Turkcell-de-ka İletişim

Satın aldıktan 2 hafta sonra bozulan kulaklığı değiştirmek için gittiğimde yalnızca aynı ürün ile değişimini yapabildim. Kalitesiz bir kulaklığı defalarca değiştirmek yerine niçin iadesinin olmadığını sorguladığımda ise asla tatmin edici ve rasyonel açıklamalar alamamaktayım. Orijinal kulaklık olmaması sebebiyle mecbur kalarak aldığım kulaklığı iki kez değiştirdim şuan 3.’yü kullanıyorum ve açalı 2 gün oldu ve tek kulaktan yine ses yok.Kanser olmak istemiyorsanız veyahut paranızı çöpe atmak istemiyorsanız asla tavsiye etmeyeceğim bir iş yeri. Müşteri ile iletişim müşteri memnuniyeti 0.

Turkcell çalışanları ve mağaza olarak gerçekten süper çalışmaları müşteriye yaklaşımları konu anlatımları gerçekten harika

Güzel bir yer

Güzel

Kahramanmaras'ta turkcell denilince akla gelen ilk yer diyebilirim, mağazalarda ilgi alaka ve samimiyet çok iyi, en önemlisi ürünlerinin arkasında duruyorlar daima, elektronikte bu en önemli seydir

Ben bu kadar ilgisiz personel görmedim. Müşterinin yüzüne bile bakmıyor adamlar. Hatta birbirine şaka yapıp gülüyorlar müşteri derdini anlatırken.

Ulaşacağımiz bir numara yok mu

Hat işlemi yaptırmak için giden babama hatla alakalı olduğu söylenilen evraklar imzalatılıp en sonunda bu da hediyesi denilerek kulaklık verilmiş. Daha sonra fatura üzerine ücret yansıması üzerine farkettik de çalışan babamı kandırıp aksesuar satmış. Kesinlikle gitmeyin, anne babalarınızı göndermeyin her an dolandırılabilirsiniz.