Samsung Yetkili Mobil Cihazlar, Televizyon ve Beyaz Eşya Servisi

Müşteri memnuniyeti sıfırCihazdaki ufacık temizliği yapmayıpBizim buna yetkimiz yok deyip garantili cihazı kontrol etmek için bile para isteyen kuruluşKendilerine kargoyla gönderdiğimiz üründen para odemezkenKendimiz götürünce para talep ediyorlar özel yetkili servismisGereksiz yere anakart değişmek istediler 2100 TL yeBaşka bir telefoncuda120 TL ye düzeldi yazık samsung adı kirleniyorBirdahada almam zaten

Kesinlikle tavsiye etmiyorum cihaz kapanıyor diye verdiğim telefon sürekli başka yerlerini kırıp elime verdiler suan da parmak izi sensörü bozup verdiler asla gitmeyin

Kapanmaya 1 saat kala gidip, aciliyetimi tatlı dille anlatınca bataryamı değiştirip telefonumu teslim ettiler. Ancak iki ziyaretimde de telefonda söyledikleri fiyattan fazla para istediler. Telefon konuşmasını hatırlatınca tutar düştü. fiyat konusunda daha şeffaf ve tutarlı olmalılar.

uc tane karsilama veznesi var ama biz gittigimizde iki kisi calisiyordu. calisanlar gerekli donanıma sahip degil malesef bir tane not 8 kalem aldim, elemanlardan biri garanti var dedi oteki yok dedi. yok diyen basi acik bayan surekli cep telefonuyla konusuyordu ve musteriye ilgisizdi.

Müşteriye hitap şekli iğrenç, iş bilgisi ve prosedür bilgisi sıfır. İnsanları soymak için bir kuruluş kisvesi kurulmuş resmen. Cihazımı Samsung hatasından dolayı boşu boşuna 4 defa kargo parası ödedim. Üretim hatası olan cihazı tamir dahi etmediler.Tekrar geri iade. ALLAH SORSUN...

S10+ batarya değişimi için telefonda ön görüşme yaparak servise gittim. 1 saat içerisinde batarya değişimi sağlandıktan sonra tarafıma teslim edildi.Hizmetten ve servis çalışanlarından özellikle Ruveyda hanımın müşteri odaklı yaklaşımından memnun kaldım.

Şarj etmeme sıkıntısıyla gittim skart girişi değişti kablo değişti 350 TL masraf cıktı. Sonuç? Şarj hala etmiyor ve hiç olmayan bisey telefon sürekli açıp kapanıyor. Tekrar göturdum bu seferde bataryayı da değişelim dediler . Bi 220 TL daha aldılar. Daha bitmedi değiştirmek istedikleri bataryayi 5 ay önce kendileri vermişti. Paranızla bile orjinal ürün alamıyoruz . Resmen tuzağı kurmuşlar düşmenizi bekliyorlar. Tuketici hakem heyetine gerekli şikayetleri yaptım haklı çıkarsam yaptıkları usulsüz işleri sosyal medyadan herkese duyuracak. Böyle yerlerin para kazanmaması lazim. Hak edenler kazansın

Garantisi biten telefonumun şarjı az gittiği için bataryasını orjinal olsun diye değiştirmek istedim. Telefonun anakartını bozup gönderdiler ve arkasında durmadılar. Beceriksiz teknisyen ve yalan söyleyen kadın çalışanlar erzuruma yakışmıyor. Samsung genel merkezi de arkasında durmuyor. Bi daha ne bu servis ne de Samsung asla almam tavsiye etmem

Sıfır aldığım Samsung A 73 marka cep telefonumda 1 hafta sonra kasasında eğrilik olduğunu farkettik servise bıraktık telefonda hicbir şekilde kullanıcıya ait en ufak bjr sorun problem olmamasına rağmen 1 haftalık telefonumu garanti kapsamına almadılar lanet bjr firma müşteri memnuniyeti olmayan bir firma