Audi - Özön Otomotiv

Ciddi problemler yaşamamak için dikkatli olunması gereken bir servis. Kesinlikle aksi ispatlanamayacak bir hatadan dikkatim sayesinde kurtardım. Sadece zaman kaybına neden olan tuhaf durumları geçtim ama bu seferki cidden karmakarışık bir hataydı. Eğer servisten çıkmadan durumu fark etmeseydim süreç nasıl işleyecekti merak etmiyorum da değil yaani... Neden bir yıldız değil derseniz, güler yüzlü çalışanların hatırına derim.

Hizmet mükemmel Çalışanların nezaketleri ve güler yüzleri harikaBenim sıkıntılarımı halletmek konusunda tüm servise bilhassa ENGİN BEYe çok teşekkür ediyorum

Guler yüzlü kaliteli ve hızlı bir servis sonuç odaklilar almış olduğum hizmetten çok memnun kaldım tüm çalışanlara teşekkür ederim

Araç almak için gittiğinizde satış danışmanlarının tripleriyle karşılaşacağınız bir yer o kadar doymuşlar ki suratınıza dahi bakmıyorlar ayrıca liste fiyatlarını uygulamayan bir bayi 935.000 TL'lik araca 1.230.000 TL istediler. Bu yasal değil dediğimde; aracı sana satacağım benim kazanacağım parayı sen kazanacaksın şeklinde bir açıklama yaparak kendilerini haklı çıkarmaya çalışan zihniyetler gurubu maalesef

Aracımdaki iki hasar sebebiyle 23 gündür aracım hiçbir işlem görmeden bayide bekletildi ve bu konu hakkında kesinlikle bilgi verilmedi . En son hiçbir işlem yapılmadan aracı almak durumunda kaldım.

2016 yılında Volkswageen passat araç satın aldım. Aracımı aldığım günden beri tüm işlemleri burada yapılmakta. Servis garanti yani, 2017 yılında benim hatamın olduğu öndeki araca arkadan vurdum. Aracimi öz ön otoya teslim ettim. Bana kaputta ufak bir deforme den dolayı değişim yapılması gerektiğini söylediler. Tabikide bunu kabul etmedim. İlaveten kesinlikle boya dahil istemediğimi söyledim. Arabamı teslim aldım. Şuan aracimi satış için ilana koydum. Aracından çok emindim çünkü Servis garantili olduğunu yazmıştım aynı zamanda arayanlarada aynı şekilde söylüyorum. 26 Eylül Cuma günü aracıma 2 arkadaş gelip baktı. Araçta kaput ile sol ön camurlukta boya olduğunu söyledi. Ben kesinlikle aracimda boya olmadığını sadece 2017 yılında kazadan dolayı ön temponun değiştiğini söyledim. Bana ekspertiz e götürelim ortada görürsün boyayı dediler ve gittik. Onlar haklı çıktı. Aracımın gerek olmadığı halde benim bilgim ve rızam dışında boya yapılmış. Hem komple kaputa birde sol ön camurluğa. Aradım Servisi değer kaybı istedim. Takibide bunu kabul etmediler. Üstüne çok zaman geçti ispatiniz yok istediğiniz yere gidebilirsiniz dediler. ÖZ ÖN OTO ARAÇLARI BOYUYUR DIKKAAAATTTT....

Tüm süreçte yardımcı olmak için elinden geleni yapan Aytaç beye teşekkür ederim.

Çok teşekkür ederim.Aracimin bakımını önceki yillardada yaptıkları gibi itinayla yapıp teslim ettiler.

Hizmet iyi lakin bide randevu alına bilse yedek parça Personelleri İşinin ehli Güler yüzlü yardımcı oluyor

Doğuş Otomotivin yanından geçemezsiniz aşırı yavaş ve ilgisiz. Yağ ve filtre değişimi için tüm gün aracı bekletmek nedir ?