Kayalar Plaza Otomotiv Kia Satış, Servis, 2. El Alım & Satım

Özellikle Satış müdürü Berna Hanım olsun Merve hanım olsun ve diğer çalışanlar olsun servisdeki Eray bey olsun mükemmel bir hizmet sunuyorlar ilgi alaka ve 10 numara hizmet sunuyorlar tebrikler ve teşekkürler..

Defalarca gitmeme rağmen 1tane bile araç bulamadım. Madem araç yok o bayinin orda olmasının da hiçbir anlamı yok bence,

Servis kısmı kötü, aracı bıraktığınızda ücreti peşin isteyen servis ilk defa gördüm. Araba bırakan müşteri ücreti ödemeden aracı nasıl çıkaracak?

Devamlı gittiğim servis gayet güzel ve ilgililer

Kapıdan girer girmez hepsi satıldı diyerek kovulmaktan beter olduk. Girmemizle çıkmamız bir oldu. İki kelimeden başka birşey duymadım. Bizden sonra gelenler araçları inceliyorlardı araç sahipleri miydi gerçekten merak ettim. Sıfır yıldız olsa sıfır verirdim!

Şimdiye kadar gittiğim en garip bayiydi. Içeriye girdiğimde yetkilinin davranışlarından bir hata yaptım girdim kusura bakmayın rahatsızlık verdim özür dilerim " demek geldi içimden."

2022 Temmuz ayında 2 adet Sportage araç aldım. Prestige paket araç için 150 bin lira, Elegance konfor paket araç için 100 bin lira elden ekstra ödeme istediler. O dönemde acil araç ihtiyacım olduğu için bu ödemeyi mecburen yaptım. Keşke o dönemde araç ihtiyacımız olmasaydı ve bu firmanın haksız kazanç sağlamasına yardımcı olmasaydım.

Şimdiye kadar muhatap olduğum en kötü bayi olabilir. Telefonla aradım ellerinde hangi modeller olduğunu öğrenmek için ve telefonda konuşurken yüzüme kapattı. Kia bayi veya servisi ile işiniz olursa burayı es geçin mümkünse de uğramayın.

Değerli araçlarınızı hiçbir şeyden anlamayan servis bakımı personellerinden ve özellikle servis müdüründen uzak tutun! daha periyodik bakım nasıl yapılır bilmiyorlar periyodik bakım yapıyorsun sadece hava, yağ, polen filtresi ve motor yağ değişimi yapılıyor. Aracımın sunroof, kapı ve bagaj kapağındaki gıcırtı sesleri için yağlama yapılmasını araç sahibi söylemesi mi gerekiyor ? tek sefer de değil iki sefer ziyaret ederek ilgililere söylememe rağmen! En son kendi imkanlarım ile satın aldığım wd40 ile yağlamasını yaparak sorunumu kendim hallettim. Sırf araç garantili ve evime yakın diye tercihim bu servis oldu imkanınız varsa Gebze'deki veya Adapazarı'ndaki servisleri deneyin! Garanti kısmına gelince, 2. el Cerato aracımı satın aldıktan sonra tse onaylı iyi bir expertize göstererek volan sesi ve turboda ıslık sesi olduğu raporunu aldım. Araç garantili olunca çok dert etmedim. İki parçanında garanti kapsamında olduğu için servisten değişimi için talepte bulundum. Volan sesi var diyerek kapılarına gittiğimde araçta bir şey yok diye ve alay edilir bir şekilde expertiz olarak neden bize getirmediniz tepkisi aldım ardından değişim için reddedildim. Kendi imkanlarım ile video çekerek sorunu ispat ettim ardından çelik motor onayı ile volan değişimi sağlandı. Volan değişimi sağlandıktan sonra aracımın turbodaki ıslık sesi ile ilgili yardım istediğimde yine aynı tepki ile sorun yok denilerek reddedildim yine kendi imkanlarım ile video kaydı yaparak turbo ıslık sesini ispat ettim buna rağmen bu normal bir ses olduğunu belirterek aracımın parça tamirini veya değişimini yapmıyorlar! Aynı model cerato aracı ile birebir servis içerisinde servis müdürü ile test ettik aynı ses yoktu. Kayaların kendi servis müdürleri bu duruma şahit oldu, whatsappta çektiğim video ile seside onayladı. Aynı araç ve aynı model yakın akrabamda var, aracı 2 gün test ettim turbo sesi ondada yoktu, fakat benim araçtaki ses elimde videolu kanıt olmasına rağmen, sorun yok olarak geri çevriliyor. Kısacası yolunuz düşerse yönünüzü gebzeye veya adapazarındaki servislere uzatmanızda fayda var.