Türk Hava Yolları Ankara Ofisi

Berbat bir vardiya sistemi var. 1 saattir sıra bekliyorum sıfır memnuniyet.

Rezalet bir yer mümkünse gitmeyin! 15 vezne var çalışan yok ortada hepsi arkada sohbet muhabbet ediyor çay kahve içiyor. Gittim ve bekletildim kimsenin umrunda değildi sorunumu da çözmediler.

04.07.2022 tarihinde gittiğim satış ofisinde yaklaşık 1,5 saat sıra bekledim. İşlemler çok yavaş ilerliyor, hepi toplu 3-4 banko çalışıyor ve ehlikeyfler. Bir işlem nerdeyse 30 - 40 dakika sürüyor. Yerlerinden ayrılıyor sıkça çalışan hanımlar.Ayrıca en önemlisi de ön tarafa gidip dikkatli davranmazsanız sırasını takip etmeyip kaçıranlar açıkgözlülük yapıp ricacı oluyor gelmeyenin yerine kaynak olmaya çalışıyorlar. Veee oluyorlarda. Buna göz yuman gişe personelini kınıyorum. İş ahlakına uymayacak davranışta bulunuyorlar. Tesadüfen denk gelmesem iki kişinin buna teşebbüsüne, vay geride bekleyenlere. Biri pişkin pişkin sıra numara biletimi atmıştım diyor diğeri Acenteden geldim. Komedi valla. Sanki önceliği varmış gibi.

Babam, kendisi ve anneme ait nüfus cüzdanlarını ibraz etmesine rağmen banko görevliniz annemin ismini yanlış yazdı ve bilet değişim talebimiz kabul edilmedi. Sonuç 6bin TL’ye aldığımız bilet yandı ve yeni bilet almamız gerektiği söylendi. Yeni bilet=15bin TL. Kendi görevlinizin hatasının bedelini biz ödedik. İnanılmazsınız!

Bayram dönüşü ilk gün olması sebebiyle ve öğle arasında personelin dönüşümlü molaya çıkması hasebiyle olsa gerek sıram 1.5 saat sonra geldi. İçerisinin büyüklüğü ve imkanların yeterliliği göz önünde bulundurulduğunda daha fazla banko aktifleştirilebilirdi ama her şeye rağmen güvenlik arkadaşlar ve çalışanların ilgisi ve yaklaşımı gerçekten güzeldi teşekkürler tekrardan. :)

Koca THY bir çalışanla işlem yapmaya çalışıyor herkes mağdur durumda

Sessiz, havadar, biraz renksiz bir mekan. Çalışanlar gayet profesyonel, yardımsever, sıra çabuk geliyor.

THY BU ULKENIN EN KÖTÜ YÖNETICILERINE SAHIP, EN KÖTÜ YÖNETILEN KURUMUDUR.Cagri merkezinde cozulemeyen bilet sorunumuz icin Cumartesi gunu Ataturk Bulvarii Ankara adresinde bulunan THY GSA'ya geldigimizde kapi duvar.. Kapaliydi.. Yaziklar olsun. Hafta icinde tam 20 kisi calisirken haftanin en onemli ve gidilebilecek gunu olan Cumartesi gunu kapatmaniz bu kurumu ne kadar kötü yönettiğinizi göstermektedir... Cagri merkezlerinde sacma sapan arapca dinletip insanlari yarim saat oyalayan THY yaziklar olsun.

İstanbul ankara uçuşumuzda güleryüzlü personel ve ikramlarınız için teşekkürler.