Narven Termal Kasaba

15 Şubat günü giriş yaptık eşyalarımız bırakıp havuza gittik 21.00 gibi eve çıktık 7 yaşında Kızımıbanyo yaptırırken suyun ısınmadığını fark ettik ıslak ıslak çıkarttık aradık bakmak için geldi bir arkadaş 2.5 saat de yapamadı snr başka bir arkadaş geldi ve yarım saat için de yaptı gece 12 de duş aldırabildim kızıma şikayetimizi bildirdik her sene geldiğimiz gün ya çamaşır makinesi bozuktur ya su ısınmaz niye kontrol etmiyorsunuz 1 günümüzü evin tadilatını mı söyleyeceğiz görüşebileceğimiz her kimse yetkili kişi mesai dışı saat olduğu için görüşemedik zahmet edip ertesi gün bizi aramadı bile not alıp anca iletiyoruz desinler aidatı 2.750 almayı biliyorsunuz ama temizlik desen sıfır zaten ona hiç girmiyorum gelip önce evi temizlemek gerekiyor

Merhabalar herseyiyle 4×4 luk bir yer hepinize tesekurler çok güzel anılar yaşattığınız için tesekurler yine gelmek için iple çekeceğimiz bir deneyim oldu birde guvenlikteki arkadaşlara sıcacık ikram ettikleri çay ve sohbet için tesekur ederiz

Eski yıllara göre biraz bakımsız kalmış, termal su eskisi gibi değil sanki, eskiden bi renktir kokudur termal su olduğu anlaşılıyordu, şu an düz kaynar su gibi, çok emin olamadım, odada eksik gedik birşey olduğunda ilgililer, interneti hızlandırmışlar, kafeler restaurantlar marketler masajlar kese bir otele göre uygun fiyat, dışarda sıradan yer fiyatlarından fazla para ödemiyorsunuz. Havuzlar hamamlar bence çok kalabalık, buna bir çözüm de yok maalesef, sabah 8de ya da akşam 9 da falan gitmek gerekiyor sakin olması için. Oksijen boş bir bölge, modern bir köy gibi.

Otel temiz, güzel. Özellikle aileler icin ideal. Calisanlar genellikle güler yüzlü. Özellikle hem odalarda hem de spa alaninda temizlik ve hijyenden sorumlu bayanlara cok tesekkür ederiz..18.04.23 tarihinde Spa bölümünde bozuk dolaplar sebebiyle bir mağduriyet yasadim, bunu yetkili Akif bey'e ilettikten sonra, ertesi gün bu durum telafi edildi. Akif bey ve onunla calisan ekibine, özellikle Elvan hanima tesekkür ederim...Eleştirdiğim ve malesef şikayet etmek zorunda kaldigim bayan çalişanin açik adini buraya yazmayacağim ( M.) ....Onun da kendini geliştirmesi ve düzeltmesi niyetiyle...

17 Nisan 2023 de giriş yaptığımız narven termal köyünde maalesef 18 Nisan da bayan havuz bölümü kaydırak merdiveninde kızımın ayağı kesildi. 10 15 dakika sonra gelen hemşire havuz bölümünde ilk müdahaleyi yaptı. Ufak bir şey olduğunu su değdirmemesinin yeterli olduğunu söyledi işinde pek de yeterli olmayan bir hemşire. Tabi metal kesiği olması sebebi ile devlet hastanesine gittik tetanos aşısı vurulduk. Hastanede Dr. Ve hemşirelerin bakışlarından olayın çokta ufak olmadığı çok ortadaydı. Doku kaybına kadar gitme ihtimali olan yapıştırma ve dikişle tutma ihtimali düşük bir kesiydi. Çarşamba sabahına kadar takibe aldılar. Tekrar tesise döndüğümde bu denli ağır bir kesiyi yaratan ihmali tespit etmek için merdiveni kontrole gittim. Merdiven o kadar kaygan ve yosun tutmuştu ki. Teknik ekibin incelemesini ve bir çocuğun daha canı yanmasın diye havuz sorumlusu ve müşteri ilişkileri ile görüştüm fakat hiçbir şey yapamayacaklarını çok ukala bir üslupla dile getirip hatta yiyorsa jandarmayı arayın a getirdiler.Çarşamba sabahı Ankara'ya (Ankaralı değilim, burda müdahale gerekli dedikleri için) yetiştirip 6 dikiş atıldı çocuğumun ayağına. 13 gün geçti hala dişikleri alınmadı çünkü doku nekroz oldu ve ciddi doku kaybı var. 18 nisandan beri ayağının üstüne basamıyor okula gidemiyor. Belediyenin alt yapısında profesyonel voleybol oynuyor antrenmanlarına gidemiyor. Bu süreçte yaşadığımız maddi manevi yıpranma hala devam etmekte. Ne sosyal ne de eğitim hayatı kalmadı kızımın. Bu süreçte Narven ne yaptı diye sorarsanız nezaketen bir kez bile nasılsınız diye sormadı.Hiçbir kontrolün yapılmadı o havuzlara çocuklarınızı sokmayın. Çünkü aldığınız yara ile kalıyorsunuz olan çocuğunuza oluyor

Yeşillik içinde büyük bi alan. Yemek kötü malesef, soğuk geliyor. Bayanlar Havuzunda telefon yasak değil, olsa bence daha doğru olur. Temizlik iidi. Elemanlar gayet kibar.

Birkaç senedir üst üste burada tatilimi geçiriyorum. Havuzlar büyük ve temiz. Hem sıcak hem soğuk havuzlar oldukça kullanışlı. Odalar temiz ama eşyalar artık yıpranmaya başlamış. Personel istisnalar dışında oldukça ilgili ve yardımsever. Yemek ücretleri çok pahalı. Bunu düşünerek hazırlıklı gitmenizde fayda var. Odada yemek için bütün malzemeler mevcut. Havuz dışı aktivitelerde yeterli.

Otel veya devre mülk artık ne diyorsanız. Tesis çok güzel yeni bir tesis ama para endeksli bir yer. Şöyle izah edeyim tesise giriş 15:00 çıkış 12:00 . Sırf çıkış yapan kişiler havuz veya ıslak alanı kullanmasınlar diye havuzu ve hamamı 12:00 - 15:00 saatleri arasında kapatıyorlar. Eğer içerideyseniz bakım var deyip çıkarıyorlar. Ben Türkiye de başka bir tesiste böyle bir uygulama görmedim.

Bir işletmeyi işletme yapan en temel şey güvenliktir. Güvenlik konusunda ciddi anlamda zafiyetin olduğu bu otele elimi kolumu sallayarak girdim.Resepsiyonda herhangi bir kaydım olmamasına rağmen içeri girerken isim soyisim sordular. İsmimi ve soyisimimi güveliğe ilettim ve kaydım olmayan tesisinize girdim. Girdikten sonra ne bir kayıt ne kimin yanına geldiniz diye bir soru kesinlikle sorulmadı.Ailelerin çocuklarını güvenle dışarıda vakit geçirmek için yalnız bıraktıkları bu termal kasabada, elini kolunu sallayarak gelecek kötü niyetli bir kişinin neler yapabileceğini düşünün ve öyle tercih edin.Tesisi kullanımın üçüncü gününde ücretli olarak masaj hizmeti almak istedim, sistemde herhangi bir kaydımın olmadığı o zaman ortaya çıktı. Ben tesise dediğim gibi aracımla hiçbir kayıt vs işlemi yaptırmadan, elimi kolumu sallayarak girdim.Ardından termal alanda misafir ilişkilerinden kayıt yaptırmak istediğimde oldukça laubali bir hanımefendi girişteki resepsiyonu arayarak aralarındaki konuşmayı bana 20 dk dinletti. 20 dk boyunca yaptıkları telefon konuşmasında bana çözüm üretmek yerine kişisel muhabbetler içerisine girdiler. Oldukça sabırlı bir kişi olmama rağmen maalesef bir süre sonra dayanamayıp sesimi yükseltmem zorunda kaldım ve bu patlamayı bekliyormuş olsa gerek iş hemen çözüldü.Tüm bu zafiyetlerin ve kötü misafir ilişkilerin yanısıra otelden bahsedecek olursak, bir rüya görülüp rüyayı gerçeğe çevirmişler diyebilirim. Oldukça güzel peyzaj, modern retro tasarım ve Bolu'nun muazzam doğasının içinde konumlanmış harika bir kasaba. İçerisinde alış veriş yapabileceğiniz bir marketi, hoş bir restoranı yemekhanesi oyun alanları ve termal alanları olan kadın erkek ayrı muhafazakar bir tesis. Oda içerisinde yıpranmış eşyalar mevcut. İleride yenilenebilir diye düşünüyorum.