Dinler Mobilya Bellona Pendik (Kurtköy)

Bu mağazaya bulaşmanızı hiç önermiyorum. Personelin geçiştirmesi ayrı sevkiyatın yapılmaması ve geç yapılması ayrı. Ürünleri eksik gönderiyorlar sonra bekle de bekle. Renk yanlış geliyor 1,5 ay beklediğin yetmiyormuş gibi haydi tekrar üretime 1 ay daha öyle bekle. Rezalet bir mağaza ve teslimat.

DOLANDIRILMAK ISTEYENLER ICIN HARIKA BI YER. UEUNLERININ ARKASINDA DURMAYAN BIR FIRMA. KIMSE ALISVERIS YAPMASIN

Tek kötü tarafı ürünlerin biraz geç ulaşması *onu da zaten en başta mağaza müdürü Sevilay Hanım ortalama teslimat süresi belirtmişti yani taahhüt edilen süreler kabul edilerek sipariş oluşturuldu.. Özellikle siparişi verdiğimiz andan, teslimat yapılan zamana kadar yakından ilgi ve alakanız, siparişle ilgili soru ve sorunlarımıza bulduğunuz çözüm odaklı yaklaşımlar ve gösterdiğiniz anlayış için buradan da ayrıca mağaza müdürü SEVİLAY Hanım'a teşekkür etmek isterim. Müşteri odaklı bir satış prosedürü uygulamakta olup her türlü sorunda ürünün arkasında olmasını ve müşteri destekleyici tavrınızı tebrik ederim. Ürünlerin kalitesine hayran kaldığımız gibi satıcımıza da ayrıca hayran kaldık, kendilerine sevgilerimizi iletiyoruz, herkesin emeğine sağlık..

Aldığımız kanepelerin gelmesi 1.5 ayı geçti tek sorun bu değil kanepelerin kollarında poroblem çıktı ne zaman yakacaklar belli degil

Kimse alışveriş yapmasın tavsiye etmiyorum. GEÇEN SENE Pendik istikbalden eylül ayında teslim edilen Armony Yemek Odası Takımının yemek masasının 1 ayağında kırıklık var. Kırık getirdikleri için teslim aldık kağıdını imzalamadık. Gittik aradık geleceğiz yapacağız halledeceğiz dediler ama 1 yılı geçiyor ne gelen var ne giden ne de arayan. 0 aldığımız ürün neden kırık kullanalım. Mağazada satana kadar mı ilgi alaka. Nasıl olsa sattık deyip önemsememek. Şikayetvar a yazdıktan hemen sonra aradılar ilgilendiler ama yine gelen giden olmadı. Maksatları sadece şikayet kalksın. Masanın ayağı gelmeden şikayetler kalkmayacak bilginiz olsun.

Müşteri hizmetleri sadece ürünü satana kadar ilgili ve güleryüzlü. Ürünler ne zaman gelir diye sorduğumda direk deponun numarasını veriyorlar. Bı de üstüne üstlük fırça atıyorlar. Daha da uğramam kapısından.

2 adet yatak baza ve başlık satın aldım. Almış olduğum yatak ve bazamı teslim ettiler başlıkları ne hikmetse her ikisi de yırtık geldi ve tekrar sipariş geçtiler 3 ayda fabrikadan geldi. 1 tane bazanın üst tahtası yanlış olduğunu ilettiler 3 ayda anca getirdiler fakat getirdikleri tahta yine yanlış olduğunu dile getirip geri gittiler. Böyle sorumsuz firma böyle sorumsuz bir ekip görmedim. Müşteri memnuniyeti için bir beyefendi arıyor durumu izah ediyorsun sadece dinliyor hiç bir şekilde aksiyon almıyor. Bir daha dinler mobilya ile çalışmak mı asla herkeze de söyleyeceğim ki kimse parası ile rezil olmasın.

tek kelimeyle pişmanlık...bir ürün aldım 6 hafta sonrasında 3 kez yanlış geldi.satış sonrası hizmetlerde iş parayı alana kadar kesinlikle tavsiye etmiyorum

Kesinlikle tavsiye etmiyorum, kendinleri Türkiye’nin tek Bellona bayisi gibi davranıyorlar, mağaza yetkisilisi beyfendi fiyat konusunda anlaşamayınca adeta mağazadan kovar gibi davrandı. Başka Bellona mağazasından aynı ürünleri çok daha uyguna buldum. Hem Bellona mağazalarına göre çok pahalı hemde müşteriye yönelik asgari iyi muamele yok, kesinlikle önermiyorum. Aynı ürünü daha uyguna satan bellona bayileri ve müşterisine karşı daha iyi muamele yapan bayileri tercih edin!!

İki kere alışveriş yaptım. İkisinden de memnun kalmadım. İlkin de çok beklettiler. Defalarca aradım 2 ay gibi ancak geldi ürünler. Takan teknisyen de düzgün takmamis. Dolabın orta ayağı çıktı. Yatağın yerini değiştirelim dedik teknisyen eksik vida kullandığı için başlığı sökene kadar anam ağladı. İkincisinde alışverişi sonlandiramadik. Başka yere bakmadan gittik aldık. Aldıktan sonra internete baktım indirim varmış bunlar bize tamamını uygulamamış. Başka bir Bellona ya sordum bizden daha uygun fiyata alırdınız dediler. Sonra şikayetler tartışmalar filan derken sözleşmeyi kendileri fesh ettiler ve satışı iptal ettiler. Ama bunlar sonuçlanana kadar fiyatlara zam geldi. Aldığımızdan da fazla oldu fiyatlar. Zaten zam gelir gelmez iptal ettiler. Kesinlikle art niyet var. Yetmedi bir de karta iade için 1 buçuk ay beklettiler. Aman uzak durun. Ben bir daha yanaşmam.