IŞIK MOBİLYA SHELL ŞUBE

Bellona merkez şube hizmet vermeye devam ediyor, geniş alanda mobilyaları kurulu şekilde görme ve inceleme imkanı biraz daha kolaylaştırmış durumda, kendini ispatlamış bir marka indirimli satışlarına da devam ediyor..

Bellona personellerine müşteriye ilgilerinden dolayı teşekkürler. Arefe hanımın ikna kabiliyetine hayran kaldım. Ürünü on dakikada aldık. Bol satışlar diliyorum.

Abi abi diye konuşan satış temsilcileri vardır. Halbuki amcaları yaşındayım. Espiri bir yana yatakları iyidir ve uygundur. Heleki şu son trend visco yataklar yanıltabilir ve pişman edebilir. Yaylı dan şaşma. Uzanıp 5.5dk uyuyarak test etmek ücretsiz. Ayrıca 2.5 araçlık park yerleri de vardır. Yaklaşırken çaldırınca açarlar 2 teker üstüne park edersiniz aracı..

Müşteriye karşı davranışları ve ikramları gayet güzel.Benimle yakından ilgilenen Betül Hanıma teşekkür ediyorum

Ürünü alırken eski mobilyaları asansörle aşağı indiririz diye satış temsilcileri söz verdi, şimdi o satış temsilcisi (Betül Hn) işten ayrıldı bizi bağlamaz söyledikleri deyip beni yalancı durumuna düşürdüler. Bellona merkezi de aradım problemi bayi ile çözebilirsiniz deyip işi geçiştirdiler. Bellona için marka değerinin ve müşteriye verilen sözlerin hiç önemi yok demekki. Siz siz olun konuştuğunuz herşeyi sipariş formuna yazınız. Yoksa yalancı durumuna düşersiniz.

Çok güzeldi

Hayatımda yaşadığım en kötü mağaza deneyimi. Aralık ayında valencia koltuk takımı aldım peşin ödedim mayıs ayında alacağımızı söylediğimiz halde haziran-temmuz olarak sisteme girdikleri için koltuk takımını getiremeyeceklerini söylüyorlar. Satana kadar sohbet muhabbetleri aşırı iyiyken ödeme yaptıktan sonra uslupları aşırı çirkinleşiyor. Bize bi koltuk takımı için 7 metrelik aracı mı getiricez sizin koltuk takımınızı getirirsek şehir içindeki sevkiyatlarımız gecikir gibi değişik cümleler kuruyorlar. Yani ufak bi ilçede oturuyorsanız size sevkiyat yapabilmeleri için komple aracı filan doldurmanız gerekiyor yoksa samsun içindeki sevkiyatlar için sizinkini getirmiyorlar. Asla kimseye önermeyeceğim bir mağaza. Gülsüm ve gönül hanımın satın alırken yaptığı yardımı siparişimizi getirmektede yapmasını beklerdim. Büyük hayal kırıklığı ve pişmanlıktan ibaret.

Bu mağazadan koltuk takımı baza tv ünitesi ve halı aldim ayni desenden siparişde verdim koltuk takımlarının berjeri var dendi daha sonra yokmuş yeni yapılacak 2 ay sonra gelecek dendi tamam dedim sipariş olan halılar benim istediğim rengin dışında kesilmiş haber verilmeden. almak istemedim para iadesi olmadığı için yerine mecburen başka bir ürün aldım.Koltukları 0 diye aldık berjerlerim dün geldi oturulan yer olması gerektiği gibi sert fakat koltuklar geldiğinde oturulan yerler yumuşakti ve minderlerin altında kalan kısımlar temiz diğer yerler kirliydi kullanılmış gibi büyük minderleri yikadigimda daha da belli oldu bunu mağazaya ilettik derisini değiştirelim yada yıkatalim dediler derisi değişme durumunda 2 ayda geleceğim söylendi mağdur olacağım için deri değişimini kabul etmedim yıkama işlemi yapıldı. fakat kir tam anlamıyla yinede çıkmadı magazayla konuştuğumda yıkamayı kabul ettiniz yapacak bir şey yok dendi. Dün gelen berjerlerle rengi kesinlikle uymuyor. Mağazada görüştüğümüz kişiye fotoğraflarla birlikte ilettik her hangi bir dönüş olmadı bellona alışveriş yapılmaması gereken bir mağaza.

Çok iyi

Samimi açık sözlü, güler yüzlü personeli , satış ve satış sonrası hizmet anlayışıyla çözüm odaklı bir mağazadan daha fazlası...