DİGİTURK DENİZ UYDU SİSTEMLERİ

08.03.2023 Tarihinde arızalı olan DigiTürk decoderini DigiTürk Deniz uydu sistemlerine götürdüm ve bana kendilerinin ilgilenemeyeceklerini Kağıthane Tek medya servisine gitmem gerektiğini söylediler Google’da Tek medyanın herhangi bir adres ve iletişim bilgisinin olmadığını gördüm bu sebeple kendilerinden Tek medya servisi iletişim bilgilerini istedim ama Deniz uydu sistemlerinde çalışan hanımefendiler umursamaz bir tavırla bu bilgileri bilmediklerini söylediler.Daha sonra digitürk müşteri hizmetlerini arayıp dakikalarca bekledim ve güç bela bu bilgilere ulaştım.Tek medya digitürk servisine gittiğimde beni geri çeviren Deniz uydu sistemlerinin de buraya bağlı olduğunu ve onlarında arıza kaydı açabileceklerini öğrendim !(?)Buraya kadar yazdıklarımı okuduysanız başka bir şey yazmama gerek yok sanırım …Aslında daha çok cümleler kurulur bu durumla alakalı ama harcadığım zamana yazık.

4 aydır binbir yalanla gelip sorunu gideremediler. Sürekli aradık ulaşamadık, geldik bulamadık, yok yoğunluktan erteledik, yok müşteri talep ettiği talebi kapattık gibi yalanlarla Digiturk müşterilerini dolandırıyorlar. Digiturk'un acil hizmet aldığı bu kurumu değiştirmesi lazım.

Diturk iade yapmak isteyenlerin bilgisine hdmi kablonuzun üzerinde Digiturk yazmıyorsa 80TL alıyorlar.(bunu da nakit alıyorlar) Bunu ben ordayken başkasındanda talep ettiler. Kuzenimin eşide bir iki ay önce aynı şkilde ödemiş. (süpriz yani) Hayatlarından bezmiş çalışanlarlada iletişim kurmak cabası. Adam kurulum yaparken size başka kablo vermiş olabilirler diyebiliyor. Allah bir daha karşılaşmak nasib etmesin.

Telefonu bir kere kazara açtılar, sizin servisiniz biz değiliz başka bir yer dediler. Digiturk’ü artıyorum hayır sistemden onlara talep girildi, hatta şu saate randevu verildi diyorlar. Tekrar arıyorum kesinlikle açmıyorlar, bir defasında 30 dk bekledim yine açan olmadı. Yıllardır bir türlü iptal edemediğim Digitürk aboneliğimi bu servis sayesinde iptal etmeye kesin karar vermiş oldum. Kendilerine teşekkür ederim.

Ben hayatımda bu kadar kötü bir müşteri hizmetleri servisi görmedim. Ekim ayından beri evime gelip Türksat a geçiş için gerekli teknik desteği sağlayacaklar fakat hala bekliyorum. Digiturkten kayıt açıyorum beni aramaya tenezzül bile etmeden dosyayı kapatıyorlar bir de müşteriyi aradık ulaşamadık diye not alıyorlarmış. Yazık sizin gibi iş yapan Digiturk e !!

Çağrı merkezi kumanda değişimi için yolluyorBayi değişim yapmıyorAyrıca telefona hiç mi bakmıyorlar

Bizzat servise gitmeniz gerekiyor .Digiturk kutunuzu alıp giderseniz gayet de ilgileniyorlar. anında son model bir kutu ile değişim sağlanıyor biraz zahmet edip gitmek lazım

Digitürk işlemlerinde kesinlikle bu şube ile çalışmayınız.. Kendi keyiflerine göre randevu tarihi erteleme... Teknik servis değil teknik bela bu şirket.. @digiturk @beinturk şikayet ettim bu firma sistemden çıksın..⁉️

İnşallah kimse bu firmayla çalışmak nasip etmesin kafalarına göre randevu verip gelmiyolar 5 gündür kurulum için bekliyoruz bakalım ne zaman gelcekler Digitürk gibi bı firma böyle servisle çalışıyolar gerçekten çok yazık böyle firma olmaz olsun...! Alt yapı diye bişey yok telefonlar kesinlikle açılmıyor eğer yapmıyorsanız bu işi yapmayin..!

12 yıllık Digiturk aboneliğimin sonlanmasına son derece güzel bir katkı veren , ser verip servis vermeyen nadide firmadır…. Allah yolunuzu işinizi bu firmaya düşürmesin….