FLO Konya Kulesite AVM Mağazası

Satılan ürünlerin ekserisi Çin malı. Naylon plastik kokusundan mağazadan içeri girilmiyor ..

Çalışanların güler yüzlülüğü sayesinde keyifle ayakkabımızı aldık. Özellikle ilayda hanıma samimiyetine ve güler yüzlülüğüne çok teşekkür ederim sadece müşteriye ürün satma odaklı değil, müşteri memnuniyetine önem veren bir satış danışmanıydı.

Mağaza içi çalışanlarının yardımcı olması zaten söz konusu olmadığı gibi, saygısızca yanımıza gelip üçten fazla ayakkabı denemenin yasak olduğunu bizzat söylemişlerdir. Ola ki 4 model beğendiyseniz dördüncüyü deneme hakkınız yok. Çalışan görevli ayakkabıların denenmesini istemiyor çünkü onları kutuya koyup kaldırması gerekecek ve bunu yapmak istemiyor bu sebeple de kuralı yüksek sesle ve saygısızca dile getirdi. Biz henüz ayakkabı denerken kararsız kaldığımız modelleri kutuya koyup kaldırmaya başlayınca beyefendi henüz karar vermedik ayakkabıları bırakır mısın demek zorunda kaldık. Ciddi anlamda rezalet. Konya Kule Flo Mağazası ile ilgilenen yetkilinin konu ile ilgili bilgi sahibi olması gerekir diye burdan yazıyorum.

Kulesite AVM nin içinde yer almaktadır. Kadın, erkek ve çocuk olarak yüzlerce çeşit ayakkabı ile müşterisine hitap etmektedir

Hem ayıplı mal satıyorlar hem de mallarının arkasında durmuyorlar böyle bi firma olur mu daha 24 saat geçmeden yırtılan bi ayakkabıyı hem oldukça pahalı fiyata satıp sonra bizim sorumluluğumuz da değil ayakkabının asıl firmasına aittir ne demek madem ucuz yollu mal alıyorsunuz o zaman bu kadar kazık bi fiyata satmayınız

Konya Kule site FLO mağazasından geçen ay yerli marka olması nedeniyle Kinetix marka çocuk ayakkabısı aldık.İki gün sonra ayakkabının dikiş hatası olduğunu anladık.Magazaya götürüp durumu kasiyere anlattım kasiyer mağaza müdürü olduğunu belirttiği kişiye durumu anlattı .O kişi birşey yapamayacaklarını ayakkabıyı firmaya göndereceklerini ve beklememiz gerektiğini belirtti.Ben kusurlu malı neden satışa sunduklarını FLO gibi kurumsal kimliği olan bir firmanın daha hassas olması gerektiğini belirttim ve ayakkabıları teslim ettim bir hafta içinde dönüş olacağını ve mesaj geleceğini belirttiler ancak onbeş gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş olmadı.Mesaj gelmesini beklemeden mağazaya gittim değişim için onay geldiğini söylediler bende bu mağazadan alışveriş yapmak istemediğimi belirttim.Mağaza müdürü arkadaş böyle bir şeyin mümkün olmadığını ve tüketici haklarına basvurabilecegimizi belirtti.Böyle bir tavır FLO gibi kurumsal kimliği olan firmaya mı yoksa FLO Kulesite sorumlu müdürüne mi ait bilemedin.FLO Kulesite şubesine Saygılar sunamıyorum... Sorumluluk ve hassasiyete davet ediyorum.

MAĞAZADA PANKART ASAN KİŞİNİN Mağaza MÜDÜRÜ OLDUĞUNU ögrenince DİKKATİMİ ÇEKTİ HELAL OLSUN BN MEMNUNİYETLE ALIYORUM ÇOK İLGİLİLER ALLAH RAZI OLSUN

Kasiyer Ömer arkadas ayrıntılı ve dikkatli müşteriye karşı ve saygılı ilgilendi teşekkür ederim

Fiyatlar eskisi gibi değil,uçmuş almadan döndük