X MOUNTAIN LODGE ERCİYES

Harika bir otel. Yemekler, işletme, çalışanlar, konum ve odalar her şey çok güzel. Odalar tertemiz ve düzenli temizleniyor. Resepsiyon ve çalışanların hepsi güler yüzlüler hep yardımcı oluyorlar özellikle Milena hanım çok sevecen, her gidenin muhabbet etmesini tavsiye ederim. Yemekler şahane hizmet mükemmel. Dört dörtlük bir otel.

Otelden ve çalışanlarından çok memnun kaldık. Hepsi çok yardımsever ve anlayışlıydı. Otelin konumu görece sakin bir piste yakın, bizim için çok büyük bir avantajdı. Sessiz sakin harika bir 2 gün geçirdik, mutlaka yine gideceğiz.

Bugün 3 gece konaklamak için telefon ile aradım. Hacılar kapıda rüzgar çok oluyor ve pistler genelde kapanıyor bu yüzden develi kapıya servis olup olmadığını sordum var dediler. Otele gittiğimizde tekrar sordum sadece haftasonu olduğunu söylediler. Yani anlayacağınız yalan söylediler. Bize gösterdikleri odanın camının önünde ölü sinekler vardı. Hijyenik değildi kesinlikle. Ben böyle küçük bir bilgide bile yalan söyleyen ve hijyenik olmayan bir otelde kalmayı tercih etmedim ve oradan ayrıldım. Kalmayı düşünenler için yol gösterici olsun.

Tavsiye etmem rezervasyon yaptırdım gittim odayı görünce ve recepciondaki arkadaşın konuşmalarından dolayı vazgeçtim gereksiz pahalı ve temiz değil personeli kaba

çok güzel bir otel temiz ve kalitelibir hizmet aldık her şey dahil konseptinde yemekleri çok lezzetli otel güzel bir konumda çalışanlar güler yüzlü kayak tatili için kesinlikle düşünülmesi gereken bir otel

Otel de herşey kıvamında ve güzeldi. Personel yemekler konum odalar herşeyiyle tatilimizi güzel geçirmemize yardımcı oldu.

Öncelikle bütün personelden ,resepsiyon mutfak ve yetkililerden müzisyen ismail bey ve isimlerini unuttuğum diyer arkadaşlardan teker teker ilgilendikleri için bize güzel anlar yarattıkları için teşekür ediyoruz hem yıl başı hem de bir 15 gün sonra hotelde ikamet ettik zaten dağ hoteli ve pistlere yakın olduğu için büyük avantaj yemekler güzel personel gülen yüz ve ilgili mütevazi ve güzel bir mekan

- Otelde, Şubat 2022’de, 5 gece ve 3 oda konakladık.- Hayatımda kaldığım en kötü otellerden biriydi ve fiyat fayda dengesi sıfırdı!- Aşırı rüzgârlı bir günde pencereden sızan rüzgar odayı buz gibi yaptı perdeler kendiliğinden açıldı biz kahvaltıdayken pencere de açılmış odadaki her şey uçmuş hatta otel koridorundaki halı havalanıyordu! Öyle bir rüzgar vardı ki oda kapısını açamadım görevli çağırdım. Niye haber vermediğini sorduğumda sizi odada bulamadım dedi!!! Tipi dolayısıyla tüm otel lobide oturuyordu ama o çok fazla işi olduğu için bizi bulmaya gelememiş!!! Sonuçta odamız değişti ama sinir baki kaldı!- Odamızda hatta lobide wi-fi çekmiyordu . 5 gün boyunca interneti nerdeyse hiç kullanamadık.- Odamızda TV çalışmıyordu, banyo kapı kulbu çıkmıştı, yatak yanı lambası kırıktı. Diğer lamba da yanmıyordu. TV’de teknik bir sorun olduğu ve teknisyen işten ayrıldığı için TV ve lambanın tamir edilemeyeceği söylendi!!- 18:30’dan sonra duş yapmak istedik sıcak su bitmişti.- Odalar bir dağ oteli ve bir aile için küçüktü, kasa yoktu, gardrop yetersizdi.- Oda temizliği, havlu değişikliği 2 günde bir yapılıyordu.- Mutfak ve bar personeli otelin en düzgün bölümüydü. Şef çok yardım sever ve ilgiliydi. Otel sorumlusu Burak Bey de çok yardımcı birisiydi ama tek bir kişinin çabası koskoca bir otelin yönetiminde ne yazık ki yetmiyordu.- Çok bir beklentiniz yoksa yemekler yeterliydi ama tabldot tarzıydı. Meze çeşitleri güzeldi. Ama yemek başladıktan 15 dk sonra biten tatlı, salata vs çeşitleri oluyordu. Yani yemek başlar başlamaz gelmediyseniz bulduğunuzu yersiniz. Bir sabah görevliye neden yeşillik bitti dediğimde “Erken gelseydiniz hanımefendi” cevabını aldığımı söylesem bazı çalışanların davranışını özetlemiş olurum sanırım.- Kahvaltıda sadece kızartarak yiyebildiğiniz bayat ekmek çıkıyordu. Onun dışında simit, poğaça vs yoktu. Peynirin en ucuz çeşitleri vardı. Yeşillik, biber vs. nerdeyse hiç çıkmadı hatta bir sabah salatalık bile çıkmadı.- Bu arada Asansör olmadığını bilerek gelin. Kayak sonrası 1-2-3 kat merdiven çıkmaya hazır olun.- Rüzgârlı havalarda otelin bulunduğu Hacılar Pisti kapalı oluyordu ve merkezde bulunan Tekir pistine gitmek için gidiş dönüş 300₺ transfer ücreti ödemek gerekiyordu. Taksi ile aynı mesafe 250₺.- Otelde yer ayırtırken özellikle sorduğumuz Erciyes Merkezine shuttle hizmetinin belediye tarafından sadece hafta sonları yapıldığını otele girince öğrendik!- Ek bir not olarak, otelin bulunduğu pist yeni başlayanlar için oldukça zor…- Bir daha Erciyes’e gider miyiz? Kesinlikle. Ama ne yazık ki, iyi işletilen, kırık dökük olmayan başka bir otele…

Muazzam güzellikte ,karlı dağların arasında sımsıcak kaliteli ve seviyeli profesyonel ekibi ile tam deşarj olup enerji yükleyebileceğiniz bir hotel, temizlik ve servis on numara, leziz yemekleri gece eğlenceleriyle mükemmel bir aile yuvası.Biz çok memnun kaldık ve bir daha çıkıp çıkıp geleceğimiz tek adres.