Yurtiçi Kargo Ortaköy

On gun oldu bi kargo gelmez mi arıyosun kimseye ulaşılamıyor elemanlar kaba davranıyor en son zar zor birinde ulaştım kargo Kocaeli de dagitim şubesinde unutulmuş dediler saka gibi

Çalışanları harika, seviyoruz yurtiçi kargo sizi...

Ortaköy Operatörleri HİLAL Hanım bir kargonun nerede olduğunu bilmeden Akatlar şubesinde olduğunu söyleyip kestirip atıyor. Orada olmadığını öğrenip geri aradığımızda SENEM hanım sanırız ki o müthiş haklı edasıyla ses yükselterek konuşuyor. Bedava kargo almıyoruz, ücretine kadar ödenen kargo için bir de işini yapamayan operatörlerin bağırtısını dinliyoruz. Umarım yetkili commentleri okuyordur, işini ve takibini yapamayan çalışanlarınıza lütfen uslub konusunda bilgilendirin. Bu bilgi sahibi olmayan yanlış yönlendirmeler yapan HİLAL ve SENEM hanım ücret bedelini ödediğimiz kargoyu hemen Akatlar şubesine yönlendiriyor. Fakat kargo kendi şubelerinde. Yarın ulaşacakmış. Umarız yine yanlışlık yoktur bilgilendirmeleri baştan sağma değildir. 2 dakika önce görüşüp, ısrarla numara istiyor. Hanımefendi beni tanımasına rağmen sadece inadına numara istiyor. İnat yapacağınız iş değil bu, hizmet sıfır. İş değil ahkam biliyorsunuz. Senem ve Hilal Hanım

Yurtiçi kargonun bütün şubeleri kötü ama bu şube açık ara en kotulerden. Kargoyu teslim etmezler, adreste bulamadık yalanını atarlar. Covid var dışarı bile çıkamıyoruz nasıl bulamıyorsun adreste?? Telefon ettiniz mi yok. Şubeyi arayip bilgi almaya çalışırsın sesli yanıt sistemleri çöker. Zar zor operatöre ulaşırsın. Ben bakıp yardımcı olucam der dönüş yapmaz. Bir firma yurtiçi ile gönderiyorsa iptal edip başka firmadan sipariş verin. Vallahi tek çözüm bu.

Defalarca evden teslim etmek istedigim gönderiyi gelmedikleri için ben gittim ve işlem yaptırdım . Ve o kadar kalabalık ki , çalışanlar bıkmış müşteriler bıkmış durumda . Yolunda gitmeyen birşeyler var ise düzelmek zorunda çünkü yoğun bir kitleye hizmet veriyor.

Kargomuzu getirmeden önce aradılar ama bize ulaşamayınca adresimize getirmediler. Oysaki evdeydik, gelselerdi kargomuzu alabilirdik. Ama getirmeyip geri gönderdiler. Mağdur olduk, bir daha bu Kargo şirketini kullanmayacağız.

Tam hizmet kalitesi düzelmiş derken, bu sefer de yeni bir şube açılmış ve kargolar oraya geliyor. MEF okullarında denilerek bambaşka bir dağ başındaki şubeye bırakılıyor kargolar. Mecidiye Mahallesi'nin kargolarının orada ne işi var merak ediyorum!!!!

O kadar çok sorun yaşadım ki, keşke sipariş ettiğim ürünler Yurtiçi Kargo ile gelmese de bende bunlarla her defasında uğraşmasam. Kaç kere şubeye gitmek zorunda kaldım evde yoktunuz geri döndü palavrasından, bi keresinde de yanlış barkodlama yaptıkları için paketim başkasına gitti ve düzeltmek için uğraşmadılar siparişimi iptal ettirmek zorunda kaldım. Şubedekilerin bilgisizliği de ayrı bir konu. Bu kadar yorumlardan ders alınıp gelişme olmaması da çok üzücü, nasıl bir çalışma anlayışınız var çözemedim.

Sağlam eşyamızı kırarak teslim ettiler üstüne üstlük defalarca aramamıza rağmen gelip ürüne bakmadılar bile ilgi ilaka sıfır

Ortaköy şubesine telefonla ulaşmak mümkün değil yanlışlıkla ulaşsanız bile bi saniye deyip dinlemeden beklemeye alıyorlar 7 ve 5 dakika bekleyip pes ettim