AQUA MOUNT HOTEL THERMAL SPA HOT SPRING

Oda, odanın ve tesisin temizliği. Yemek ve kahvaltı menüsü gayet iyiydi. Havuzlar malesef internette göründüğü gibi değildi. Dışarda büyük bir termal havuzu olduğunu düşünerek gitmiştik. Fakat dışardaki termal havuz ortadan bölünerek yarısı normal havuza çevrilmiş. Jakuzi kısmı çalışmıyordu ve hamam kısmı keşke biraz daha büyük olsaydı... Fiyatına göre kesinlikle tercih edilebilecek bir termal otel. Birkaç iyileştirmeyle daha da güzel bir otel olabileceğine inanıyorum.

Yarım pansiyon konaklama seçeneğinden faydalandık. Açık büfe sunulan kahvaltı ve akşam yemeği tatmin ediciydi. Şefin eline sağlık. Odalar konforluydu. Kapalı termal ve açık termal havuz olmak üzere iki seçenek sunulmakta olup açık alan termal suyu ılıktı ve girilmeye pek uygun değildi. Havuza basılan termal sıcak su yetersiz kaldığı için su sıcaklığı düşük kaldı. Personel son derece ilgili ve iyi niyetliydi. Çalışanlar otelin aksayan ve eksik hizmetlere karşı, çözüm üreten bir yaklaşım içindeydiler. Lakin bu gayretleri ne yazık ki yetersiz kaldı. Buhar odası ve hamamın bozuk olması sebebiyle bu hizmetlerden faydalanamadık. Otel oldukça soğuktu. Yeme içme alanları ortak kullanım alanlarındaki ısıtma sistemleri kapalı vaziyette bırakılıyordu. Her seferinde üşüyoruz ısıtmalarınızı açar mısınız ricasında bulunmak bizi rahatsız etmiştir. Odalarda da aynı problemlerle karşılaştık. Isıtma sistemi randımanlı çalışmamaktadır. Sıcak su olmadığı için duş almakta zorlandık. Sonuç olarak otelin eksikleri aksayan yerleri çözülmeden müşterilerin hizmetine sunulması aldatmacadır. Sonuçta biz bu hizmetlerden faydalanacağız diye ona göre ödeme yaptık ama karşılığını ne yazık ki alamadık. Adı beş yıldız geçip vermiş olduğu hizmet üç yıldızla sınırlı kalmıştır. Buhar odası ve hamam bir termal havuz için elzem hizmetlerdir. Bunları müşterilere sunamıyorsanız o zaman baştan müşteriyi bilgilendireceksiniz veyahut' da bu eksiklikler tamamlanıncaya kadar müşteri kabul etmeyeceksiniz.

Merhabalar,3024 ve 2028 numaralı odada 31.12.2021-02.01.2022 tarihler arasında konaklamaktayız.YAklaşık 3 hafta önce tatil sepetinden rezervasyonumuzu yaptırdık.Otel olanaklarını öğrenmek için 2hafta önce resepsiyonu arayaka yılbaşı masa planlması nasıl olcak diye teyit ettim fakat söylenen herkes istediği masaya oturacak dendi ve de 2 aile olarak geleceğimiz için odalarımız aynı katta karşılıklı olsun istedik gelince hallederiz efendim biz not aldık dendi.Bugün otele giriş yaptığımızda bilmediğimiz masada bilmediğimiz insanlarla yılbaşımı geçiryoruz telefonda belirttiğim halde hanfendi böyle birşey yok not düşülmemiş denilip yalancı konumunda kaldım.Asla ve asla girişte bile bir güler yüzle karşılanmadık. Ailemle odamda kalıyorum anne ve babamın yatağı tek kişilik bir eş olarak çift kişilik olması lazım.Akşam üzeri iki oda numarası bornoz havlu istedik fakat hala gelmedi. Masamız hoparlörün dibinde sesten kendi konuşmalarımızı duyamıyoruz, farklı yöntemler bulunabilirdi. Ve bunun gibi daha nice eksiler….5 yıldızlı otel olarak ve verdiğimiz para neticesinde asla bu kadar haketmiyor…

Odalar harika tertemiz banyolarda leke bulamazsınız. Havlular çarşaflar mükemmel temiz bir şekilde sunulmuş. Hilton ayarında mobilyalarla muemmel bı konfor sunuyor. Lambalar avizeler sandalyeler herşey çok güzel düşünülmüş ve kalite burdayım diyor. Sahipleri vatana millete devlete gönülden bağlı güzel insanlar. Havuz sauna hamam yeterli derecede güzel. Fiyatlar uygun. Çok memnun kaldık. Yemekler de harikaydı. Teşekkürler Aquamounth

Kesinlikle tavsiye etmiyorum 1+1 oda kiraladım. Oda buz gibiydi, klima var ama kendini bile ısıtmıyor. Temizlik sıfır yerler çok pisti odada bornoz yok birkaç kez söylememe rağmen getirmediler. Odalardaki çeşmelerden sıcak su akmıyor görevli olan bayana söyledik ben de burada kalıyorum sabah akşam duş alıyorum sıcak akıyor diye tersledi bay Termal havuzu kadın erkek ortak kullanıma açık havuzlar çok kirli ve ısı dengesi ayarsız yemekler çok kötü ve yetersiz akşam yemeğinde etli yemek yok kahvaltıda reçel türevi yiyecekleri yiyebilecek kaşık yok her şeyiyle yetersiz otel komple buz gibi soğuk söyledik yeterince ısıtılıyor dendi fakat buz gibi çocuklar hasta oldu çünkü çok soğuk gerçekten çocuk oynama odası buz gibi soğuk UFO var kendini ısıtmıyor çocuklu aileler için asla uygun değil

Odalar güzel ve temizdi ama yemekler vasattı. Havuz olayına geleim havuz ilk gün resmen soguktu ikinci günde yine 2020 yilinda gittiğim gibi degildi oda vasattı. Isıtmalı havuz icin çalışanlara ve resepsiyona neden isitilmadigini sordugumda ise dalga gecer gibi cevaplar aldim. Bir dahada gitmem ugramam zaman kaybi oldu 2 gün

Açık termaz havuzu resimde kocaman görünüyor. Ancak ortadan ikiye ayırıp yarısını normal havuz yapmışlar. Yemekler çok çeşitli değil ama lezzetli. Girişte kendi bavulumuzu kendimiz yukari taşıdık. Görevli sadcee oda kartını aldı önden yürüyerek gitti. Kapalı havuzu ısıtmalı değil. Normal havuz. Kışın gittik giremedik. Ama genel olarak güzel, temiz, ilgili ve tavsiye edeceğim bir otel. Balkonlar geniş odalar geniş açık ve kapalı termal de eğlenmek çok güzel.

Otel personeli ilgili ve tüm otele hakim hepsi kendi yerleri gibi özenlikle ve titizlikle çalışıyor. Mutfak inanılmaz iyi yemekler harika odalarda temizlik ve hijyen üst düzeyde kat hizmetleri ve ön büro ekip harika çalışıyor herkes güleryüzlü güvenle tercih edebilirsiniz. Masaj ozon tedavisi gibi uygulamalarda var. Kuşadasına yakın. Kış yaz tercih edebilirsiniz. Biz aile odasında konakladık çok geniş ve konforluydu. Özellikle Birsen Hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederiz.

1) otel 5 yıldız konforu sunmuyor, odalarda ekipman eksiği var!2) otelde 2 termal havuz var ama birinin suyu termal diğeri ne olduğu belirsiz3) otelde covid tedbirleri alınmamış sadece odalarda dezenfektan var geri kalan hiçbir yerde ne maske ne hijyen...4) termal havuza girerken bone istenmiyor, bebeklerin termale girişinin, kalp hastalarının girişinin yasak olduğu yazmıyor, termal su ısısı göstergesi bulunmuyor, havuz kenarındaki şezlonglarin üzerine minder konmuş ve bakımsız, covid tedbirleri dezenfeksiyon yok! Havuzun yakınında su veya içecek servisi bulunmuyor!5) sauna, hamam gibi bölümler her kullanım sonrası temizlenmesi ve dezenfeksiyonu yapılması gerek ama yapılmıyor6) odalarda kirli çamaşır poşeti, hijyen poşeti, pamuk, dusjeli yok!7) duşakabin su sizdiriyor tüm banyo su içerisinde kalıyor...8) yiyecekler lezzetli ve bu yokluk zamanında çok israfa kacilmamis ama ekipman sıkıntısı var muhallebiyi yiyecek tatlı kaşığı yok otelde ama muhallebi çıkıyor. Meyve bıçağı yok meyve var...Umarım bu eksiklikler zamanında giderilir ve Davutlar kaplıcaları kendine yakışır bir tesise kavuşur!

Otele giderken kullanılan yolda asfalt çok bozuk. Otel dışardan çok iyi görünüyor. Otelin otoparkı yok, engelli otoparkı da yok, aracınızı dışarda yer bulup parkediyorsunuz. Günübirlik termal tesisten faydalandım, otelde konaklamadım. Bu yüzden odalar hakkında yorum yapamıyorum. Buhar odası çalışmıyordu. Havuzda bone kullanmayı sevmeyenler için ideal, kimse bone takmıyordu ancak termal havuzun fayanslarında kireç ve kir tabakaları vardı. Suyun sürekli temizlenerek devir-daim olduğunu söylediler fakat genel olarak havuz kirli görünüyordu. Personel sayısı yetersiz. Bayan bölümüne erkek müşteri de giriyor, kontrol edemiyorlar, tesettürlüler tercih etmesin. Bu konuda şikayetimizi söyleyecek muhatap bulamadık. Termal bölümde sadece türkçe bilmeyen bir masöz vardı, bize bir yetkili çağırmasını söyleyip bekledik, ama ya bizi anlamadı ya da o da kimseyi bulamadı. Tuvalet gün boyu temizlenmedi, yığılı çöp kovasını boşaltan olmadı. Televizyonda TLC kanalında Bu nasıl otel" programındaki gibi acilen otel yöneticisinin değişmesi gerekiyor diye düşünüyorum."