IdeaSoft Yazılım San. ve Tic. A.Ş.

İdeasoft teknik destek ekipleri gerçekten çok iyi niyetli, bilgili vçok doğru yönlendirmeler yapıyor..Aralarında SEZEN hanım'a buradan çok teşekkür etmek istiyorum.Kendisi bir müşteri destek yetkilisinin verebileceği en üst düzey hizmeti vermekle kalmıyor hep daha da üstüne çıkmaya çalışıyor.Bunu yaparken son derece profesyonel, sizi kesmeden dinliyor, her söylediğinize önem verdiğini gösteriyor, bütün sorularınıza anlaşılır, uygulanabilir cevaplar veriyor.Sürece bütün yönleri ile bakıyor, sizin farketmediğiniz konuları da kontrol ediyor ve sizi bilgilendiriyor.En önemli özelliklerinden biri de inisiyatif alıyor ve sadece sizin sorularınıza cevap vermiyor, ortada başka sorun var mı diye de kontrol ediyor.sonuç olarak İdeasoft ile çalışmamın en önemli nedeni Müşteri hizmetleri çalışanları.Sezen hanım'a bütün destekleri için, İdeasoft'a da Sezen Hanım gibi biri ile çalıştıkları için teşekkür ederim.

Merhaba,Firmamız için İdeasoft' dan Platinyum paket alarak e-Ticaret sayfamızı oluşturmuştuk.Bugün ilk siparişimizi aldık. Siparişimizin gönderilebilmeli için, İdeaSoft teknik desteğine ihtiyaç duyduk. Ama gün içinde, iki ayrı zamanda uzunca aramamıza rağmen teknik desteğinize ulaşamadık. Akşam tekrar şansımızı deneyelim düşüncesiyle aradığımızda, Teknik destekten, Berfin Adıgüzelli isimli kişi cevap verdi.Birkaç ayrı konuda sıkıntımızı dile getirdik, birine talep oluşturup, diğerlerini cevapladı. Yaptığı açıklamalar ve davranışı çok çok iyiydi ve bu yazıyı yazarak, verdiği hizmeti takdir etmek istedim.Kendisine çok teşekkür ediyorum.

Firmamız olarak uzun zamandır çalışmaktayız ve gerek çağrı ekibi gerek Handan Hanım her zaman ilgi alakasını eksik etmediler. Emekleri ve uğraşları için çok teşekkürler ♥

O kadar ilgili ve açıklayıcı bir görüşme gerçekleştirdik ki ilk kez bu süreci yaşayan birisi olarak çok memnun kaldım bana özel ilgiliyi hissettim benimle iletişime geçen Anıl ' a teşekkürler :)

e ticaret işlemlerimiz için kullandığımız firma memnunuz.teknik destek anlamında sezen hanım yardımcı oluyor işlerimiz hızlıca sonuçlanıyor kendısıne ayrıca teşekkür ederiz bilgileri için

Merhaba, yıllardır Ideasoft ile çalışmaktayız. Hangi birim olsa bize anında yardımcı oluyorlar çok teşekkür ederiz. Teknik birim ile aktif görüştüğümüz için daha çok bu birime ama teknik ekip özelinde Sezen Hanım'a özellikle çok çok teşekkür ediyorum. Ne zaman, hangi sorunumuz olursa olsun çok bilgili olmasının da verdiği birşey mutlaka, biz leb demeden işi en pratik şekilde anında çözüme ulaştırıyor sağolsun. Bunun yanında yaklaşımı da bir o kadar ince. Teşekkürlerimi belirtmeden geçmek istemedim.

Merhaba, yaklaşık 1 haftadır bir bölüm ile alakalı epey karmaşık bir zaman geçirdim ve sorunum bir türlü çözülemiyordu. Ancak bu gün ideasoft tan Zeynep hanım ile görüştüm ve sorunum bir çözüme ulaştı kendisine burdan teşekkür ederim ve ideasoft ekibine başarılar dilerim.

İdeasoft'un teknik destek uzmanı Emre Polat, sorunları çözmekte uzman ve müşteri memnuniyetine önem veren bir profesyonel. Desteklerinden çok memnun kaldım ve herkese tavsiye ederim.

Uzun yıllardır beraber çalışıyoruz. Bu işten hiç anlamayan birinin bile kolay adapte olacağı bir alt yapısı var.Güven veren kısmı; Destek ekibinin 7/24 ulaşılabilir ve sorunu çözümsüz bırakmıyor olmasında.Kargo entegrasyonu ve Ödeme alt yapısı da gayet başarılı.Çözüm odaklı yaklaşım önemli. Zira siteniz zamanla kurumsal yapıyı temsil eden kimliğiniz oluyor. Sorun varsa beklemeye verecek zamanınız olamıyor.Teşekkür ederiz.

İdeasoft teknik destek ekipleri gerçekten çok iyi niyetli, bilgili çok doğru yönlendirmeler yapıyor..Aralarında Ebru Hanım'a buradan çok teşekkür etmek istiyorum.Başarılar İdeasoft..