Riolavitas Resort & Spa Hotel

Sabah saat 10 da otele geldik resepsiyonda odamızın çok kaba bir tavır ile umursamayarak saat 15 de teslim edileceği söylendi bu duruma itiraz ettik yıllardır otellerde konaklama yaparım 12 de çıkış 14 de giriş yapılır. Saat 15 e kadar beklettiler bir özür bile yok jolly tur u konu ile ilgili bilgilendirdik ancak maşallah jolly de birşey yapmadı (tatile gideceğiniz acentayı iyi seçiniz) bu arada aynı yada başka sorunlardan müzdarip aileler gördük. Aynı gün akşamına teras bar da barmen, bir çocuk ve annesine bağırıp elinde hazırladığı içeçeği ben bunu yapmıyorum ne yaparsanız yapın diye bağırarak çöpe attı tabi tartışma çıktı bunu da gördük neyse odamızı verdiler çıktık odaya 8.kat çatı katında bir oda vermişler bilirsiniz ekonomi odalar olur ya işte onlardan ancak biz standart oda almıştık. Odalar da kasa günlük 2 euro başka bir otelde karşılaşmadığım diğer bir konu. Odamız için 2. Oda giriş kartı istediğimizde 200 TL depozito ile vereceklerini söylediler yani otelde daha önce karşılaşmadığım değişik uygulamalar var bu kadar olay yaşadık müşteri ilişkileri devreye girmedi otelin her köşesinde insanlar birbirlerine şikayetlerini dile getiriyorlar. Sanki otelde yönetim yokmuş gibi. 30 un üzerinde tesisde konaklama yapmış biri olarak ilk defa bir tesis hakkında olumsuz bir yorum yapıyorum.Yukarıdaki yorumundan sonra otel müşteri hizmetlerinden yeşim hanım devreye girerek sorunlarımızı çözdü kendisine ve Hüseyin bey e ilgi ve alakası dan dolayı teşekkür ediyorum tatilimiz devam ediyor otelden çıkış yaptıktan sonra genel bir değerlendirme yapıyor olacağım

Odamızı deniz manzaralı rezervayson yapmamıza rağmen oda kara manzaralı diyebilirim şikayetimizi oluşturduk resepsiyonda bu durumu kabul etti fakat çözüm oluşturulmadı. Resimleri mevcut harika bi deniz manzarası :) Yüksek duvar örme balkonlardan dolayı oturduğunuzda hiçbiryer görünmemekte. Yemeklere gelince lezzet açısından kötüydü. Plaja golf araçlarıyla gidiliyor erken saatte bitiyor bu hizmet. Çalışanlar ilgisiz otele girdiğimizde yol yordam soruyoruz çok biliyormuşsunuz gibi muale yapılıyor. Personelde de ciddi bi sıkıntı var. Temizlikte mükemmel değil temizlik istedik odamıza yapılan şey havlu değişimi oldu. Etkinlik bayram haftasında gitmemize rağmen çok yetersizdi. Havuz başı müzikler ufak çaplı etkinlikler olabilirdi. Plajda bazı etkinlikten yapıldı oda uzak kalıyor. Yan oteli izleyerek daha çok eğlendik diyebiliriz. :)

Animasyon ekibi biraz zayıf onun dışında herşey çok güzel temiz ve nezihtiHavuz kullanımına ilişkin olarak da sıkıntılı çünkü bezli bebekler dahil havuzdalar o yüzden sabah erken girilebilir daha sonra çocuk ve bezli bebekler çok. Havuzun rengi hemen değişiyor.Büyük havuzu sadece büyüklrin olsaydı daha iyi olurdu.

Odalar temiz ve güzel. Yemekler ve alkollü içeceklerin ( kokteyl vs) kesinlikle geliştirilmesi gerekiyor, yemekler çok lezzetsiz. Havuz alanında ciddi hijyen sorunu var. ( yerler ve şezlonglar çöp ve yiyecek/ dondurma artıkları ile dolu) . Animasyon ekibi sıkıcı ve yetersiz. Plajda şezlonglar kirli, müzik vb hareket katacak hiçbir unsur yok. Tesis güzel ancak işletmesi başarısız. Vereceğiniz paraya değmeyecek bir otel maalesef.

Odaları iyi sadece Havuz temizliği yok. Çalışanlar yetersiz seviyede. 2 de giriş olmasına rağmen 15:30 da odamıza gidebildik. Odadaki telefon arızalıydı. Ayrıca kasa ücretli. Yemeklerin tadı yok. Sahil 650 mt uzaklıkta ve deniz taşlık. Ayrıca denizde 3 mt sonra derinleşiyor. Tavsiye etmiyorum. Beklentiyi düşük tutarsanız mutlu olabilirsiniz.

odalar luks ve temiz temizlik konusunda cok iyiler ama sadece odalarda .. havuzun temizlendigini hic gormedim normalde bugun cikis yapacaktık ama çocuğum gittigimizden itibaren orda allejik bakteriyel bisey oldu bunu otel sorumlusuna soyledik biz kendimizden eminiz dedi.. biz normalde bayrmainn1. gunu cikacaktik yani bugun ama bu durumdan ve otelin duyarsizligindan erken ciktik bir gunun parasini bosuna verdik hakkimizi helal etmiyoruz yemekler tadi yok corbalari hep tuzlu sadece otel ve oda temizligi iyi ...deniz kumsal berbat gece deniz kenarinda oturamazsiniz isiklandirma yok denize giden yol cok uzun araclar sadece aksam 6 ya kadar.. ve yolisiklari yetersiz gece program yapiyorlar yine arac yetersiz.. animasyon vs yetersiz.. yan otelin muzik sesleri daha baskin bi daha asla gitmemde tavsiye etmemde para iadesi yapmadılar bir gun erken ciktik rezaletti.. 5 yıldızli bir otel guyaaa alakasi uok.. ben yine yenekten sonra gece karin agrisi bulanti ile acillik oldum ..

Çalışanlar çok güler yüzlü ve ilgililer özellikle animasyon ekibinden Toni beye, Nasya ve Damla hanıma barmenlerden Yusuf beye ayrıca teşekkürlerimi sunuyorum. Oteldeki meşrubatlar toz içecek olduğu için çok kötüydü kokteyller de bu tozlardan yapıldığı için çok hoş değildi. Snack bar yetersizdi ancak otelin öğle yemekleri çok güzeldi. Gece çorbası değil menüsü vardı ki çok hoştu. Gece animasyonları genel olarak güzeldi saçma ateş şovları camda yürüme gibi tehlikeli gösteriler yoktu. Türk gecesinin yemekleri güzeldi ancak dansözü çok kötüydü. Las Vegas partisi diğer otellerde olmayan bir eğlence ki çok güzeldi. Alkolün yanında kavrulmuş kuruyemiş alabiliyorsunuz bu hoştu oda temizliği fena değildi kötü sayılmazdı. Sabahları erken saatlerde yan otelin klima sesleri çok rahatsız ediciydi. Havlu değişimi yapan yaşlı beyefendi çok kabaydı ve kapalı havuzun kapalı olduğunu söyledi (12Haziran-16Haziran) Aquaparki güzel Can kurtaranlar ilgiliydi havuz gayet büyük ve güzeldi dondurmalar çok lezzetliydi. Memnun kaldık tekrar gidilebilir

Genel olarak bu oteli eşim ile tatil yapmak için tuttuk. Oda kara manzara olarak geçiyor fakat direkt karşı otelin balkonlarına bakıyordu. Bu hiç sorun edilecek bir şey değil çünkü odayı yalnızca yatmadan yatmaya kullanıyorsunuz. Etkinlikler yeterli, yiyecekler ve temizlik gelişime açık. Barmenler kibarlar fakat bazı özel taleplerde problem yaşadık. Hemen çözüme kavuşturdular teşekkür ederim. Otelin bence son ve en önemli eksiği otopark ve vale hizmeti bunlar yok. Aracınızı güneş altına koyuyor ve 35-40 derece kavuruyorsunuz.

Otel fena değil. Çok yüksek beklentiler ile gelmeyin. Şu an her sektörde olduğu gibi fahiş fiyatlar nedeniyle hiç bir şey layık olduğu yerde değil. Odalar da çok büyük bir sorun yaşamadık, temizlik ve çarşaf değişiklik için bir kere gün içinde oluşan yoğunlukları nedeniyle geç saatte olsa değişim yapıldı. Denize uzak bir konum. Shuttle ile 9 -18 arası sürekli 2 araç ile transfer var. Ama tek araç calistigi için yoğun saatlerde aksama oluyor haliyle. Personel kısmen iyi güler yüzlü ve asık suratlı olarak 2 tip hizmet yürüyor. Yemekler çok aman aman değil. Vasatın bir tık üstü. Bu kadar insana hizmet mutlaka bir aksaklık oluşturuyor. Yönetimsel bir problem var gibi genel otel işletmeciliği bakımından. Ala cart restaurant çok çok çok yetersiz ve kötüydü. Sauna çatısı tahtaları çöktü çökecek şekilde duruyor olması beni her girdiğimde ürküttü. Kapalı havuz bulunmuyor. Famous adlı bir etkinlikte 07.07.2023 gece show için ekibin sanırım geç kalması nedeniyle yaya yolu olarak kullanılan Beach yolunda , şov ekibinin servis taşımacılığı yapan minibüs çok hızlı geçerek , dar olan yolda yayalara çok tehlikeli ve can güvenliği konusunda oldukça hasar verici bir geçiş yaparak şans eseri bir kaza yaşanmadan geçti ancak dar olan bir bölgede aydınlatma direğine çarparak devrilmesine sebep oldu. Yetkililere durumu bildirdik şoföre de gerekli ikazı yaptik ama bunun için bir önlem alınmalı , orada ki bir çocuk veya yetişkinin kacamayacagi bir noktada olan bu olay daha vahim bir sonuçla da bitebilirdi.. lütfen daha güvenli bir ortam ve insan hayatına önem veren bir ekipler ile çalışın. O etkinlik 15 dakika geç başlayabilir, birine bir şey olsa asla başlamaz......

Öncelikle güzel özellikleri ile başlamak istiyorum gece eğlenceleri güzel harika bir los angles gecesi yapıldı muhteşemdi , odaların temizliği düzenli yapılıyor içecekler kaliteli markalardan oluşuyor yemekler güzel ama çeşit az, beğenmediğimiz yani havuz başında şezlong bulunulmuyor sabahtan tutmayınca hic oturmadık daha , çok çocuk var ve odamız direk yan otele bakıyor Arada 2 metre anca var çok yakın. Ama fiyat performans olarak tercih edilebilecek bir otel.