Andalouse Suite Hotel

KTÜ ve havalimanına yakın çok güzel bir otel. Dışarıdan apartman havası olsada içi tam bir otel havasında. Odalar geniş ve ferah fiyatı uygun. İlk oda denememizde oda da sigara kokuyordu. Fakat hemen değiştirip yeni odaya geçtik. Müşteri memnuniyeti açısından çok kibar ve iyiler. Odalarda internet, klima, buzdolabı, tv herşey iyi temizlik çok iyi banyolar tertemiz. Şehir içerisinde beklentimin çok üzerinde bir otel. Giriş kısmı ara sokakta. Sabah kahvaltı bahçesinde yapılıyor. Çeşitli ve yiyecekler( peynir zeytin vs.) kaliteli uyduruk değil ben çok memnun kaldım bir dahaki sefere yine gelirim. KTÜ İçin gelecek olanlar evet yakın otel ama arka kapısına yakın araçla giriş yok.

İki gece icin 1.900 TL odedik.Odamız saat 16:00’da hazır değildi, yarim saate yakın odanin hazirlanmisini bekledik.ASANSÖRDE KALDIK (7-8 dk) İlgilenen olmadı.Resepsiyondan taksi cagirmasini rica ettik KORSAN TAKSİ geldi, sahile indirdi 50 TL aldi.Arap turustlerin genelde kaldığı bizlere hiç uygun olmayan bir isletme.Odalari temizdi ancak cok gurultulu idi.Gece iki-uc saatlerinde koridorlardan inanilmaz yuksek sesli kosusturmalar oldu arap turustker tarafindan.Hiç memnun kalmadık, ödediğimiz paranın yarısını bile haketmiyor.Bu arada yalanci bir isletme. Taksiler cok yogundu o yuzden korsan cagirdik diye aciklama yaptilar ancak sonraki gunlerde korsan taksici soforu hep otelin icinde dolanirken gorduk.Acikca efendim taksi cagirmiyoruz kendimiz transfer ettiriyoruz diyebilirlerdi.Velhasil ailenizle asla gitmemeniz gereken bir yer.

internet araştırmaları sonucu bulup tercih ettiğimiz bir otel, havaalanına yürüme mesafesinde ve merkeze ulaşım çok kolay , toplam dört gün kaldığımız üç günü ard arda ve bir günü bir hafta arayla kaldığımız bir oteldir. İlk üç günü yaşadığımız tek huzursuzluk personellerin eksik bilgi vermesi veya hiç bilgi vermemesiydi. İnternet sitelerinde havaalanından alma hizmetleri gözüküyor ancak aradığımızda hizmetimiz ücretli ve şuan aracımız yok denip daha başından tedirgin girdiğimiz bir oteldi. Ancak odaları , eşyaları ve sabah kahvaltıları şahane buna diyecek sözüm yok.Ancak bir hafta sonra tekrar kalmaya geldiğimizde bize dördüncü katta bir oda verdiler ve oda rutubet kokuyordu duvarları soyulmuştu. Telefonla resepsiyonu arayıp belirttiğimizde açan bayan yapcak birşey yok gibi cümleler sarfedip astım rahatsızlığımı hiç umursamadı ki astımınız olmasa dahi kalamayacağınız bir yer. Sonrasında otelin sahibi odamıza gelip kokuyu aldığını söylediği halde ılımlı yaklaşmamızı umursamadan isterseniz para iadesi yaparız gibi tehditlerde bulundu . Olumsuz eleştiriye açık bir otel olmadığını ve sahibinin de ciddi manada ılımlı yaklaşamadığını hatta biz iki bayan olmamıza rağmen sert tavırlarda bulunduğunu söyleyebilirim . Açıkcası sırf çalışanların ilgisizliğinden dolayı ve odanın rutubeti yüzünden kesinlikle önermiyorum.

Resepsiyon inanılmaz ilgili ve yardımsever. Trabzon' dan uçuşum olduğu için bir gece konakladım pandemi döneminde memnun kaldım. Kahvaltıları bir çok 5 yıldızlı otelden lezzetli ve güzel. Hijyen konusunda da içiniz rahat edebilir. Kesinlikle tavsiye ederim.

Sağ olsun Arap ve Suriyeli kardeşlerimiz bir huzur vermedi. Keşke tüm oteli kapatsalarmış. Otel kültürü filan hak getire. Sürekli bağıra bağıra konuşmalar, ağır yemek kokuları derken rezalet bir deneyim oldu.

İlk kalışım.Girişte karşılama güZel.işlemler hızlıca yapıladı. Odam gayet genişti ve temizdi. Oda dizaynı falan brklentimin çok üstündeydi. Kahvaltı yıldızsız otele göre iyiydi, çok çeşit yoktu ama olması gerekenler varadı. Otel konum olarakta çok iyi. Havalimanı yürüme mesafesinde, merkeze dolmuşlar bar sürekli.En fazla 10dk. Sürüyor. Turlara katılmak isterseniz resepsiyon yardımcı oluyor, otel den alıyorlar sizi. Fiyat- fayda dengesi kurarsak bu fiyatlara çok çok iyidir bence.

Bir otelde aradigim en onemli özellik calisanlarin bana gereken huzuru gostermeleri bugun onlardan o enerjiyi aldim. Ve orda calismaya karar vermemin sebeplerinden en onemlisi de o . Ayrica zaten fotograflarindan da göründüğü üzere gayet temiz tasarimi harika bir yer

Ağustos ayında arkadaşımla birlikte bir geceliğine 380 tl ödeyerek 4 gece konakladığımız bir oteldi . Havaalanına yakın, kahvaltısı zengindi fakat belli noktalarda sıkıntıları var. İnternet sitelerinde havaalanından otele ulaşım hizmetleri olduğu yazıyordu, biz de buna güvenerek havaalanına gidince oteli aradık ve resepsiyondaki sarışın bayan 30 tl gibi bir ücret karşılığında alabileceklerini söyledi. Bunu kabul etmedik ve 13 tl gibi bir ücret vererek taksiyle otele geçtik. İnternet sitesinde bunu bir hizmet olarak gösterip son dakika golü atmaları hoş olmadı. Bunun yanı sıra banyoda terlik, sıvı sabun yoktu. Son gece farklı bir odada kaldık, teras kat olarak geçiyordu ve odanın banyosu inanılmaz derecede kötü kokuyordu, lavabonun çeşmesi elimizde kalacak derecede yerinden oynuyordu ve duşun kapısı bile yoktu. Bunu hemen görevliye söylediğimizde yetkili bey bunun temizlik kokusu olduğunu söyleyerek adeta aklımızla dalga geçmeye kalkıştı. Temizlik kokusu nedir bildiğimizden bunun düpedüz küf kokusu olduğunu ve astım hastası olan arkadaşımın burada kalamayacağını söyledim. Buna rağmen üste çıkmaya çalıştı, duruma getirdiği tek çözüm banyoyu tekrar yıkatmak ve oda spreyi sıktırmaktı. Ben bu kadar ilgisizlik ve nezaketsizlik görmedim. Kaldığımız ilk gecenin sabahında gezmek için dışarı çıktık ve geldiğimizde odamızın temizlenmemiş olduğunu gördük, nedenini sorduğumuzda ise temizlik istememiz gerektiğini söylediler. Böyle bir şeyi ilk defa burada duydum açıkçası. Otelin birtakım prensipleri olabilir fakat çalışanların bunu en başta gelen müşterilere belirtmemesi büyük eksiklik. İletişim konusunda sıkıntılar var. Tekrar tercih etmeyeceğim bir otel.

19.08.2019 tarihinde ailemle beraber Karadeniz turumuzun Trabzon ayağında konaklamak için (yorumlarda çok konforlu, temiz, bölgenin en iyi tesisi olarak yazılmış) 1 gün önceden Andalouse Suit Otelden rezervasyon yaptırdım ve 360 ₺ ücretini ödedim. Otelin bulunduğu lokasyon tamamen Arap turistlerin beğenisine ve hizmetine göre planlanmış tesislerle dolu. Otelin 4. katı olan teras katta bir oda verildi ve odaya girdiğimizde muazzam bir küf kokusu bizi karşıladı. İlaveten banyodaki kokuyu anlatacak kelime bulamadım. Resepsiyona bu durumu telefonla bildirdim ve cevap olarak sadece oda parfümü verebiliriz dediler ve 1 saat boyunca odayı havalandırmamıza rağmen ne koku çıktı, ne de oda parfümü geldi. Resepsiyona indiğimde otel müdürü ile görüştüm ve böyle bir şikayetin ilk kez olduğunu bildirdiler. Halbuki otel yorumlarında aynı şikayetin birçok kez yapıldığını maalesef sonradan gördüm. Daha sonra odamı değiştirdiler ve giriş kattaki odaya yerleştik. Fakat aynı koku hem tüm odada vardı ve klimayı açtığımda iğrenç bir koku odayı doldurdu. Çarşaflarda ve zeminde birçok kıl ve pislik vardı. Gece 01.00de ailemle otelden ayrıldık ve başka otele gittik. Görüp görebileceğiniz en iğrenç ve rezalet otel. Ödediğim ücreti gönül ferahlığı ile harcamanız dileğiyle...

Temiz çalışanlar güler yüzlü ilgili kahvaltı çeşit yeterli 1 yıldızı çalışmayan saç kurutma makinesi ve banyoda ki ayağı bozulmuş paslanmış çöp kocası için kırdım o otele yakışmadı plastik olsun ucuz olsun ama paslı olmasın!