MediaMarkt İzmir Optimum AVM

2 gun once bir bosh çamaşır makinası 15.799 du.Bir gun sonra dun sorduk.Ayni makina 17.990 lira olmus 1 gunde 2 bin zam.indirim talep ettik.O bölüme bakan Mete beyden.Daha once tv,kazanli ütü,tost makinasi,2 tablet,telofon,dik süpürgede almistik.Bunun hatrina olmazmı dedik..Bir kuruş indirim olmaz nakitte alsanız dedi.Bizde o zam rakami oraninda degil.Siz Rakama takilmayin hicmi indirim olmaz dedik.Olmaz dedi.Zaten çokta umrumda ister alin ister akmayin havasindaydi.Makinanin Model nosunu alıp normal bayisine sorduk.14.760 TL ve aldik.3 bin kusur bize kaldi.bir müsteriyide kaybetmiş oldular.Sizde dikkat edin derim.Mediamark'tan İyiki indirim yapmamislar.

Eşimin telefonuna kırılmaz ekran yaptırdım. Yaptırmaz olaydım buğulu bir şekilde defolu ürün verdiler sanırsam Ali buyrun foto bu

Merhabalar geçen cuma çamaşır makinası aldım.cumartesi teslim edilcekti dünden beri müşteri temsilcilerine ve orada çalışan personele bildimdim ama hala sorun çözülemedi.yetkili birisinin tarafıma ulasilmasini istiyorum.

Apple pencil ucu almaya gittiğimde personeller mağazada olmadığını iletti fakat ertesi gün internetten mağaza teslimatlı şekilde aynı gün onay geldi yanlış bilgi verdiler bana, personelleri biraz daha eğitmeliler

Baya büyük ne ararsan var. Çalışanlar ilgili ve tanıttıkları ürüne hakimler. Karar vermeme yardımcı oldular.

Şarj aleti almak için girdiğimiz mağaza çalışanları bizi pinpon topu misali oradaki arkadaş ilgilenir , oradaki arkadaş şuradaki, şuradaki oradaki derken mağaza çalışanları arasında gezdirdi. Şarj aleti lafını duyan başkasına salladı. Mağaza çalışanları Şarj aleti satmaktan memnun değilse ürünün satışını mağazamızda yapmayın. Bu kadar saygısız bu kadar ilgisiz , müşteri memnuniyetini zerre önemsemeyen çalışanlar sanıyorum bir yöneticiye sahip değiller. 1 den daha düşük puanı hak ediyorlar, 1 bile yüksek kalır.

uygun fiyat ve zengin ürün çeşiti güleryüzlü personeli ile güzel bir deneyim oldu.

Aşırı derecede art niyetli bir firma, yaşadığım süreç bunu kanıtladı. Hakem Heyeti kararını yerine getirmemek için o kadar büyük çaba gösteriyorlar ki inanamazsınız. Ürünü onlardan alıyorsunuz faturayı kesen onlar, şikayet edilen onlar ama üretici değişim yapacak biz yapmıyoruz diyecek kadar itici, güvenilmez, alışveriş yaptığınıza pişman ettirmeyi prensip haline getirmiş bir firma. Üretici firma hayır onlar değişim yapacak diyor ancak bunu belirttiğimiz halde aynı cevabı vermekten hiç utanmıyorlar. 5 ay oldu Hakem Heyeti kararını yerine getirmediler. Haksız oldukları kanıtlandı yine de üç kuruş zarar etmemek için acayip işler çeviriyorlar. Bunlardan alışveriş yaparken milyon kez düşünün. Sıfır ürün diye teşhir ürün satıyorlar. Siz ürüne para vermişsiniz ve müşterisiniz ancak bunlar üründe sorun çıktığı anda sanki dünya savaşı başlamışta en tehlikeli düşmanmışsınız gibi size cephe alıyorlar. İlamlı icra başlattım. Ellerinde muadil ürün varken 5 ay değişim yapmadılar ürün mağazalarında mevcut iken görüntüleri alıp sakladım. Kanunları, yasaları hiçe sayıp yalan oyunlara başvurarak yerine getirmeme yoluna gittiler ama benim bunları kanıtlayabileceğimi hiç akıllarına getirmediler. İcra dairesine muadil ürün teslim etmedikleri taktirde, para iadesini kabul etmeyip ellerinde ürün var iken yasaları kasıtlı şekilde yerine getirmedikleri kanıtlarımı en üst mercilere sunacağım.

Merhabalar.Optimum AVM markalar gezme ve merkezi konumda olması dolayısıyla tercih ettiğimiz bir AVM ama engelliye yönelik bir şeylerin yapılması konusunda benin gözümde sıfır neden derseniz engelli otoparkı hiç bir zaman boş olmuyor bu yönetime bildirmeniz zaman bize her zaman şöyle bir yanıtla geliyorlar bütçe mız yok bizim istediğimiz sadece bir kaç adet engelli otoparkına bariyer konulması bunun için bütçe yok hadi bu geçtim kaç aydır giriş katındaki engelli wc sinin içindeki tutamaclarini bile yapamıyorlar altı üstü 250-300 ₺ lik bir maliyeti var bunuda taktıramiyacak kadar bütçesi yoksa bişey diyemiyorum.

Hayatımda böyle gevşek çalışan başka mağaza görmedim. (İZMİR OPTİMUM MAĞAZASI) Kusura bakmayın ama uslüp biraz argo oldu ama.... İlgilenen yok görevliyi çağırıyorsun gelmiyor soru soruyorsun ters cevaplar vs....Yemin ederim bin pişman oldum bide sorun çıktı aldığım üründe onun için de bir sürü sıkıntı...Yazık bu kadar yatırıma yazık...Tavsiyem nacizane işe ihtiyacı olanı çalıştırın zorla insan çalıştırılmaz.Müşteri hizmetlerinden Mehmet Bey e teşekkürler...Eğitim şart....