Kenwood TÜRKİYE

İs yapmaya gönülleri olmayan, müşteriyle konuşmasını bilmeyen, şuursuz bir firma.

Türkiye web sitesi çalışmadığı gibi hiç bir servisinin de doğru dürüst bilgisi yok

Kvl6320s cheff xl elite ürününün çırpma teli kırıldı . Ürünü servise teslim ettik , garanti kapsamında yenilenecek bilgisi verildi fakat çırpma teli üretimde değil 2 aydır bekliyoruz . 21 bin TL ödüyorsunuz ve verilen hizmete bakın . Uzak durulması gereken bir marka .

Kenwood 2783 elektrikli süpürgenin hortumunu bulamıyorum.

Kenwood profesyonel 286 robotumu servisiniz kullanılmaz hale getirdi ama suçu kabul eden yok birazcık vicdanınız varsa ilgilenirsiniz

Airfy dual ürünü kusurlu geldi. Teknik servise yönlendirdiler. Servis sol fan calismiyor dedi, ama Kenwood teknik servisi ürünün kusurlu olduğunu belirtmeleri yönünde yetki vermiyormuş. Kenwood ürünü kendilerinin inceleyeceğini ve buna göre bir karar vereceklerini söyledi. Bana ürününüz yolda geliyor dediler oysa ki teknik servis onay kodu bekliyormuş, hala kargoya bile verilmemişti. Benim aramalarım üzerine olayı mecburen hızlandırdılar. Cuma günü teslim edilip cumartesi günü kusurlu çıkan ürünün değişim ya da iade kararı alınmasını beklerdim. Kenwood gibi bir firmanın bir müşteriyi bu kadar oyalamasını son derece yanlış buluyorum. Ayrıca her seferinde sizi arayacağız deyip aramaları, eksik bilgi vermeleri, maalesef ki teknik servisi de firmayı da satıcıyı da benim aramak zorunda kalmam, aksi bir teknik servis elemaniyla muhatap olmak zorunda kalmam, bu kadar gerginlik ve stresli bir mesguliyet de müşteriye yasattiklari ayrı bir mağduriyet. Ürün ne olursa olsun hiçbir şekilde Kenwood markasini tavsiye etmiyorum.