NİZAMLAR PETROL ÜRÜN DTM İNŞ SAN TİC LTD ŞTİ

Malesef satana kadar yalan dolan ve sözler verip sonra biz demedik diyen bir işletme.

Kesinlikle alışveriş yapmanızı tavsiye etmem. Paranızı alana kadar ilgilenip daha sonra telefonlarınızı dahi açmıyorlar. Ürünümün ödemesini yaptıktan sonra teşhir olarak 1 hafta kullandılar aramama rağmen ürünümü kaldırmadılar daha sonra telefonları bile açmadılar. Rezillik…

Tam bir rezil mağaza , tüm ürünleri eksik olan 1 ürünü haftalardır yollamıyorlar , ödemeyi aldıktan sonra kaçıyorlar müşteri ilişkileri sadece ödemeyi alana kadar.

İlk baştaki ilgi alakaya sakın aldanmayın. Bir sorun olursa umurlarında değilsiniz. Şubat sonunda bir yatak odası takımı ve 2 çekyat teslim aldık. Resimlerde gördüğünüz gibi defolu ürünleri takmışlar. Büyük olan defoyu saklamak için de utanmadan üzerine etiket yapıştırmışlar. Montaj yapan adam Suriyeli. Öyle bir ter kokuyor ki bütün ev ter koktu. Hemen sonrasında defoları bildirmek için mağazaya gittim. “Not aldık sipariş vericez. 1-2 haftaya gelir dediler.” 1 ay geçti ses seda yok. Müşteri hizmetlerini aradım. Not aldık dediler, yine ses seda yok. Sonra tekrar mağazaya gittim. “Not aldık kontrol etmeye gelecekler” dediler. Dedim daha önce sipariş vermiştiniz ne kontrolü? Birşeyler söyleyip geçiştirdiler. Sonrasında ne aradılar ne de kontrole geldiler. Sonra Şikayetvar.com adresine yazdım, bir gün sonra hemen aradılar, güzel güzel konuştular ama yine hiç bir sonuç yok. Teslim tarihinden bu yana neredeyse 2,5 ay geçti ve Bellona yetkililerinden kimse umursamıyor. Adamları tüketici heyetine şikayet edicektim. Heyet Fatura istedi. Baktım ki fatura da kesmemişler. Vergi dairesine gidip şikayette bulundum. “2,5 ayda sonuçlanır” dediler. bunları bilerek yazıyorum ki ne kadar uğraştırdıklarını görün. 3 ay gecikmiş faturamızı verdiler. Şimdi tüketici heyetine başvurucam. Hevesinizin kursağınızda kalmasını istemiyorsanız buradan uzak durmanızı tavsiye ederim. Ben çektim ve çekmeye devam ediyorum. Sizde çekmeyin diye haber veriyorum.

Müşteri memnuniyeti Sıfır. Bellona kalitesi tartışılmaz ama bunları verdiği hizmet gerçekten tartışılır.

Yabani insanlara sahip bir yer. Gidip mobilya da alinmaz hic birsey yapilmaz..kapisinin onunden bile gecmeyin kesinlikle.

Bukadar rezil bir firma görmedim bi önceki yorum ile aynı şikayetim parayı alana kadar bütün müşteri mennuniyeti parayı aldıkdan sonra ne zamanında ürün teslimi var ne telefonları açarlar ilgisiz alakasız bir firma.

Telefonlarınıza neden cevap vermiyorsunuz?

Bulgurlu şubesinden 26 şubat tarihinde aldığım 5 kapılı montego sürgülü gardrobun kurulumu 4 mart cumartesi günü yapıldı, ertesi gün ürünün değişimini talep ettim. Ürün istediğim gibi durmadı ve odamda beğenmedim. Başka bir ürün ile değişim yapmak istiyorum fakat asla geri dönüş alamıyorum. Kurulum yapıldıktan sonra iade olmuyormuş uğraşmak istemedikleri için geçiştiriyorlar. Müşteri memnuniyeti asla umurlarında değil. Kalitesiz bir iletişim berbat bir bayi ve ilgisiz satış danışmanları ile çözemediğim bu konu için genel merkezinden de telefonlar suratımıza kapatılıyor. Kesinlikle Bellona'yı ve bu şubeyi tavsiye etmiyorum. herhangi bir mobilyacıdan alsanız daha çok yardımcı olurlar