Genpa Teknik Servis Etiler-Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı

Telefonum tamir edildikten sonra yanlış kargo şubesine gönderilmiş yurtiçi kargo şubelerini arayıp arayıp yönlendiriyorum bir türlü telefon gelmedi. Çalışıp çalışmadığını bile bilmiyorum kafalarına göre kargoya vermişler.

Xiaomi dreame f9 Robot süpürgem arıza yaptı. Genpa garantili olduğu için aradım. 9 ay önce servislerini bıraktık. İlgilenmiyoruz dediler.Cihazı aldığımda genpa servisi diye almıştım ve cihaz satıldığında servisi sizdiniz dedim ama ilgilenmediler.Başka bir servis ismi söylediler.O servis ile ilgili bilgi istediğimde, kendiniz araştırın diyip salladılar.Telefonda konuşanların, kanundan kitaptan haberi yok.Asla genpa garantili ürünleri tavsiye etmiyorum.

Hiç ama hiç tavsiye etmiyorum müşteriye asla yardımcı olmuyolar hep sistem böyle sistem şöyle diyip duruyolar müşteriyi çok ama çok mağdur ediyolar parça elimizde var diyip kandırıyorlar sonra parayı verdikten sonra kusura bakmayın parça olmadı beklememiz gerek diyip sizi bir sürü bekletiyolar ve çok pahalı bi yer sakın gidip pişman olmayın

Xiaomi note 9 pro telefonumu garantiye gönderdim. Daha öncesinde evefona gönderdiğim de 2000 TL fiyat çıkarttılar ama burası hiçbir ücret talep etmeden garanti kapsamında onarım sağladı.

Berbat bir hizmet anlayışı var kesinlikle kalben diyorum tavsiye etmiyorum telefonu göturduk ve 12 gün bekledi en sonunda kullanıcı hatası denilip geri gönderildi telefonun kesinlikle kullanıcı hatalik bir durum yok ne cami kırık ne düşme sorunlu hata vardı Güleryüz yok hizmet anlayışı sıfır

Arkadaşlar hiç bir şekilde memnun değilim arızalı olan telefonumu bir şey yok diye geri gönderdiler telefonumu başka bir serviste yaptırdım ve para karşılığındaTüm verilerle görsel olarak hatayı söyledim çıktısını aldım ve gönderdim ona rağmen arıza yok dediler samimiyetsiz ve hiç güven vermeyen bir firma bence MI firması bu servisleri gözden geçirsin çünkü Mı firmasının adına yakışmayan davranışlar yapıyorlar bir müşteri onlar için hiç önemli değilmiş ben bunu anladım bu yorumu da samimi ve içtenlikle yazıyorum

Mükemmel Güler yüzlü bir hizmet telefonumda yazılımsal bir sorun vardı seçenek sundular teslim edip 1 hafta içerisinde bekledikten sonra alabilecegimi yada hızlı hizmet almak istersen ücret karşılığı kahvemi içerken garanti kapsamında hizmet verebileceklerini belirttiler ve evet cihazım 1 saat içinde tüm testleri yapılmış bir şekilde hazırdı Bu süreçte buraya alakasız taleplerle ( bilgisayarımın verileri silinmesin onları koruyun verileri silemezsi Z , telefonumda önemli projeler var kayıtlar silinmesin minvaleinde bir sürü saçma sapan müşteri talebi geldi hepsine şahit oldum. KVKK kapsamında müşteriyi korumak için veriler siliniyor bu konuda işletme haklı sonra dönüp dava acmayacaginizi nereden bilecekler Bu yorumu Google da yazılan tüm kötü yorumları okuduktan sonra tedirgin olan benim gibi diğer müşteriler için paylaşıyorum inanın pek çoğu mesnetsiz oturdum uzenmeden bu işle uğraştim telimi aldıktan sonra 0 sorun mükemmel hizmet

Trendyol yeni aldğım apple watch ürünü değişim raporu için yönlendirdi buraya. Bu arkadaşlar böyle bir rapor veremiceklerini bildiği halde ürünü açıp güncelleyip genel kontrol yapılmıştır deyip verdiler. Ve ürün şu anda kullanılmış durumuna geçti trendyol satıcı firma bunu kabul etmez. iade raporu diye, bunlarda öyle bir uygulama yok diye tutturmuş maalesef tüketici hakem heyetine başvurduk 2 firmada Allahlık Trendyol yanlış ürün gönderen satıcıya işlem yapmak yerine olmayan bir işlem için mültersini yokula sürüp servislere yönlendiriyor. Genpa yapamıçağını söylediği,olmayan bir işlem için ürünü alıp kafasına göre 2.el durumuna düşürüyor ve diyorki trendyol biliyor böyle bir rapor olmadığını! buyrun memleketin haline koca koca firmalar iş bilmezlik mi? , art niye mi? ticari aklamsızlık mı? Ne derseniz artık sonra niye bu ülke bu halde ama elbet herkes hak ettiğini bulur kimler geldi kimler yok oldu gitti..

Lakayt bir kuruluş. Telefonumu 3 kez hatalı tamir ettiler. 3 gün yollarda zaman kaybettim. Sigorta dahil 900 TL ücret ödedim. Servis hizmetinden hiç memnun kalmadım