General Mobile

Cihazımı garantiye götürdüm ne arızam yapıldı ne birşey üstelik arıza tespiti adı altında 200 TL mi aldılar.

Bir firmadan hiç kimse memnun kalmazmı arkadaş. Hiç seveniniz yok, ama olması içinde bir nedeninizde yok. Ülkeye ithal ederek milletin başına bela ettiğiniz DISCOVERY Telefonunuzdan bahsediyorum evet tam da ondan. Son 6 ay içerisinde 4 kez servise giden 3 seferinde orası burası değiştirilerek oldu denilerek gönderilen ama aynı sorunların devam ettiği 4 ncü seferinde (07.01.2106) ise donanımsal bir hata bulunamadı denilerek tekrar gönderilen telefondan. Sattığı ürünün arkasında durmayan duramayan böyle bir firma görmedim. Ürünün garanti süresi doluyor nasıl olsa diyerek gerekli işlemleri yapmayarak müşeriyi oylayan sitesinde DÜRÜSTLÜK VE ETİK DEĞERLERE BAĞLILIK.... Sözünü kendilerine ilke edinmiş bir firma... Emin olun her gün reklamınızı yapacağım.

Temiz bir yer. Çalışanlar yardımcı oluyor. Bekleme salonu ferah. Yalnız birader cehennemin dibinde. Ulaşmak ölüm. Sanki MIT merkezi ne bu gizem? Şehrin içinde biyer bulamadınız mı? Önceki yeri on numaraydı ulaşım açısından

Ückagitci bir gsm servisi ve merkezi garantili cihazdan para istedi oksitlenme varmış kendi taktiklari parçalar adıi ve çabuk bozuluyor bide para isriyorlar utanmadan.zihniyet farklı bunlarda

bir güncelleme verdiniz hazır telefonun içine ettiniz. hiçbirşey yapamıyorsan yeni bi güncellemeyle eski sürüme dön bari. arayıp sorunca da sanki hiç karşılaşmamış gibi bi sorayım" deyip yalandan 3-5 dk bekletip; en kısa sürede çözülecek MİŞ diyorlar. gm9 pro ya gelecek olan güncelleme de en kısa sürede diyorlardı üstüne 4 model çıktı hala güncelleme gelmedi. bir daha GM mi tövbeler tövbesi. Beğenmediğimiz çinliler sizden milyon kat müşterisine değer veriyor."

Müşteri memnuniyetini ve kaliteyi kendine hedef koymuşlar.İnsan ilişkileri ve göstermiş oldukları saygı takdir edilir.Hizmetlerinden çok memnun kaldım.Tüm çalışanlarına çok çok teşekkürler.Başarılarınızın devamını dilerim.

GM Android One telefon aldıktan 5-6 ay sonra arıza yaptı. Kendi kendine kapanıyordu. Yeni güncelleme sonrası oluştuğu için güncellemeyle ilgili olduğunu düşündüm. Ancak bu kapanmalar yeni güncelleme ile azaldı. Daha sonraki güncelleme ile telefon görüşmesi sırasında da kapanmalar yaşamaya başladım. Konuşma yapamaz duruma gelince telefonum aldığım yer aracılığı ile servise gönderildi. Sonuç ana kart sorunu dendi ve değiştirildiği bilgisiyle geri geldi. 1 seneden fazla kullandım telefonu yeniden başlat işlemi yaptım. Bir daha açılmadı. Servise gönderdiğimde yeniden ana kart arızası tespiti yapıldı. Diğer kullanıcılara dendiği gibi düşme sonucu oluştuğu garanti kapsamında olmadığı bilgisiyle 280 TL istendi. Servis raporunu talep etmeme rağmen. Benim isteğime uygun rapor düzenlenemeyeceği bildirildi. Gerekli yerlere başvuruda bulunacağımı kendilerine bildirdim. Telefonu yaptırmadım. Tam tüccar olmuşlar. Ödemede taksit seçeneği. Yeni uygun kampanyalara telefon satışı çabasındalar. Arkasında TELPA mı var. Aman DİKKAT. İşyerindeki arkadaşlarda aynı şekilde mağdur edildi. Bir tanesi telefonla ilgili bilirkişi olduğu için bildirdikten sonra onun arızasını müşteri memnuniyeti bizim için önemli diyerek. garanti kapsamında yaptılar ...Not : Mesajla yapılan Servis bilgilendirmesinde 280 TL. Para dışında. Arıza ile ilgili hiçbir şey yazmıyorlar. Ancak cihazı aldıklarında kutu içeriğini detaylı yazmışlar.

Bu kadar adam kerizleyen kazıkçı bi yer görmedim 1yıl bile garantisi dolmadı.1280 TL ne ya sadece kapandı açılsın diye gittim. Yaptırmadım bile 100 TL ödeme yaptım çıktım.daha asla general Mobile miş almam tavsiye etmem sağlam telefonu bana arıza diye fazla pah biçtiler

Servise verilen telefonları saatler içinde (1-2 saat içerisinde gibi bir iddiaları var) inceleyip tamir edebileceklerinine ( o da eğer ellerinde parça varsa, GM nin teknik servis merkezi ama ellerinde parça olmayabiliyor ) inanarak pazar günü saat 18:40 da götürdüğünüm telefonumun incelenmesinin ancak ertesi gün yapılabilecegini söylediler. Sebepleri yoğunluktan dolayı imiş. Dolayısıyla cihazımı teslim edip bir kaç saat içerisinde alma beklentisi ile gittiğim ve bunun da gerçekleşmemesi ve günümün bir kısmının burada heba olmasından dolayı pek memnun kalmadım. Ertesi gün tekrar gideceğim . Bakalım bu defa ne olcak. Buraya telefon verip aynı gün yaptırmak isteyenlere tavsiyem erken saatlerde gitmeye çalışın , ne olacağı belli olmuyor.

8 ay önce cihazımı ekran ışığının sürekli yanıp sönmesi, sürekli kararma yapması, aşırı ısınması, ekranın gidip gelmesi şikeyetiyle ' Telpa ' genel servisine yolladım.Cihazın çekilen videosunda (firma tarafından) darbeli olduğu görüntülendi, anakarttan sıkıntı olduğu söylendi ve ücretsiz olarak ana kart vs. Takılıp geri yollandı.8 ay boyunca cihazımı sorunsuz olarak kullandım ta ki 4 - 5 gün öncesine kadar.Aynı sorunlar nüksedince tekrar genel servise yolladım (sıkıntılar birebir aynı) cihaz servise gittikten sonra teknik servis kontrolünün akabinde tarafıma gelen mesajda 669 TL ücret talep edildi. Darbeden kaynaklı olduğu söylendi garanti kapsamına girmediği anca ücret ödersem o zaman tamir olacağı belirtildi.Şimdi sayın yetkililer sıkıntı birebir aynı ilk gönderdiğimde de cihaz darbeli fakat ücretsiz 2. gönderimimde ise 669 TL konu ile ilgili tarafıma dönüş bekliyorum!