Aras Kargo Kastamonu Şubesi

Gelmesi gereken ürün, şubeye ulaştıktan 1 dakika geçmeden ürünü şubeden alacağımı söylemişim gibi işlem yapılmış ve beni ürünü almak için şubeye çağırıyorlar.1. Ürün aldım ve kargo ücreti ödedim2. Ürünü almak için şubeye gitmem gerekiyor3. Şubey'yi arıyorum açan yok.ve siz kendinize kargo firması diyorsunuz.

Gittigidiyordan aldığım ürün elime 08.07.2020 tarihinde Aras kargo tarafindan ikiye bölünmüş halde kapıma getirildi. Ürünü teslim almadım. Ayni gun saticiyla iletisim kurup onayı durdurdum. Satıcı bana eski ürün eline ulaşır ulaşmaz yenisini göndereceğini bildirdi. Ayın 17sinde yani olaydan 9 gün sonra Aras kargo tarafından gelen ürünümü 2 gün içerisinde teslim alınmadığım taktirde geri iade gideceği mesajını aldım. Kargomun yeni gelen ürün olduğunu düşünerek, neden kapıma getirilmediğini merak edip defalarca kargo şirketini aramama rağmen kimse telefona cevap vermedi. Ertesi gün mecburen iki bebeğimi evde bırakıp kargomu teslim almak icin şubeye gittim. Şubeye gittiğimde beni bekleyen ürünün 10 gün önce iade gönderdiğim ürün olduğunu ve halen iade icin yola çıkmadığını farkettim. Benimle ilgilenen diyemeyeceğim İLGİLENEMEYEN SÖZDE ŞUBE MÜDÜRÜ FARUK BEYEFENDİ gayet lakayit ve kaba bir şekilde beni yalancılıkla suçlayarak, diğer müşterilerin ve çalışanlarının önünde bana sesini yükselterek, bu ürünün ellerine 2 gün önce geçtiğini iddia etti. Sistemden bakın tarihe dedi. Benim elimdeki mesaj ve yazışmaların tarihlerini gösterdiğimde, yazışmaların tarihlerinin doğru olmadığını iddia ederek bana bağırmaya devam etti. Bir bayana söylenmeyecek bir şekilde 'ya paketi al git ya da ne yapıyorsan yap' dedi. Böyle müşterilerine ve özellikle bir bayana nasıl davranması gerektiğini bilmeyen, yaptığı işle alakalı zerre kadar bilgisi ve kontrolü olmayan insanları çalıştırıp. Üstüne bir de şube müdürü yaparak şirketinizin kalitesini nasıl etkilediginizi görün diye yaziyorum. Ikiye böldükleri ürün icin özür dilemek yerine, iade gönderdiğim ürünü 10 gün şubede tutup, bir de üstüne zeytin yagi gibi yüze çıkmaya kalkan bir kargo şirketi olarak taninirsiniz böyle. Terbiyesizlik, kabalık diz boyu. Bir bayana 'ürünü al ne yaparsan yap' diyecek kadar aşağılık ve basit bir şube müdürünü bünyenizde tutabiliyorsaniz yazıklar olsun.

Yaa bu aras kargo merkez şubesi. 27 sinde teslimat yapılması gerekiyor 29 oldu hala ses seda yok. Kargoyu almaya gittiğimizde bulamıyorlar. Ben böyle Bi firma görmedim. Müşteri hizmetleri desen hiçbir şey yapamıyor. Bana benim bildiğim ne ise onu söylüyor çözüm sıfır. Netten sipariş verirken kargo seçebilsek inan ki bu firma ile çalışan hiçbir siteden bir şey almayacağım. Ama bilmediğimizden mecbur kalıyoruz. Daha önce de hiç bir yoğunluk zamanı yokken lc waikiki den veridğim siparişi 10 günü geçince getirdiler. Ne yapıyorlar kargoları anlamış değilim. Yoğunsa her firma yoğun bu bahane olmamalı

Bir kere şaşırt ya. Kendi takip sisteminizden attığınız mesajlardan haberiniz yok. Kurye dağıtımda yazar kurye gelmez. Arasan böyle kargo yok der. Sistemde yolda der. Sipariş verdiğim yerdeki takipte ulaştı der. Bir kargoya birden fazla kod mesajı. Yapamıyosanız kapatın kardeşim sizle mi uğraşcaz ya.

Aras kargo rezaletin ta kendisi kesinlikle kargom nerde göremedim ben sipariş bekliyorum 1 haftadır kargo bilgisi yok işlemler sisteme girilmemiş bide bu kargocumsu insanlar kargomu getirmeyip iade etmiş saçmalık

En üste çıksın diye 5 yıldız verdim. Verdiğim siparişi Aras Kargoda görünce sinirleniyorum. Yaptığınız işe saygınız SIFIR. Başka ilden gelen kargo 2 günde şubenize ulaşıyor fakat Kastamonu'dan ilçesine gitmesi dağıtım günleri olmasına rağmen 1 buçuk iki haftayı buluyor. Bir kargoyu 2 hafta beklemişliğim var İKİ HAFTA. 15 GÜNDE nasıl ulaştıramazsınız. Bu kadar şikayete rağmen aylar belki yıllardır düzelemediniz. Çok ilginç.

07/03/2021 tarihinde kargoya verilen ürün 11/03/2021 saat 20:00 itibariyle teslim edilememiştir.Ertesi gün teslim edileceğindende şüpheliyim. Sistemde hala teslimat şubesinde görünmekte.Kendi takip sisteminiden attığınız mesajda Kurye dağıtım için kod no'su verilir, beklersiniz. kurye gelmez. Biraz olsun kendinize ve işinize saygınız olsun.Yaptıkları hizmeti ciddiye almayan bir kargo şirketi ve şubesi

Ben çok memnunum sağolsunlar bir günde ulaştı kargom yerine hemde diğer şirketlerden daha uygun calisanlar ilgili ve Güleryüz luler her zaman tercih ederim teşekkürler