Koleksiyon

2 yıl önce Modoko Koleksiyon fiyat istedim ilgilenmediler, Masko ilgilendi, maalesef aldım. Akıllanmadım, aynı koltuktan yine Modoko fiyat istedim, 10 gün oldu, yine yanıt yok ilgi yok, bu sefer Masko vb ile de uğraşamayacağım. Bu sondur. Zaten son aldığım koltuk da 2 sefer defolu geldi, üçüncü seferde kaç hafta sonra teslim edebildiler. Koleksiyon macerası bitmiştir.

Koleksiyon mimarlarının yalın, rafine tasarımları gurur verici. Lakin tasarım yapmak ile iş yönetmek / müşteriye tatmin edici bir deneyim sunmak farklı işler. Mağazaların teşhiri, düzeni, aydınlatması, satış temsilcilerinin ilgileri satış sürecinde fena olmamakla birlikte eğer satın aldığınız bir üründe problem çıktı ise yandınız demektir. Mağaza da Koleksiyon Genel Müdürlüğü de tek taraflı, çözüm üretme kabiliyeti olmayan, müşterinin şikayetini ya da mutsuzluğunu dikkate almayan kurumlar olarak karşınıza dikiliveriyorlar. Kimsenin umurunda bile değilsiniz, bunu bilmelisiniz. Şikayetinizin alınması 3 iş günü, cevaplanması 10 iş günü, ürünü yenilemek gibi bir süreç var ise 25 iş günü, sevkedilmesi 5 iş günü sürüyor. Kendi hatasını kabul edip müşteriye hızlıca bir çözüm üretmek yerine sessizliğe çekilip, sulardan sakin, kopuk, kabul edilemez bir tavır alan bir şirket.Telefonla ulaşamıyorsunuz, telefon yüzünüze kapanıyor, isim bırakıyorsunuz mağaza müdürü aramıyor, bırakın sizi arayıp bir özür bile dilemiyor - kısacası, eğer mağazada görüp de bir hafta 10 gün sonra size teslim edileceğini bildiğiniz bir ürün ise düşünebilirsiniz. Aksi halde uzak durun derim.

Mukemmel

Kaliteli ürünler ilgili personel

Yıllardır aynı şekil modellerde değişikliğe gitmeliler

Kaliteli ürün ancak fiyatları yüksek bence.

Koleksiyona yakışmamış.

Very high quality furniture. It' a brand to be proud of selling , using and having it .