Monster Notebook Mağazası

Abartısız 1 saat sıra bekledim, sonuçta cihazımin anakart arızası için 12 BİN ₺ (eski para değil ha) istediler. Zaten sıfır cihaz yeni modeli 14 999₺. Monster almayın aldırmayın. ÜzülürsünüzDüzeltme:Hicbirsey değişmediği gibi cihazı onarım yapılmadan alacağımı söylememe ve üzerinden de 24 saat geçmesine rağmen almaya gittiğimde ürün toplanmamis diyerek 1 saat bekleme süresi veriliyor. Böyle sorumsuz, böyle ciddiyetsiz bir servis1 PUANI MECBUR VERİYORUM. Bu vesile ile Google yetkililerine sesleniyorum. 0" yıldız verebilelim çünkü 1 bile fazla bu firmaya"

Bu nasıl işletme yapacaz dediler yapmadılar rezil rüsva olduk kepaze ettiler bizi yazıklar olsun beş para etmez bir firma sakın güvenmeyin.

ram değişecek dediniz değişmediniz hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar fan takacaklardı belki ellerinde yoktur takmamışlardır diyorlar bune rezillik gerçekten paranızla rezil eden bir firma asla yakınından bile geçmeyin

Türk firma falan diye destekte bulunmayın bilgisayarlarının düşük fiyatlı olmasının sebebi kalitesizliğidir 1 yıldır kullanıyorum aldığım laptobu ve geldiğinden beri her ay mavi ekran verdi yazılımlar güncel sürücüler güncel bilgisayar herhangi bir darbe almadı 1 yıldır yerinden bile oynatmadım temizliğini yaptım ama bilgisayar dertten kurtulmuyor ürün düşük seviye bi üründe değil markanın amiral gemisi fiyatı ve performansıda yüksek bi ürün ona rağmen hertürlü sıkıntıyı yaşadım bu markadan herhangi bir ürünü evinizde bulundurmayın

Destek ekibiniz ekran montajını yapmayı bilmiyor galiba aldığım bilgisayarda ölü piksel var diye gönderdim düzgün takamadan gondermislerdi uzun zaman sonra bunu düzeltmek için yine gönderdim şimdi başka bir yeri montajlayamamislar ben her seferinde bunu yaşamak zorunda mıyım

Aşağılarda Ulaş Erol isimli 5 yıldızlı ve firmanızı öven yorumun sahibiyim. Memnuniyetim ne yazık ki tepeden tırnağa şikayete dönüştü. Ürünümüz için “ram ve fan değişimi olacak” dediniz, herhangi bir değişim yapmadınız. Müşteri hizmetleri ile görüşüp sizlerden dönüş beklediğimi belirttim, dönüş sağlamadınız. Çağrınızı bekliyorum.

Yaklaşık 3 ay önce tam final haftam zamanı birden bilgisayarın ekranında titremeler ve dalgalanmalar meydana geldi. Bilgisayarı herhangi bir zorlamada bulunmuyorum. Sürekli teknik servisten bilgisayarım gelmediği için herhangi bir sorun olacak diye oyun bilgisayarı adı altında satılan bu markadan oyun oynamayı bırakın durduk yere sorunla karşılaşıyorum :) Bu yaz tekrar teknik servise gönderdim ve ekranını değiştirdiklerini söylediler fakat servisten geleli tam 1 ay sonra bilgisayarda yine aynı sorunla karşılaştım. Şu an bilgisayarın garantisi bitmiş bile birkaç gün olmuş :) Fakat 2 yıl boyunca bu markayı kullanabildiğim verimli gün sayısı 6 ayı geçmez. Ofis işleri ve genel basit bilgisayar kullanımı dışında bilgisayarı kullanmıyorum bile. Touchpad yapıldı denmiş ama hala tık tık sesler geliyor. Şaşkınlık içerisindeyim. Bilgisayarı tekrar teknik servise bile göndermek istemiyorum.Ayrıca işin komik tarafı Eylül 2020'de almış olduğum bilgisayar 2. Ayında anlık kapanma sorunları ile 2 kere teknik servise gitti. En son sorun düzelmeyince sıfır bilgisayar talep etmiştim. Yukarıda yazdığım sorunlar o yolladıkları ikinci bilgisayara ait :)Gerçekten müşteri memnuniyetine sahip olmayan rezalet bir firma.. sakın derim.. kaç kişiyi almaktan vazgeçirdim sakın düşmeyin tuzağa

Kusursuz, gerçekten çok memnun kaldım. Çalışanlar çok nazik insanlar.

Merhabalar. Kurumsal bir OEM firmasında çalışmaktayım. Kız arkadaşımın notebookunu bakım ve RAM yükseltme işlemi için servisinize teslim ettikten çok kısa bir süre içerisinde “cihazınız teslime hazır” bildirimini aldık. Bu süreçte Monster firmasına bakış açım değişti. Müşteri hizmetleri departmanı gerek iletişim, gerek ürün bilgisi ve işleyiş bilgisi açısından çok iyiyken aynı başarıyı teknik destek departmanında da gördüm. İlginiz ve yardımlarınız için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.

Müşteri memnuniyeti sıfır hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar sanki zorla çalıştırılan personelleri var garip garip cevaplar veriyorlar