Sürat Kargo Ertuğrul Şube

Bir yıldız bile haketmiyor bence kargom 3 gündür şubede bekliyor arıyorum telefona cevap veren kimse yok tam bir rezalet

Sürat kargo güvensiz firma 15.04.2023 kargo verdim koli patlat şekilde eve getirmediler sattığım ürünü müşteri gidip aldı 1 yıldız Bike haketmi yor bundan sonra sürat kargoya ürün vermiyorum

Kargoyu dağıtıma çıkarttık diye yalan söyleyip sonra da “kuryemiz yoktu o yüzden kargonuzu iade için geri gönderdik yoğunduk size de haber veremedik” diye saygısızca açıklama yapan bir yer

Trendyoldan ürün aldık ürün eşimin adına çalıştığı şirkete kargo yapılsın istedik geçen pazar günü arıyorlar geldik kargonuzu teslim edeceğiz diyerekten eşimde pazar günü çalışmadığını be pazartesi de resmi 1 Mayıs tatili olduğu için Salı günü getirilmesini söyledi buraya kadar hersey normal hemen arkasından kargonun pazar günü teslim edildiği bilgisi geldi bu saatten sonra perşembe gününe kadar sürat kargodan kimseye ulaşamadık ne kargoya nede kuryeye artık şubeye gitmek zorunda kaldık teslim almadığımız kargonun nasıl teslim edildiği bilgisini sorduğumuz da kimsenin birseysen haberinin olmadığını anladım herkez bir birine soruyor kimsenin birseyden bilgisi yok sözde teslim ettikleri kargo arka taraftan çıktı aynı konu ile dert yanan bir müşteri daha vardı yanımda Allah kargonuzu sürat kargonun eline düşürmesin

Rezalet bir şube. Özlüce bölgesine bakan bir personel var diye elime ulaşmadan kargo süresi doldu diye iade olmuş

Internette yazan kapanış saati ile gönderi kabul saatlerinin farklı olmasından dolayı yaşadığım sorunu kendilerine ilettim. Beni arayarak durumu açıkladılar. İlgilerinden ötürü tesekkur ederim. Dolap ve Gardrops gönderilerim icin burayi tercih etmeye devam edecegim.

Salı günü dağıtıma çıkan paketim perşembe halen ulaşmadığı için merkezi müşteri temsilcisini arayıp bildirimde bulundum. Cumartesi hala bir dönüş olmayınca tekrar aradım. İnceleme devam ediyor

Telefonlara asla cevap vermeyen. Kargoları teslim etmiyor günlerce kargoları şubede bekletiyor dağıtıma bile çıkarmıyor kafasına göre kargo haraketleri giriyor. Müşteri hizmetlerine şikayet ediyorsun onlarda ilgilenmiyor sonuç ne oldu diye sen arayıp soruyorsun biz talep oluşturduk diyor sadece çözüm yok ama. Her aradığında müşteri hizmetleri sadece talep oluşturuyor sonuca varmıyor geri dönüş asla olmuyor.Çok sıkıntılı bir şube. Bence kapanması gereken bir şube işlerini layiki ile yapmıyorlar.

Bir kargo için ayağınıza 10 kere gelinmez. Ya sistem arızalı yada saat 16;00 dan sonra kargo kabul etmiyorsunuz. Tek kelime ile rezalet bir müşteri hizmet anlayışınız var