SwimLabs Swim School - Yüzme Okulu

Gerçekten müşteri karşılamanız sıfır açıkçası doğru düzgün bir bilgi verilmiyor

Geçtiğimiz hafta 9 aylık oğlumu deneme dersi için buraya götürdüm. Deneme dersine giderek tesis, hocalar ve sistem hakkında bilgi edinmek istedik. Her şey istediğimiz ya da beklentimizi karşılar ise üyelik yapacaktık.Ama malesef bir zincirin en zayıf halkası sizin gücünüzü belirler sözü ne kadar doğru olduğunu burada yaşadığım bir tecrübe ile doğru olduğuna inandım; deneme dersinden önce resepsiyondaki hanımefendiye Nereden havuza gireceğiz?" diye sorduk kendisi de bize kapıyı göstererek "tam 11:30da orada olmanız gerekiyor" diye söyledi. Buraya kadar gayet doğal bir akış var ama üslubunu burada yazsam da size hissettiremem. Çok irite edici. Emri vaki bir konuşma tarzı.Deneme dersi sonrası: ben çıktım ve eşim de çocuğun üstünü değiştirdikten sonra resepsiyona geldi. Yine resepsiyonda ki kadın ile konuşmaya başladık.Ben: "sistem ve fiyatlar hakkında bilgi edinecektik"Resepsiyon: "Fiyatlarımız bu sekılde" diyerek fiyat listesi verdi.Ben "Biz burayı beğendık ama bir iki yer daha bakıp doğru kararı vermek istiyoruz" dedimResepsiyonda ki kadın ani bir hamle ile elini çekmeceye attı ve pos cihazını çıkardı ve "o zaman 150tl ödemeniz var" dedi.Ben "Deneme dersinden ücret aldığınızı bilmiyordum" dedimResepsiyon " Sizi aradıklarında söylediler"Ben "hayır söylemediler"Resepsiyon "Söylediler ve buradaki hocalara saatlik ücret ödeniyor"Ben "evet o konuda haklısınız " dedim (ama biz de zamanımızı deneme dersinden bedava faydalanalım diye harcayacak kişiler değiliz. Oldu ki ders 30 dakika)Neyse biz daha fazla uzatmadan "Deneme Dersi"nin ücretini ödedik ve gittik. Çünkü bu kadın ile harcanan her bir dakikaya yazık olurdu.Sonuç olarak resepsyionda yer alan siyah saçlı kadının özellikle deneme dersi sonrası tavrı

çocuk nedir, nasıl ilgilenilir bilmeyen saygısız ergenlerin yüzme eğitmeni olduğu, kötü tecrübeler edindiğim mekan.

Sudan çekinen oğlum artık Swimlabs sayesinde yüzebiliyor, teşekkürler