Enza Home | Beylikdüzü

29.04.2023 tarihinde satın aldığım ürünler Satış esnasında en geç 1 ay içinde gelecek denildiği halde ürünlerin sadece bir kısmı 01.06.2023 tarihinde teslim ediliyor diğerleri için bi sonraki hafta teslim edileceği söyleniyor. Arıyoruz daha sonrasında bilgi verilmiyor. Bugün ulaştığımız personel ise ürünlerin daha teslim edilemeyeceğini tamamen sokak ağzı bir üslupla konuşarak tabiri caizse dayılanarak gelip alırız teslim ettiğimiz ürünleri de paranızı iade edelim o da prosedür gereği bilmem kaç gün sonra diyerek seviyesini belli eden tavırlarıyla konuşmaya devam ediyor. Enza home adına yakışmayan çalışan profili ne yazık ki! Almayın aldırmayın.

haziranda yaptığım alışverişin üstünden 4ay geçmesine rağmen hala eksik parça var. şikayetimi paylaşmak için aradığımda asla yardımcı olunmuyor. hem beni mağdur ettiler hem de sorunu çözmek için uğraştığımda ciddi üslup sorunu olan bir çalışan neredeyse beni azarlayarak konuştu. kesinlikle bir daha önünden bile geçmek istemediğim bir mağaza.

Odemesini nakit yaptığım söz verilen günde teslimat yapilmayan müşteri ilişkileri maalesef zayıf olan bir kurum müşteri kaybı böyle kolay olmamali yazık sikayetin dikkate alinmadigi cozum bulunmayan bir magaza paranizla rezil oluyorsunuz

En kötü enza home mağazası çalışanlar ukala ürün satın aldıktan sonra ilgi sıfır ürünü gönderiyolar hasarlı yenisi için tarih vermiyolar tam bir fiyasko tercih etmemeniz gereken bir enza home

Kesinlikle rezalet bir hizmet. Belki 10 kere sorunum için, 8 kere bana bir fatura kodu göndermeleri için aradım. Her defasında gönderiyoruz, çözüyoruz gibi söylemler ve arkasından kaybolan bir daha dönüş yapmayan kişiler.. 2,5 ayda gelen siparişler ve sorunlu gelişleri. Sorun olması problem değil, problem çözümü için yalnızca sizin çırpınıyor oluşunuz. Bir yetersizlik ve sistemsizlik mevcut.

Verilen süreden çok daha erken teslimat yaptılar. Mağazadaki ilgi, bilgi aktarımı ve Sipariş takibi mükemmeldi. Özellikle Ferhat beye ve Beylikdüzü Enza ailesine çok teşekkürler.

Keşke sipariş vermeden önce bu yorumları okusaydık. Paranızla rezil olacağınız bir hizmet arıyorsanız doğru yerdesiniz. Zamanında gelmeyen ürünler, hiç bir çözüm üretemeyen müşteri hizmetleri buradan alışveriş yaptığım güne lanet olsun.

Beylikdüzü Enza home şubesinden aldığım yatak odası takımını bize tanıtan ve yardımcı olan Ferhat beye çok teşekkür ederiz. Kurulum esnasında sıkıntılı çıkan parçanın en kısa sürede değişim sürecinde gerekli bilgi aktarımı ve ilgi alakasıyla bize yardımcı olan Ferhat beye ve Senem hanıma teşekkürlerimi sunuyorum.

Senem hanim, enerjisi cok yuksek biriydi... Cok yardimci oldu bizlere her konuda, bundan sonraki ihtiyaclarimizda ve tavsiyelerimizde adres belli... Yillardir bir magazada kendimi bu kadar rahat hissetmemistim, kandiriliyor muyum acaba diye dusunmek anlaminda ;) icimiz cok rahat ayrildik, tekrar tesekkurler ediyoruz...