İmperial Sunland Resort & Spa

İnanılmaz kötü bir otel ve inanılmaz kötü bir hizmet. Odalar pis, yemekler çok kötü ve çeşit yok denecek kadar az. Restoran kısmında ve odalarınızda bolca saç ve böcek görebilirsiniz. Güvenlik zaafiyetinden bahsetmek bile istemiyorum önüne geleni otele alıyorlar ailenizle tatile gitmenizi kesinlikle önermiyorum.

Herşey berbattı.bir yıldır beklediğimiz tatilimiz berbat oldu. Odalar pis. İdrar kokuyor. Klima ve telefonlar çalışmıyor. Personel ilgisiz. Yönetimin insana saygısı yok. Yemek çeşidi çok az. Her akşam hindi ve makarna yedik.sahilde üzerimize demir şemsiye düştü eşim çocuğum ve ben yaralandım.otelden kimse yardım etmedi. Bize yardım etmek isteyen turistler uzaklaştirildi. Operasyon müdürü Bülent BEKAR biz yardım ediyoruz doktor cagiracagiz diyerek onları uzaklaştırıp bizi de lobiye yolladı. Bizi arayan soran olmadı sonrasında.gidip onunla konuştugumuzda birseyiniz yok işte deyip kızdı. Tam bir kabustu.

Tatilinizin berbat geçmesini isterseniz tercih edebilirsiniz. hijyen ve temizlik sıfır. odalar, otel içindeki tüm tuvaletler, yemek bölümleri, restoran asla temiz değil. yemek çeşitliliği yok. bayramda bile tek çeşit etle gün bitiriyorlar. Ve uzun uzuuun kuyruklar. her bölümde tek bir çalışan mevcut. sıra size gelene kadar baygınlık geçiriyorsunuz. akşamları insanları eğlendirmek için, dışarıdan anlaştıkları animasyon ekipleri sıkıcı ötesiydi. tüm yıl bekleyip böyle bir otelde tatil yaptığımız için çok pişmanız. o kadar yola rağmen geldik ve hiç memnun kalmadık. en büyük saygısızlıkları ise antalya'da oturan arkadaşlarımızın bizi ziyeretleri sonucu yaşadık. akşam birlikte geçireceğimiz 1-2 saati zehir ettiler. resmen kovar gibi gönderdiler. lobide bile oturmamıza izin verilmedi. otoparktan zorla araçları çıkarıldı. içilen ikramların ücretler istendi. 1 bardak içeceğe bile tamah eden bir işletme. sürekli rahatsız ederek yanımıza farklı personeller gönderildi. resepsiyondaki beyin sanki olayı bilmezden geliyor gibi alaycı davranışları çok iticiydi.Kesinlikle tavsiye etmiyorum. hiç ama hiç memnun kalmadık.

Merhabalar .. Kurban Bayramı tatilimizi geçirdik. .Konum olarak harika bir otel.. Tüm otel personeli çok ilgili ve güleryüzlü..Özellikle KırBahçesi AYLA hanım...Animasyon ekibinden CEREN hn'a çooooookk teşekkür ediyoruz... Biz mutlu ayrıldık.. Kusur arayan herkesin kendisine bakmasını tavsiye ediyorum... Ve en kısa zamanda tekrar görüşmek üzere diyorum....Aycan PİŞER

Şu an oteldeki son günümüz. Birçok otele gittik ama bu kadar ilgili personel görmedik. Animasyon ekibi ve fatih beye ilgisi alakası için çok teşekkür ederiz. Tüm çalışma ekibinin nasıl bu kadar mutlu olduğuna gerçekten şaşırdım yönetimi ayrıca tebrik ediyorum. İskele ve denizi muhteşem. Yemekler çok lezzetli. Asla aç kalmamız mümkün değil. Odalar ve deniz manzarası muhteşem. Canlı müzikte o kadar eğlendik ki hiç bitmesin istedik. Ailelere özellikle öneririm zira çocuklarınızla bu kadar ilgilenen bir otel bulamazsınız. Seneye mutlaka tekrar geleceğiz

Otele girdik tam bir rezalet lobi de klima çalışmıyordu ve bizi 1 saat 2 saat beklettiler bebekle çok zor duruma düştük yoğunluk var diyorlar Bir türlü odamıza çıkamadık neyse odaya çıktık ama odayı bir gördüm rezalet oda pis içinde her yerde toz var lavabolar kirli banyo kirli nevresimler leke içinde park yatağa getirdiler bebeğime yatağı leke içinde yemekleri de berbat otelde ağır bir koku var hiçbir yer temiz değil her şey bozuk klima doğru düzgün çalışmıyor bütün çocukları aç hiçbir şey yemiyor benim bebeğim de hiçbir şey yemedi kat görevlisine temizlik yapın diye söylüyoruz sadece odaya geliyorlar temizlik yapmadan çıkıyorlar bardakları lekeli kirli bu otele sakın gelmeyin çok pişman oldum odamıza geldik şarja takılı bir telefon bulduk odamıza güzel bir şekilde girmişler başkasının telefonunu takılı bir şekildeydi güvenlik sıfır başkası sizin odanıza girebiliyor personelleri desen umursamaz bir tavırları var 4 gece 1 gün rezervasyon yaptırmıştık 3 gün zor dayandık

Otele 14 Haziran 2023 de 3 kişi olarak giriş yaptık. Alan olarak gayet güzel ve yeterli. Personelin hepsi gayet güler yüzlü ve ilgili.  Kış bahçesindeki AYLA hn özellikle teşekkürlerimi sunuyorum çok tatlı ve Türk kahveleri çok güzeldi.  Otelin büyük bir hatası vardı sezonda öğrenci kampını almış. Ama az buz değil. Otele girişiminin 2. Günü çocuk kafileleri gelmeye başladı. Bir anda otel 8 yaş 10 yaş çocuklarla doldu. Çocuklardan biri otelin 4.katindan havuza ve guneslenenlere Pet şişe su atmaya başladı. Bir tanesi arkadaşımın yüzüne geldi. Tatilimiz zehir oluyordu. AMA COK ILGILI VE SORUN ÇÖZME ODAKLI OTEL MÜDÜRÜ VEDAT BEY' e çok teşekkür ediyorum. Bizi hemen diğer otellerinden TURKIZ IMPERIALE göndererek memnuniyetinizi sağladı. Sanırım otel yönetimi bir daha böyle bir hataya düşmez. 1 hafta tatil yapan insanlar tabiki tatilde enerjisi tavan yapmış 200 çocukla aynı otelde olmak istemez. Bunun dışında hersey güzeldi. Odalar temiz otel yenilenmiş.tercoh edilir bir otel.

16-19 Haziran 2023 tarihinde 3 gece 4 gün gittiğimiz tatilimiz çok kötü geçti. O dönemde tatil yapan herkeste aynı şekilde şikayetçiydi. Bir otele 300 tane kamp için çocuk gelemez. Diğer tatil yapan aileler gözardı edilmiş resmen ve para için bu kadar çocuk otele alınmış. Otel değil resmen bir okuldu. Bir de bir otelde ne kadar çok müdür olabilirse o kadar çok müdür vardı. Ve aksaklıklar bence bu yüzden çoktu. Altüst ilişkisi de gözardı edilmiş resmen. Aynı zamanda yemekler çok lezzetsizdi, otel terliği denilen şeyden bir haberler. Kasamız bozuk dedik ona bile bakmaya gelmediler. Otel çalışanları belli kişiler çok saygılı ve düzgünler idi. Ama belli bir tabaka maşallah burnundan kıl aldırmıyordu. Bir daha ne giderim, ne de referans olurum.

Tatil budur ile rezervasyon yaptık ve bu acente benim için bitmiştir otele gelince tm bir hüsran böyle bir tatil yapmadım daha önce otele girer girmez sorun başladı resepsiyonda tm 4 saat bekledik oda musaitlik olusmadi 5 saat sonra odaya girdik her yer leş klima calismiyo carsaflar pis ara bölmeli aile odası parası ödedik standart oda verdiler haram zıkkım olsun o paralar tatile değil gerilmeye gitmism rezervasyon iptali istiyorum bayram olduğu için otel bulamıyorum tm bir rezalet her yönüyle kötü temizlik yemekler ilgi alaka her şey tatil budur vasat ets den sasmayin genede

Bu oteli gelmemeniz için bir çok neden !!!1. sabah kahvaltı da karton bardakla çay içmek isterseniz tercih olabilir ama 5 Yıldızlı bir otelde ben yakıştıramadım2. Kahvaltıları çok boş hatta meyve reyonunu kaldırdılar3. Öyle ve akşam yemekleri aynı seçenekler az hep aynı şeyler çıkıyor yemekte4. 4 tane bar var 3 tane barda biradan başka bir şey yok hatta buz yok barlarda kokteyl için sade lobi bara yönlendiriliyorsunuz5. Personele kesinlikle söyleyecek bir şeyim yok herkes canla başla güler yüzle hizmet ediyor ama olması gerekenden çok az personel var ve yetişmekte zorlanıyor kan ter içinde çalışıyorlar haliyle biraz temizlik sorunu var6. Çok ayıp bir şey giden öğrenci grubuna hamburger i vermediler hatta ben nasıl yani vermiyorsunuz dedim bugünün parasını aldınız çocukları açmı göndereceksiniz diye münakaşa ettimde bir iki çocuk sayemde aldı7. Hatta yazdım açıklayayım sabah kahvaltıda çocuklar meyve alıyor diye kaldırmışlardı bu kadar para alıp bu kadar terbiyesizlik ben burada gördüm8. Ben kızımın kampı için geldim hatta onunla zaman geçirmek için 3 günde fazla rezervasyon yaptırdın keşke başka otelde geçirseydim diyorum şimdi9. 5 Yıldız olabilir ama kalite 0 hatta koskoca bir 010. Akşam barda limon yok diye bir tabiri ben burada gördüm11. Patates kızartması diye yağa sokup çıkardıkları patatesleri veriyorlar inek yemez12. Daha çok yazabilirim ama sıkmayayım sizi eğer rezervasyon yaptıysanız kesinlikle bu rezaleti yerinde görün