Özdenler Oto Özel Servis Yedek Parça

Üst kapak conta değişimi kötü olan dahada kötü oldu gerçekten rezil bir işçilik

İşinin ehli personeli ve uygun yedek parça fiyatları ile gayet tatmin edici hizmet sunan bir işletme. Sözde tamircisinden aldığım araçta bir sürü problem buldu ve tamir ettiler. Ellerine sağlık.

Şanzıman yağı değişimi için gittim. malzemelerimi alıp gittiğim için işlem yapmadılar. Dışarıdan malzeme kabul edilmiyormuş. Ben Erkut beye tavsiye üzerine gittim ama gördüğüm muamele şaşırtıcı...

Öncelikle beyefendi DOSTU denilen kişi benim,1 haziranda aracı cekici ile götürdük bayram dolayısıyla incelenemedi, gittiğimiz ilk gün bu halde hemen alabilecek olan var ise hemen alabilir diye konuştuk ardından o an bulunamayınca motorun sokulup liste cıkartacağını,sokup toplama işçilik fiyatı verildi, bu liste uzerinden yaptırıp yaptırmama kararı alacağımızı belirttik. Ust kapak sokuldu, siboplar, iticiler zarar gorduğunu piston a zarar gelmediğini bizim aramalarımız sonucunda öğrendik. Ancak elimize bir liste gelmedi , defalarca liste istememe ragmen pahalı malzeme sadece iticiler onu yollasanız yeterli denildi ben yine listeyi istedim, zaten istanbuldan parça yollayacağım bunları da daha ucuza bulabilriim dedim. Cok para tutmuyor denildi ve bizde gerçekten cok para tutmayacağını dusunerek uzerine gidemedik.11.07 de parçayı kargoladık. 13.07 de teslim edildi kargo takip numarasına kadar paylaşabiliriz.Sonrasında aracın bittiğini,ancak test aşamasında yakıt şamandırasının bozulduğu defalara aramalarımız sonucu bildirildi.(Tarih 22.06),Bu sureye kadar aradıgımızda usta ile iletişim kurmakta zorluk cektik, yanında calısan cırak ile ilişkimizi yurutebildiğimiz kadar yurutebildik.Ardından 24.06 tarihinde yakıt samandırasını yolladık 27.06 tarihinde teslim edildi. Yogunluktur takılamamıştır çok normal karsılarız. Ancak Cumartesi tekrar bitti mi diyerek tarafımızca aranıp bilgi alabildik. (tabiki yine cıraktan). Sonra hesap bilinemediği için ptesi ye kaldı. Ptesi muhasebeci soylenenin üzerine sadece fiyat ve araç hazır bilgisi iletildi. Tabiki fiyat beklediğimizin cok cok ustunde, fiyat cok tutmaz denilmişken muhasebesi arayıp 3110 tl denilince şok olduk. Telefonda kız arkadasım ile tartışmışlar, sebebi biz bir irtibat isterken irtibatin olmaması,sadece fiyatı ve aracı teslim edecek numarayı iletmek ile hukumlu olduğunu belirtti. sonrasında aracı almaya gittiğimde hazır denilen araç arka koltuk ve alt koruma sacı takılmamıştı. Geri donup alt koruma sacı takıldı koltuk otutturuldu ancak yine cıkıyor sebebini henuz bilmiyorum.Yan sanayi konusuna gelince az cok bende otomotiv sektorunu bilirim aldığım iki adet ürün mevcut 1 tanesi %100 orjinal, (hatta araç üzerinden cıkan yansanayı imiş)Diğeride yine orjinal alman malı.Liste gelip değişecek parçaları gorseydik en azından kendimizi hazırlar ya da istanbuldan alıp yollayabilirdik. En buyuk sıkıntı iletişim kuramamak. Hatta araç arızasında kaskomuzdan araç istedik kasko firması da imza kaseli servisten yazı istedi.bu yazı dahil 2 günde geldi.Gerçekler sonuna kadar bu şekilde tüm bilgiler için fatura, kargo bilgileri istenildiği takdir isteyene iletebilirim.

1 Haziran gecesi tatil amaçlı gittiğimiz Fethiye girişinde aracımın triger kayışı attı. Öneri üzerine Özdenler Oto Saniyeye çektik. Bayram nedeniyle usta olmadığı için 7 Haziran'da araca bakılacağını söylediler. 9 Haziran'a kadar halledeceklerini söylediler. Tabii ki hiçbir haber gelmedi aradık oyaladılar. Biz İstanbul'a döndük malum iş güç. Bu arada ki kişiler insan diyemeyeceğim onlara doğru düzgün sıkıntıyı söyleyip bir maliyet çıkarmadılar ucuz abi ayağı yapıp oyaladılar. Bir parça pahalıymış onu da biz alıp kargoladık. (1600 TL). Aradan zaman geçiyor aramıyorlar, sabah arıyoruz akşama olacak, akşam arıyoruz sabah olacak yaklaşık 10 gün daha oyaladılar.En sonunda bir gün aradığımızda arabanız çalıştı dönerken istop etti depo şamandırası bozuldu 1000 TL'dediler. Araba durduğu yerde masraf çıkarıyor. Onu da alıp yolladık, takılıp takılmadığını öğlene kadar 3 gün geçti. Ne oldu masraf ne diyoruz bilmiyoruz diyorlar. Usta zaten cevap verme ihtiyacı bile duymuyor, çıraklarla konuşuyoruz.Çıraklar insan ama sağ olsunlar. Usta telefona bile çıkmıyor. 32 günün sonunda bize maliyet çıkardılar ucuz diye 3.110 TL'detayını istedim 2 ay önce değişen triger setini bana sormadan /yeni olduğunu anlamadan değiştirmeye kara vermişler. 900 TL. Muhasebecisi beni dinlemek istemediğini, kimseyle konuşamayacağımı, onların derdi olmadığını söyledi telefonda. ne seni ne de aracını bilirim" gibi cümleler kurdu.Usta hala ortada yok

Peugeot 508 aracım partikül katkısı arizasi verdi. Tavsiye üzerine Ozenler Otoya giderken yolda bir de sanzıman arizası ikazı yandı. Bilgisayar ile sorunu tespit edip her iki arızayı da giderdiler. Art niyetli olsalar çok yüksek maliyetli ariza da diyebilirlerdi. Ama gayet dürüstçe bilgilendirip sorunu çözdüler. İlgi ve alakalarına ayrıca sorun çözüm odaklı yaklaşımlarına çok teşekkür ediyorum. Bundan sonra arabama Fethiyede usta arama telaşım bitmiştir. Gönül rahatlığıyla arabamın bakım ve onarımı onlara emanet.

Citroen DS5 arabamin baski balata ve arka fren balatalarimi degistirdi arkadaslar.. Bu arkadaslardan once Fethiye Citroen ana bayisini aramistim, yaklasik 10 gun sonrasina randevu vermek istediler . Burada 2 gun sonrasina randevu aldim, sabah biraktim aksama teslim aldim arabami.. Memnun kaldim , tavsiyemdir..

tavsiye üzerine gittim. yağ bakımı2 litre partikül filtre sıvısınakit verdiğim halde fiyat 2950 lira çıkardılar indirim yapmadılar.özel servis piyasasına göre 2 katı fiyat. söyleyeceklerim bu kadar. tavsiye edilmez..

Güvenle gidilecek yerlerden biri Erkut usta gerek bilgisi gerek davranişları ile örnek bir esnaf ve usta Malatya’dan selamlar Hamza Aslan