlanmaya çalışılsa idi. Tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Öğretmenler günü sebebi ile sipariş verdim ancak gelen çiçeğin sipariş verdiğimle alakası yoktu. Solmaya yüz tutmuş birkaç gülü yanına yaprak ekleyip vazoya tıkmışlar. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten mümkün değil her aramamda bekleyenler arasında 50 küsür sıradasınız diyor. Sitelerinde bulunan online destek kısmı çalışmıyor maile ise 2 gün sonra dönüş yaptılar ve yolladığım görseller sonrasında haklı olduğumu telafi etmek için ya ürün bedelinin yarısını hediye çeki verebileceklerini yada telafi buketi yollayabileceklerini söylediler. Telafi buketi istedim ancak o ayrı bir rezillik alenen hakaret ediyorlar. Rezil ve müşteri memnuniyeti zerre kadar umurlarında olmayan bir kere kazanayım daha işim olmaz anlayışı ile çalışan bir firma kesinlikle tavsiye ederim etmiyorum.

iğrenç bir firma. bugün anneler günü için sipariş oluşturdum. siparişim gelmedi. resmen dolandırıcı çıktılar. durumu anlatmak için müşteri hizmetlerini aradım yarım saat sıraya alıp beklettiler ve hizmet veremiyoruz diye kapattılar. acilen para iademi istiyorum. sizi şikayet etmediğim yer kalmayacak.

Normalde hiçbir yere bu tarz olumsuz bir yorum yapmam ama cidden rezalet bir firma, ilk ve son siparişim oldu. Annem için doğum gününde çiçek siparişi vermek istemiştim söylediğim büyük bir sürü çiçekler olan güzel bir çiçekti, gelen ise eciş bücüş neredeyse çiçeği bile olmayan ottu. Annem şirketin büyük kurucuların yanında aldı hediyesini ve rezil oldu doğum günü mahvoldu ben de hem mahcup oldum hem de bir öğrenci olarak bütün paramı çöpe attım böyle özel bir günü mahvediyorsunuz cidden